Ralf Gernhold von der DB Fernverkehr über System-Fails, Schwarzfahren und gutes UX-Design

42 Minuten

Podcast

Podcaster

Where Digital Marketing Minds Meet: The DMEXCO Podcast is your backstage pass to the people shaping the future of digital marketing, media, and commerce. Every two weeks, Verena Gründel, DMEXCO host, Marketing Expert and former Chief Editor, talks to t...

Wirtschaft

Beschreibung

vor 1 Jahr

In dieser Folge spricht Verena Gründel mit Ralf Gernhold, der das
größte Inhouse-IT-Projekt Europas leitet, das Projekt Vendo der
Deutschen Bahn. Sie sprechen über gutes UX-Design, die Chancen
von KI für die Deutsche Bahn und wie er systematisch
Nutzerfeedback in die Produktentwicklung integriert. Er erzählt,
warum auf einmal alles schief lief, als sie den Live-Knopf
drückten - und was er aus seiner letzten Schwarzfahr-Erfahrung
gelernt hat.

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