Episode 03: Kommunikation. Ninette Florschütz. Mittelstandskommunikation.

"Ich gehe ferner generell davon aus, missverstanden zu werden.
Durch Kommunikation lässt sich der Grad des Missverständnisses
reduzieren." Kommunikation als Schlüssel für Transformation: Die
Teilnehmenden betonen, dass gelungene Kommunikation entscheidend
für erfolgreiche Transformationsprozesse in Unternehmen ist. Sie
unterscheidet sich je nach Zielgruppe (intern/extern) und
erfordert spezifische Ansätze. Die Herausforderung der internen
Kommunikation: Oft misslingt es, komplexe Veränderungen so zu
kommunizieren, dass alle Mitarbeiter den Zweck und Nutzen
verstehen. Besonders wichtig ist, dass Führungskräfte ihre
Botschaften auf die Wahrnehmungswelt der Mitarbeitenden anpassen.
Iterative, transparente Steuerung: Transformation sollte in
kleinen, klaren und gut verständlichen Schritten ablaufen, um
Unsicherheiten zu reduzieren und kontinuierliches Feedback zu
ermöglichen. Experimentelle Ansätze können hierbei hilfreich
sein. Das Management muss Mitarbeiter „mitnehmen“: Ein zentraler
Erfolgsfaktor besteht darin, das Team einzubeziehen und
transparent den Nutzen für jeden Einzelnen zu kommunizieren. Dies
motiviert und schafft Akzeptanz für Veränderungen. Beraterrolle
als Sparring-Partner: Berater können Transformationen
unterstützen, indem sie Unternehmen und deren Mitarbeitende für
verschiedene Kommunikationsmethoden sensibilisieren und dabei
helfen, interne Prozesse zu reflektieren und weiterzuentwickeln.