Folge 15 - User Interviews in der Produktentwicklung - Expertentipps und Fallstricke

Das A & O der Produktentwicklung ist das frühe Einbeziehen
von Nutzerfeedback und der Kundenperspektive. Mit Dr. Oliver Sack
sprechen wir über das WIE, WANN und WARUM von moderierten,
unmoderierten und Guerilla-Interviews zum Einholen von
Userfeedback. Oliver spricht aus dem Nähkästchen des User
Interviewer-Alltags und teilt wertvolle Tipps und Tricks, damit
euer User Interview zu einem erkenntnisreichen Teil vom Design
Thinking Prozess wird. Wir sind der Meinung, dass diese Folge
sowohl etwas für Interview-Neulinge als auch für schon
Fortgeschrittene interessant ist. 


Links und Quellen, über die wir gesprochen haben:


Oliver‘s Top-Empfehlung: Der Moderator's Survival
Guide beschreibt  schonungslos realistische User
Interviewsituationen, die auftreten können und gibt Anregungen,
wie man nicht in typische Fallen tritt oder sich selber wieder
aus verloren geglaubte Interviewsituationen retten kann. Solche
Situationen mental schonmal durchlaufen zu haben, bereitet dich
optimal auf das Unvorhergesehene vor.


Gute vs. schlechte User
Interviews kann man sich bei openHP als Videos anschauen
oder am besten den ganzen Kurs: Human-Centered
Design: Building and Testing
Prototypes. Hier nochmal die openHP
Design Thinking Kurse im Überblick.  User
Interviews von der NielsenNormanGroup sind
ebenfalls sehr empfehlenswert.

Unsere Dauerempfehlung - aber mit Fokus auf den letzten
Sprinttag mit User Interviews
https://www.thesprintbook.com/