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  4. Marketing-Deutschland reportet falsch! Mit Hans Ratzmann - #294
In dieser Folge hatte ich Hans Ratzmann von quiteBOLD zum zweiten
Mal bei mir im virtuellen Studio zu Gast – und diesmal ging's ans
Eingemachte: Wie funktioniert Reporting im Marketing eigentlich
richtig, und warum machen es so viele falsch? Hans hat aus seiner
Erfahrung als Agenturinhaber und Unternehmensberater erklärt, wo
die größten Baustellen liegen. Das Kernproblem: Die meisten
Reportings sind reine Excel-Tapeten voller Kennzahlen, aber ohne
echte Handlungsempfehlungen. Statt endlos KPIs aufzulisten,
plädiert Hans für sein Prinzip „Fact – Learning – Recommendation"
– also jede Erkenntnis direkt mit einem Insight und einer
konkreten Empfehlung auf einem Slide bündeln, sodass auch der
Ansprechpartner auf Kundenseite das Ganze intern weitertragen und
präsentieren kann. Wir haben außerdem darüber gesprochen, warum
viele Marketer auf die falschen Kennzahlen schauen – etwa eine
starke Click-Through-Rate feiern, aber den Cost per Click oder
den tatsächlichen Return on Ad Spend komplett ignorieren. Ich
habe mein eigenes Beispiel geteilt, wie ich mit einem
KI-Analysetool unsere Newsletter Schritt für Schritt optimiert
habe, und wir haben diskutiert, wie KI beim Reporting helfen kann
– vor allem beim Erkennen von Anomalien und beim Aufbereiten von
Daten, während die inhaltliche Interpretation und das
Stakeholder-Management weiterhin Menschensache bleiben. Hans'
drei wichtigste Tipps: Erstens, definiere einen einzigen
Erfolgs-KPI, der wirklich zählt. Zweitens, starte mit der
Empfehlung und arbeite rückwärts zu den Daten. Drittens, alles
aus dem Reporting streichen, woraus keine konkrete Handlung
entsteht.

--

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https://www.linkedin.com/in/hans-ratzmann/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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