#268 Schwierige Gespräche und mentale Vorbereitung

Gerade wir Vertriebler haben immer wieder schwierige Gespräche
vor uns. Das können allgemeine Kundengespräche sein,
Reklamationen, Preisverhandlungen, aber auch interne Gespräche
wie zum Beispiel Personalgespräche. Wie bereitest Du dich nun auf
ein solch schwieriges Gespräch vor? Viele Vertriebler bleiben
entweder komplett gelassen, nehmen es mit einem Schulterzucken
hin und bereiten sich gar nicht erst vor; oder, das andere
Extrem, der Verfall in totale Panik. Beide Reaktionen sind eher
kontraproduktiv für den Gesprächsausgang. Wie Du dich also
korrekt auf ein schwieriges Gespräch vorbereitest und damit
massiv zum Gesprächserfolg beiträgst, das heute im Agrarpodcast!
Viel Spaß beim Zuhören!