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Episoden

DT746: Warum Vielfalt noch keine guten Ideen macht

19 Minuten
Wir holen Vertrieb, IT, Marketing und Kundenservice an einen Tisch und hoffen auf neue Ideen. Am Ende reden alle über das, was ohnehin jeder weiß. Warum eigentlich? Es geht um den Shared Information Bias: Gruppen besprechen bevorzugt gemeinsames Wissen, das Wissen Einzelner geht unter. Wir sprechen über Bikeshedding, Hidden Profiles und darüber, warum Innovation durch Reibung entsteht. Und wir zeigen, wie Design Thinking mit Brainwriting, Beobachtung und einer Moderation, die Widerspruch einlädt, gegensteuert. Wenn ihr das verborgene Wissen in euren Teams heben wollt, begleiten wir euch gerne mit einem moderierten Workshop: https://gerstbach.at/angebot/workshops/ Erwähnt: Montagsimpuls „Die Kaffeekapseln-Falle“ https://ingridgerstbach.com/blog/die-kaffeekapseln-falle, „Die 7 Ausreden der Unternehmen“ https://gdt.li/7ausreden, „Design Thinking in IT-Projekten“ https://gdt.li/buchdtit. Studien: https://doi.org/10.1037/0022-3514.48.6.1467, https://doi.org/10.1037/0022-3514.91.6.1080, https://doi.org/10.1177/1088868311417243 Mehr auf der Episodenseite: https://gdt.li/dt746

DT745: Wenn das bessere Produkt verliert

25 Minuten
Euer Produkt ist objektiv besser als das, was eure Kunden bisher nutzen. Trotzdem wechselt niemand. Woran liegt das? Menschen vergleichen ein neues Produkt nicht mit dem alten, sondern mit ihren Gewohnheiten und all den Handgriffen, über die sie längst nicht mehr nachdenken. Wir sprechen darüber, was beim Wechsel tatsächlich aufgegeben wird: vertraute Abläufe, Daten, Routinen und vor allem Sicherheit. Die eigentliche Konkurrenz ist selten ein anderes Unternehmen, sondern der Status quo. Und der gefährlichste Moment liegt vor dem ersten Nutzen. Konkret wird es an der geänderten Routenplanung in der Bergfex-App und an fünf Lade-Apps aus dem Urlaub mit dem Elektroauto. Wenn ihr das Problem kennt, dass euer Produkt eigentlich gut ist und trotzdem nicht angenommen wird, schauen wir uns das gerne mit euch an: https://gerstbach.at/angebot/kundenzentrierung-innovation/ Alle Kapitel und weiterführende Hinweise gibt es auf der Episodenseite: https://gdt.li/dt745

DT744: Die Innovation, die niemand sieht

29 Minuten
Wenn wir etwas verbessern wollen, denken wir fast immer zuerst daran, eine neue Funktion, einen weiteren Prozessschritt, ein zusätzliches Meeting oder noch ein Tool hinzuzufügen. Dabei liegt die bessere Lösung manchmal genau in der anderen Richtung. Nicht mehr, sondern weniger. In dieser Episode geht es darum, warum wir das Weglassen so selten als Innovation erkennen und weshalb gerade darin oft die größte Verbesserung steckt. 0:00 Intro & Begrüßung 1:10 Die Grundthese und der Onboarding-Workshop 4:29 Psychologischer Reflex und Subtraction Neglect 9:20 Warum Hinzufügen sich besser anfühlt 10:50 Wie Komplexität durch Nicht-Streichen entsteht 13:56 Warum Weglassen politisch ist 16:02 Widerstand vermeiden: Die richtige Sprache 19:15 Design Thinking, SCAMPER und Customer Journey 22:16 Weglassen psychologisch klug umsetzen 25:03 Gute vs. schlechte Subtraktion und Fazit

DT743: Nur so eine Idee

23 Minuten
Kennst du das? Jemand sagt in der Kaffeepause etwas halb im Spaß, fast entschuldigend – und genau dieser Satz ist eigentlich die Idee, nach der ihr im Workshop die ganze Zeit gesucht habt. Beiläufige Bemerkungen, Witze, abgeschwächte Nebensätze: Sie klingen nach nichts, aber sie sind oft ehrlicher als alles, was offiziell auf Post-its landet. In dieser Episode schauen wir genau hin, warum das so ist – und was du als Moderator oder Teilnehmer tun kannst, damit solche schwachen Signale nicht einfach im Raum verschwinden.

DT742: Warum starre Denker jetzt verlieren

25 Minuten
Lange Zeit wurden Menschen belohnt, die auf alles eine schnelle Antwort hatten. Heute verändert sich die Welt schneller als jede fertige Meinung. Märkte kippen, Kundenbedürfnisse wandern, Technologien überholen Strategien. Und plötzlich wird eine Fähigkeit wertvoll, die viele unterschätzt haben: geistige Beweglichkeit. Warum fällt es klugen Menschen oft so schwer, ihre Meinung zu ändern? Warum halten Organisationen an Lösungen fest, die längst nicht mehr funktionieren? Und was hat Design Thinking damit zu tun? Darüber sprechen wir heute.
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Über diesen Podcast

Klarheit gewinnen in komplexen Situationen durch Design Thinking.
Urheberangabe
© 2026 Ingrid Gerstbach
Durchschnittliche Länge
Ø 21 Min.
Erscheinungsweise
Alle 2 Wochen
Letzter Check
vor 18 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 5 J.
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„Design Thinking Podcast“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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