podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast
  4. #121 Emotionen im Customer Experience Management. Susanne O`Gorman bei Peter Pirner
#121 Emotionen im Customer Experience Management. Susanne O`Gorman bei Peter Pirner

#121 Emotionen im Customer Experience Management. Susanne O`Gorman bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience vor 2 Jahren
Zu Sammlung hinzufügen

Du hast noch keine Sammlungen.
Herunterladen (rechte Maustaste) Teilen Fundstellen Kommentare
0:00
33:34
In dieser Folge geht es um die Bedeutung von Emotionen für das
Customer Experience Management. Wie kann ich sie nutzen? Auf was
muss ich achten? Und was sagt die Wissenschaft zu dem Thema? Alle
Links und mehr Informationen findest du auf der Website
www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des
Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf
https://cx-talks.podigee.io

Weitere Episoden

Agentic Marketing Organisation. Das AI-Native Operating Model in der Praxis. Ralf Strauss bei Peter Pirner

Agentic Marketing Organisation. Das AI-Native Operating Model in der Praxis. Ralf Strauss bei Peter Pirner

50 Minuten
vor 1 Woche
Der Customer Code. Warum deine Organisationsstruktur die Customer Journey sabotiert. M. Musmacher & H. Heinze

Der Customer Code. Warum deine Organisationsstruktur die Customer Journey sabotiert. M. Musmacher & H. Heinze

1 Stunde 7 Minuten
vor 3 Wochen
Sentimentanalyse, LLMs und Agentic Insights: CX-Technologie verstehen – Maurice Gonzenbach (Caplena)

Sentimentanalyse, LLMs und Agentic Insights: CX-Technologie verstehen – Maurice Gonzenbach (Caplena)

58 Minuten
vor 1 Monat
CX Transformation neu gedacht. In 5 Tagen zu messbaren CX-Erfolgen. Frank Pöhlmann (Versicherungskammer)

CX Transformation neu gedacht. In 5 Tagen zu messbaren CX-Erfolgen. Frank Pöhlmann (Versicherungskammer)

42 Minuten
vor 1 Monat
#171 Die Macht der Narrative in der CX-Transformation - Anne M. Schüller (CX Bestsellerautorin) bei Peter Pirner

#171 Die Macht der Narrative in der CX-Transformation - Anne M. Schüller (CX Bestsellerautorin) bei Peter Pirner

59 Minuten
vor 2 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#121 Emotionen im Customer Experience Management. Susanne O`Gorman bei Peter Pirner“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Ha
Hausagentur2000

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz