KI-Einsatz in Unternehmen. Chancen, Risiken, Erfolge

Was Sie erwartet

Was Unternehmen mit Künstlicher Intelligenz anfangen können.

Warum der Begriff alternative Intelligenz besser wäre.

Warum der Blick eines Interim-Managers hilft.

Was der größte Fehler ist, den Unternehmen machen können.



Interviewpartner: Eckhart Hilgenstock, Interim Executive
(EBS),  Top-Interim-Manager


Weitere Informationen


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Fachbeitrag zu ‚Digitalisierung, KI und Transformation im
Unternehmen‘

Fachbeitrag aus dem Magazin  „Digitale Welt“: 
‚Digitale Vermarktungsstrategien in einem
nachhaltigkeitsbewussten B2B-Umfeld‘

Im Interview: Eckhart Hilgenstock Das Thema

Wir leben in einer Zeit, in der unser Alltag von Siri und Alexa
regiert wird. Sie stellen den Wecker für uns, erstellen auf
Wunsch Einkaufszettel, spielen in gewünschter Lautstärke genau
die Musik ab, auf die wir gerade Lust haben und steuern sogar
unseren Fernseher. ChatGPT schreibt uns Aufsätze in unserer
Wunschsprache und gibt uns Ratschläge in allen Lebenslagen.
Zahlreiche Generatoren wie Leonardo.ai erstellen Bilder auf
Grundlage eines zuvor eingegebenen Beschreibungstextes.
Künstliche Intelligenzen nehmen einen immer größeren Raum in
unserem Alltag ein – nicht nur im privaten, sondern auch im
beruflichen, so scheint es.


In seinem Buch geht unser Interviewpartner auf den Einsatz von KI
in Unternehmen ein. „Chancen, Risiken, Erfolge“ ist der
Untertitel und es ist in der Reihe „Von Interim Managern lernen“
erschienen.


Im Gespräch mit Wolfgang Eck spricht er aber auch über seinen
Werdegang und die Arbeit des Interimsmanagers. Und er fasst die
Ergebnisse einer Umfrage zu KI im Management im D-A-CH-Gebiet
zusammen.


Zum AutorEckhart Hilgenstock ist Interim
Executive (EBS), Interim Manager des Jahres 2012 (AIMP), Top
Interim Manager im Manager Magazin 10/2021 und in Capital 01/2022
(Beilage), Top Interim Manager Harvard Business Review 2023,
zertifizierter Aufsichts- und Beirat (Steinbeis) sowie Mitglied
im Kreis der klugen Köpfe des Diplomatic Council. Seine Kunden
schätzen den Wert, den er durch profitables Wachstum und
B2B-Digitalisierung gemeinsam mit Kundenteams schafft. Häufig
handelt es sich dabei um Marketing-, Business Development- und
Verkaufsmandate. Sein Motto ist: Herausforderungen zu Wachstum
machen. Agil. Digital. Sales.


Zum Buch
„KI-Einsatz in Unternehmen. Chancen, Risiken,
Erfolge“Eckhart Hilgenstock: „Für die Firmen lohnt
es sich derzeit nur ein KI-System in Betrieb zu nehmen, wenn es
sich in ein bis anderthalb Jahren wirtschaftlich rentiert.
Andernfalls wird es angesichts der rasanten KI-Entwicklung nach
zwei bis drei Jahren völlig veraltet sein.“


Im Wust der Neuerscheinungen von Büchern über KI zeichnet sich
das jüngste Werk von Eckhart Hilgenstock „KI-Einsatz in
Unternehmen: Chancen, Risiken, Erfolge“ (ISBN 978-3-98674-114-3)
durch seine besondere Praxisnähe aus. Das hat einen einfachen
Grund: Der Autor ist als Interim Manager tätig und hat als
Führungskraft auf Zeit schon eine ganze Reihe konkreter
KI-Einsätze bei Unternehmen hinter sich. Sein Credo aus dieser
Erfahrung: Es lohnt sich für die Firmen heute schon, KI-Systeme
in Betrieb zu nehmen, aber nur, wenn der Return on Invest binnen
ein bis anderthalb Jahren absehbar ist. Denn angesichts der
raschen Entwicklung auf dem KI-Sektor ist eine längerfristige
betriebliche Perspektive derzeit weder möglich noch sinnvoll,
urteilt der Praxisprofi.


„KI muss direkte Kosten- oder Wettbewerbsvorteile
bringen“
„Alles, was man erfinden kann, ist schon erfunden worden“,
zitiert Eckhart Hilgenstock in seinem Buch den Chef des
US-Patentamtes, Charles H. Duell, aus dem Jahr 1899, um
klarzumachen, dass wir uns derzeit ganz am Anfang der KI-Welle
befinden. Der Interim Manager sagt: „Die Unternehmen sollten
heute identifizieren, in welchen Betriebsbereichen welche
Wirkungen KI potenziell entfalten kann und darauf basierend eine
KI-Zeitleiste aufstellen. Tatsächlich in Angriff genommen werden
sollten zunächst allerdings nur KI-Projekte, die sich
einigermaßen kurzfristig rechnen und unmittelbare Kosten- oder
Wettbewerbsvorteile mit sich bringen. Ansonsten läuft man Gefahr,
heute KI-Systeme in Betrieb zu nehmen, die schon nach zwei oder
drei Jahren hoffnungs­los veraltet sind.“


Das ist nur einer der unzähligen Ratschläge, die KI-Praxisprofi
Eckhart Hilgenstock in seinem neuen Buch verrät. Der Verlag DC
Publishing schreibt: „Kein anderes Werk über Künstliche
Intelligenz ist so praxisnah und auf den Punkt geschrieben wie
das KI-Buch von Eckhart Hilgenstock.“


Breites Spektrum an Einsatzgebieten für KI
Er geht im Buch auf Kl-Anwendungen in unterschiedlichen
Einsatzgebieten wie Industrie 4.0, Maschinenbau,
Versicherungswirtschaft, Forschung und Entwicklung, Logistik und
Supply Chain Management, Energiewirtschaft, Klima- und
Umweltschutz, Nachhaltigkeit, Dienstleistungssektor, Robotic
Process Automation, Qualitätsmanagement, Abfallwirtschaft,
Landwirtschaft, Stadtplanung, Marketing und Vertrieb ein – stets
die konkreten Auswirkungen auf den Betriebsalltag im Mittelpunkt.
Mit dem betrieblichen Einsatz einhergehende Aspekte wie
Cybersicherheit, Datenschutz und neue Geschäftsmodelle sowie
ethische Fragestellungen etwa zu möglichen Diskriminierungen
durch KI, Fake News und Deep Fakes nimmt der Interim Manager
genau und praxisnah unter die Lupe.


Der Verlag schreibt dazu: „Der neue Hilgenstock ordnet die
verschiedenen Kl-Entwicklungen verständlich und präzise ein. Das
Buch zeigt auf, was heute schon realisierbar ist und künftig
möglich sein wird. Es gibt Anregungen und Leitplanken zugleich
für die Kl-Einführung im Unternehmen. Man merkt dem Werk auf
beinahe jeder Seite an, dass der Autor selbst schon als Interim
Manager zahlreiche KI-Projekte federführend zum Erfolg geführt
hat.“


Aktuelle Umfrage unter Führungskräften über
KI
Dazu trägt eine aktuelle Umfrage unter Führungskräften in
Deutschland, Österreich und der Schweiz bei, die in das Buch
aufgenommen wurde. Während es eine Vielzahl von Untersuchungen
zum KI-Einsatz in den USA gibt, existiert vergleichsweise wenig
belastbares Material dazu in der DACH-Region. Die in dem Werk
veröffentlichten Studienergebnisse aus der Wirtschaft ergänzen
sich passgenau mit den Erfahrungen des Autos bei seinen
persönlichen Einsätzen. So entsteht ein rundes Bild und die
Verlagsformulierung „Pflichtlektüre für jede Führungskraft“
erscheint gerechtfertigt.


Blick in die nahe und ferne KI-Zukunft
Eckhart Hilgenstock belässt es nicht bei heutigen
Einsatzszenarien, sondern nimmt in seinem Werk über die bloße
betriebswirtschaftliche Einschätzung hinaus auch politische,
gesellschaftliche und volkswirtschaftliche Herausforderungen ider
KI ns Visier. Hierzu wirft er einen Blick in die nahe und ferne
Zukunft, um sich der Antwort auf die Frage zu nähern: Wohin wird
uns Künstliche Intelligenz letztendlich führen.


Dabei versäumt es der Autor nicht, an das
Verantwortungs­bewusstsein der Entscheider aus der Wirtschaft zu
führen. So endet das Buch mit den Worten: 
Darum sind Sie gefragt, Unternehmer und Unternehmerinnen,
Verantwortliche in wichtigen wirtschaftlichen Positionen: Nutzen
Sie die Potenziale von KI und investieren Sie in diese
Technologie, um die Zukunftsfähigkeit Ihrer Unternehmen und den
gesellschaftlichen Wohlstand sowie nachhaltigen Fortschritt zu
sichern. Werden Sie zu mutigen Vordenkern: Beschreiten Sie neue
Wege bei der verantwortungsvollen Nutzung von KI. Gehen Sie
Kooperationen ein und denken Sie an das große Ziel, das für uns
alle Priorität haben muss: Das Wohl unseres Planeten und das
Überleben der Menschheit. Denn das ist die einzig wahre Rendite
der Zukunft!


Das neue Buch basiert auf dem Beitrag von Eckhart Hilgenstock im
Sammelband „Künstliche Intelligenz als Business-Booster für
Unternehmen“ (ISBN 978-3-98674-110-5). Darin kommen insgesamt elf
Interim Manager zu Wort, die von ihren Erfahrungen beim
betrieblichen KI-Einsatz berichten: Ulvi Aydin, Klaus Becker, Udo
Fichtner, Melanie Heßler, Eckhart Hilgenstock, Falk Janotta,
Jürgen Kaiser, Dr. Albert Schappert, Klaus-Peter Stöppler und
Oliver Strass sowie Dr. Harald Schönfeld als Herausgeber.
Letzterer hat auch die Einführung für das neue Werk von Eckhart
Hilgenstock verfasst.


Autor: Eckhart Hilgenstock
Herausgeber: Dr. Harald Schönfeld
Seiten: 160 Seiten
Erscheinungsdatum: 04-10-2024
ISBN: Print: 978-3-98674-114-3, E-Book:
978-3-98674-115-0
(Quelle: Diplomatic Council)