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  3. Road to Customer Centricity - Dein Podcast rund um Kundenzentrierung und Design Thinking Podcast
  4. Folge 2 - Was versteht man eigentlich unter Kundenzentrierung?
In unserer Basisfolge zum Thema Kundenzentrierung sprechen wir über
Begrifflichkeiten, diskutieren ein paar Thesen, wieso
Kundenzentrierung oft nicht hoch priorisiert wird. Außerdem schauen
wir auf ein paar Beispiele von Unternehmen, die sehr
kundenzentriert agieren und wie man in einem Self-Assessment
herausfinden kann, wie es im eigenen Umfeld so aussieht...

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„Folge 2 - Was versteht man eigentlich unter Kundenzentrierung?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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