podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Road to Customer Centricity - Dein Podcast rund um Kundenzentrierung und Design Thinking Podcast
  4. Folge 24 - Walk the Talk: Wie wir Design Thinking selbst genutzt haben
Diesmal wird es ganz praktisch (und hoffentlich nicht zu
chaotisch) - wir erzählen Euch mit unseren Gästen Julia Bruns,
Nele Geppert und Yasemin Ibis, wie wir unseren eigenen Design
Thinking Prozess in unserer Initiative Road to Customer
Centricity gestaltet haben. Es ging darum, für die nächste Phase
herauszufinden, was unsere interne Zielgruppe, also unsere
potenziellen Nutzer und Kolleg:innen von uns brauchen bzw. was
wir uns ausdenken können, um mehr Kundenzentrierung ins
Unternehmen zu bringen. Der Prozess zog sich im Kern über zwei
Online-Workshops hinweg und teilte sich danach in einzelne
Stränge auf, in denen die Ideen weiter konkretisiert worden,
Prototypen gebaut und getestet wurden und letztendlich dann die
Ideen umgesetzt wurden.

Seid gespannt auf einen sehr tiefen Einblick, wie immer auch Fun
Facts über unsere Gäste (einer davon wirklich der Oberknaller -
Walk the Talk!!!) und mal wieder viele Tipps und Erfahrungen aus
der Praxis.

Links und Tipps von unseren Gästen:

AJ&Smart AJ&Smart – Better Products, Faster.
(ajsmart.com)

Indra Burkart (255) Indra Burkart - YouTube

HPI Institut (insb. die kostenlosen Kurse) Das MOOC-Angebot
des HPI | openHPI

Design Thinking Toolbook bzw. Toolbox
https://www.dt-toolbook.com/

Die 1%-Methode 

Und hier findet Ihr unsere Gäste: Julia Bruns – Agile Coach –
Vodafone | LinkedIn,  Nele Geppert – Universität
Duisburg-Essen – Deutschland | LinkedIn, Yasemin Ibis -
Agile Coach - Vodafone | LinkedIn

Weitere Episoden

Folge 29 - Kundenzentrierung weiter gedacht: Der Weg zur Total Experience. Mit Miriam van Straelen

Folge 29 - Kundenzentrierung weiter gedacht: Der Weg zur Total Experience. Mit Miriam van Straelen

47 Minuten
vor 2 Jahren
Folge 28 - Professionell spielen für Marketing und CX - Lego Serious Play in der Praxis. Mit Kerstin Clessienne

Folge 28 - Professionell spielen für Marketing und CX - Lego Serious Play in der Praxis. Mit Kerstin Clessienne

58 Minuten
vor 2 Jahren
Folge 27 - Wie lässt sich Customer Centricity mit Portfolio Management pushen? Mit Mark van der Pas

Folge 27 - Wie lässt sich Customer Centricity mit Portfolio Management pushen? Mit Mark van der Pas

52 Minuten
vor 3 Jahren
Folge 26 - Collaboration, Customer Centricity and Networking in Organizations with John Stepper

Folge 26 - Collaboration, Customer Centricity and Networking in Organizations with John Stepper

1 Stunde 2 Minuten
vor 3 Jahren
Folge 25 - Jubiläumsfolge - Highlights, Learnings und ein Update zur Definition von Kund:innen

Folge 25 - Jubiläumsfolge - Highlights, Learnings und ein Update zur Definition von Kund:innen

39 Minuten
vor 3 Jahren
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Folge 24 - Walk the Talk: Wie wir Design Thinking selbst genutzt haben“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz