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  4. Wer ist mein Kunde und wie kommt er zu mir?
Kennst Du Deine Kunden? Oder besser: Hast Du eine Idee davon,
welche Kunden Du am liebsten jeden tag bedienen würdest? Und wenn
ja, hast Du eine Vorstellung davon, wie diese Kunden zu Dir finden?
Letztendlich beschreiben Begriffe wie Persona oder Customer Journey
genau das. Doch all das passiert nicht von allein. Du solltest Dir
Gedanken dazu machen und mit Deinem Team herausarbeiten, wie das
für Dich bzw. Dein Autohaus aussieht. Wenn Du diese Klarheit hast,
wird dDein Marketing und Dein Vertrieb besser funktionieren.

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„Wer ist mein Kunde und wie kommt er zu mir?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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