Hörgang: Change Management im Krankenhaus

Was tun Ärzte im Spital mit ihren knappen Zeit-Ressourcen? Da gibt
es erstaunliche Zahlen aus der Schweiz. 20 Prozent ihrer Zeit
verbringen Spitalsärzte im Schnitt am Bett beim Patienten. Den Rest
des Tages verbringen sie in Sitzungen, dokumentieren Vorgänge oder
warten auf Kollegen. Das geht aus einer Statistik hervor, die der
Schweizer Gesundheitsmanager Alfred Angerer erhoben hat. Angerer
ist Spezialist für Lean und Change Management. Lean Management ist
ein Optimierungsansatz aus der Autoindustrie, für den sich immer
mehr Krankenhausbetreiber interessieren. Nicole Thurn hat mit dem
Gesundheitsforscher aus Zürich gesprochen.