Wie Du die Beziehung zu deinen Mitarbeitern festigen kannst

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter selbst brisant-wichtige
Informationen nicht an den Vorgesetzten weitergibt. Vielleicht weil
er in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht hat und
deshalb aus Angst, Frustration oder Gleichgültigkeit solche
Informationen unterdrückt. Weshalb tun sich Mitarbeiter manchmal
schwer, Ihren Vorgesetzten „kritische Rückmeldungen“ zu geben. Ed
Schein ist der Ansicht, dass insbesondere Fragen zu einer stabilen
Beziehungsgestaltung beitragen können und zwar dann, wenn sie aus
echtem Interesse und Neugierde heraus gestellt werden. Er
bezeichnet diese Art des Fragenstellens als Humble Inquiry. „Das
Hauptproblem im Management ist die Kommunikation von unten nach
oben“, schreibt Schein. „Den wichtigsten Beitrag, um Manager
effektiv zu machen, können die Mitarbeiter mit Informationen von
unten liefern.“