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  4. Konflikt-Gespräche führen | konstruktiv und lösungsorientiert
Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben. Eigenartigerweise
besteht die allgemeine Anschauung, Konflikte seien destruktiv und
immer Ausdruck, dass etwas nicht richtig ist oder gar schief läuft.
Dies hat zur Folge, dass wir auf Konfliktsituationen eher mit
Ablehnung, Angst, Flucht oder Angriff reagieren oder zu möglichst
raschen Lösungen tendieren. Im Gegensatz zu dieser gängigen
Vorstellung hat die Kommunikations- und Konflikt-Forschung ein
anderes Verständnis erarbeitet und empfiehlt einen erweiterten
Umgang mit Konflikten - denn Konflikte sind ein natürlicher und
unausweichlicher Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens.

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„Konflikt-Gespräche führen | konstruktiv und lösungsorientiert“

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