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CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business Podcast
HubSpot für die Software-Branche: Best Practice mit Lena Simma | Ep. #020

HubSpot für die Software-Branche: Best Practice mit Lena Simma | Ep. #020

CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business vor 1 Jahr

0:00

35:18

In dieser Episode sprechen Lena Simma und Dominik Enzler über die
HubSpot CRM Herausforderungen und Lösungen für
Software-as-a-Service-Unternehmen. Wir beleuchten die Bedeutung von
HubSpot als All-in-One-Plattform, die sowohl Kundengewinnung als
auch -bindung unterstützt. Zudem wird der goldene Standard für
SaaS-Unternehmen in HubSpot vorgestellt, der eine effiziente
Nutzung der Software ermöglicht. Die Episode bietet wertvolle
Einblicke in Lizenzmanagement und die Automatisierung von Prozessen
zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Viel Spaß beim Hören!
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---------------------------------------------- Weiterführende Links
zu dieser Episode: - Podcast-Folge zum Thema CRM-Implementierung:
https://cixon.de/podcasts/crm-implementierung-anleitung
---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00
Einführung in den Podcast und Vorstellung Lena Simma 03:08
CRM-Highlights der Woche 06:14 Herausforderungen in der
Software-as-a-Service-Branche 09:00 Systeme und Prozesse in
SaaS-Unternehmen 12:09 Der goldene Standard für SaaS in HubSpot
14:59 Kundengewinnung und -bindung in der Softwarebranche 17:43
Onboarding und Kundenbindung 19:05 Feedback und Kundenumfragen
22:40 Lizenzmanagement im CRM-System 29:02 Custom Objects und deren
Vorteile 32:37 Hubspot für Software-Firmen - Zusammenfassung und
Ausblick ---------------------------------------------- Takeaways -
Der erste Kunde hat unseren neuen HubSpot Service Retainer
unterschrieben. - Software-as-a-Service-Unternehmen stehen vor
Herausforderungen in der Kundenakquise. - Ein goldener Standard für
SaaS-Unternehmen wird in HubSpot entwickelt. - Onboarding-Prozesse
sind entscheidend für die Kundenbindung. - Automatisierung kann den
Onboarding-Prozess erheblich verbessern. - Kundenfeedback ist
wichtig, aber schwer zu erhalten. - Lizenzmanagement kann direkt in
HubSpot abgebildet werden. - Custom Objects in HubSpot ermöglichen
ein effektives Lizenzmanagement. - HubSpot bietet Flexibilität für
externe Tools. - Die Integration aller Prozesse in HubSpot
verbessert die Effizienz.
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Keywords: Softwarebranche, SaaS, HubSpot, Kundenbindung,
Lizenzmanagement, CRM, CIXON, Herausforderungen, goldener Standard,
Kundengewinnung