#27 - Kundenzufriedenheit

Was ist Kundenzufriedenheit? Was steckt hinter dem Begriff?


In dieser Folge geht es um die Kundenzufriedenheit an sich, also
was verbirgt sich hinter dem Wort Kundenzufriedenheit, was wird
damit assoziiert und warum ist Kundenzufriedenheit nur ein
hypothetisches und subjektives Konstrukt.


Viel Spaß beim Hören :-)
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