Digitale Kundenstrategie

Was Sie erwartet

Digitale Kundenstrategien

Vertrieb im Change

Zukunftsstrategien

Experte: Edgar K. Geffroy, Brain Intelligence GmbH

Im Interview: Edgar K. Geffroy Das Thema

Als Edgar K. Geffroy über Verkäufer, die anstehenden
Veränderungen im Vertrieb und sein Buch zum digitalen Vertrieb
mit dem Untertitel „Das einzige was stört, ist der Verkäufer“.


Der Verkauf komplexer Produkte über das Internet lässt sich
mittlerweile kombinieren, wenn nicht sogar erheblich weiter in
Richtung Digitalisierung ausbauen. Momentan mögen digitale
Verkaufsgespräche vielleicht in zwei oder drei Prozent der Firmen
etabliert sein. Wenn man aber die Digitalisierung sinnvoll nutzt,
kann man das steigern. Zum Beispiel mittels virtueller
Kundengespräche bei einfachen Fragen, was auf 80 Prozent der
Anliegen zutreffen dürfte. Da kann der Vertriebsmann dann mit
seinem Fachwissen weiterhelfen.


Wolfgang Eck konnte Geffroy entlocken, was er Unternehmen
empfehlen würde. Hören Sie selbst.