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Produkt Information Management Systeme (oder PIM-Systeme) steuern und verwalten produktrelevante Daten an einer zentralen Stelle in einem Unternehmen. Dabei handelt es sich um technische, logistische, marketingrelevante oder andere Informationen. Ein PIM-System hilft somit, alle Informationen über ein Produkt kanalunabhängig zu erfassen und diese von dort aus an verschiedene Kanäle zu verteilen. Das bedeutet, dass die Informationen nur in einem System, nämlich dem PIM-System, vorhanden sein müssen.

In unserer heutigen Folge sprechen wir mit Eva Kerstholt, Group Director Product Information Management & Digital Solutions bei der WILO SE, über die Einführung eines PIM-Systems und was dabei zu beachten ist. Dabei verrät Eva Kerstholt, dass sie nicht nur mit dem Hersteller des PIM-Systems zusammengearbeitet hat, sondern auch mit einer neutralen Beratungsagentur, die auf das Thema Informationsmanagement und Auswahl von PIM-Systemen spezialisiert ist. Als besonders hilfreich erwies sich in der Auswahlphase des PIM-System zudem die Weitergabe einiger Produktdaten an die Hersteller, um als Unternehmen einen Einblick zu erhalten, wie das jeweilige PIM-System mit den eigenen Daten arbeiten könnte.

Hören Sie rein, wenn Sie mehr Tipps für eine erfolgreiche Einführung eines PIM-Systems erfahren wollen.

Vergangenes Jahr kam die Messe- und Veranstaltungsbranche aufgrund der Corona-Pandemie abrupt zum Erliegen. Für viele Aussteller stellte sich daher die Frage, wie sie dennoch Produktneuheiten präsentieren und neue Leads generieren können. Doch die Digitalisierung eröffnete der Veranstaltungsbranche zum Glück neue Möglichkeiten: Hybride Messen & Events. Wenn von hybrid gesprochen wird, ist dabei jedoch nicht die Verlängerung der Live-Veranstaltung an die digitalen Touchpoints gemeint, sondern die Ergänzung einer real stattfindenden Messe mit virtuellen Technologien.

In unserer heutigen Folge sprechen wir mit Matthias Baur, Gründer der MBB-Consulting Group und des ETT-Clubs, über die Entwicklung und Zukunft von hybriden Messen und Events. Matthias Baur verrät unter anderem, wie digitale Funktionalitäten für hybride Veranstaltungen entwickelt werden müssen und was dabei zu beachten ist. In Zukunft könnten Messen ihren Ausstellern verschiedene Touchpoint Journeys anbieten und ihnen neben dem Messestand auch digitale Touchpoints wie Online-Produkttouren verkaufen. Das erhöht nicht nur den Umsatz, sondern erweitert den Service und unterstützt die Messe.

Hören Sie rein, wenn Sie mehr über das Thema hybride Messen und Events erfahren wollen.

Im vergangenen Jahr mussten sich viele Unternehmen auf Remote-Work umstellen. Dieser Wandel brachte jedoch einige neue Herausforderungen mit sich. Denn eine breite räumliche Verteilung der Arbeitsplätze birgt auch Kommunikationsverluste, vor allem zwischen Marketing und Vertrieb. Die Zusammenarbeit zwischen Kollegen und Abteilungen muss daher sichergestellt und koordiniert werden. Damit ein Remote-Team gut arbeiten kann, braucht es zum Beispiel digitale Tools. Diese helfen die Zusammenarbeit zu organisieren, und die Kommunikation von verteilten Standorten technisch zu ermöglichen.

In unserer heutigen Folge sprechen wir mit Stefan Beyer, Head of Multi-Channel Marketing bei seca, über Remote-Work und wie sich Marketing und Vertrieb aufgrund dessen neu aufstellen müssen. Stefan Beyer verrät unter anderem, welche Tools im Zuge der Umstellung auf Remote-Work bei seca eingesetzt wurden. Von besonderer Relevanz war dabei der Einsatz von Showpad, einer Sales Enablement- und Marketing-Plattform. Showpad erwies sich bei seca im Laufe des letzten Jahres als die Hauptplattform der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.

Hören Sie rein, wenn Sie mehr hilfreiche Tipps für eine erfolgreiche Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb trotz Remote-Work erfahren wollen.

Im Marketing galt schon immer die Regel, den Kunden genau dort zu erreichen, wo er sich täglich aufhält. Was früher mit Briefen über SMS bis E-Mail begann, ist heute bei Messengern wie WhatsApp und Facebook angekommen. Ein großer Teil der täglichen Kommunikation findet mittlerweile über diese Dienste statt. Doch vielen Unternehmen sind diese Kommunikationskanäle nur für den privaten Gebrauch bekannt. Dabei gibt es auch für die Unternehmenskommunikation einige Möglichkeiten, mit Kunden über Messenger zu kommunizieren. Das sogenannte Messenger Marketing ist ein relativ neuer Bereich im Online Marketing und bietet Unternehmen eine höhere Interaktionsrate mit ihren Kunden.

In unserer heutigen Folge sprechen wir mit Tina Spengler, Marketingleiterin bei WEICON GmbH & Co. KG, über den Einsatz von Messenger Marketing in ihrem Unternehmen. Tina Spengler verrät unter anderem, dass Messenger Marketing nicht bedeutet, dass Mitarbeiter rund um die Uhr auf Nachrichten von Kunden antworten müssen. Es gebe auch die Möglichkeit, einen ChatBot für den Versand einiger Nachrichten einzusetzen und trotzdem 24/7 zur Verfügung zu stehen.

Hören Sie rein, wenn Sie mehr über den Einsatz, die Umsetzung und die Vorteile von Messenger Marketing in Unternehmen erfahren möchten. 

Events spielen seit jeher eine große Rolle im Marketing-Mix. Dabei dienen sie nicht nur zur Aufbesserung der Unternehmenskasse aus den Ticketverkäufen, sie sind vor allem bei der Leadgenerierung nicht mehr wegzudenken! Neukunden durch Veranstaltungen gewinnen und Bestandskunden ausbauen sind zwei zentrale Elemente in diesem Bereich.

In unserer aktuellen Podcastfolge sprechen wir mit Timm Schröder, Director Sales bei der XING Events GmbH, und Christian Haberl, Inhaber & CEO der HUMANBRAND Media GmbH, darüber, wie Sie mit Ihren Events neue Kunden gewinnen können. Hören Sie rein, wenn Christian Haberl aus dem Nähkästchen plaudert und erzählt, wie sein Unternehmen mit einer einfach Webcastreihe 1.000 Leads generieren konnte. Timm Schröder wird Ihnen dann Schritt für Schritt zeigen, wie Sie die Plattform Xing für Ihre Leadgenerierung schon vor Ihrem Event nutzen können.

Dass die digitale Infrastruktur in China anders ist als in Europa, ist kein Geheimnis mehr. Dort hat man nahezu überall Internet, sogar in der kleinsten Provinz kann man seine Einkäufe auf digitale Art und Weise bezahlen. Doch nicht nur im digitalen Bereich, auch die kulturellen Unterschiede zu Europa sind riesig. Daran musste sich auch unser Gast der aktuellen Podcastfolge gewöhnen. Daniela Wunderlich lebt seit ein paar Jahren in Shanghai und ist dort für die chinaweite Marketingkommunikation bei der Krüss GmbH zuständig.

In unserer Podcastfolge sprechen wir mit Daniela über ein besonderes Thema: WeChat und dessen Einsatz als strategisches Marketingtool für Unternehmen. Die Plattform verzeichnet monatlich knapp 1,2 Milliarden aktive Nutzer über alle Altersstrukturen verteil – das entspricht fast deckungsgleich der chinesischen Gesamtbevölkerung. Man kann also sagen, dass so gut wie jede Zielgruppe auf der App vertreten ist. Für Marketer ein Paradies.

Daniela verrät in der Folge, welche Rolle WeChat bei der Krüss GmbH spielt und wie sich die Nutzung in den letzten Jahren geändert hat. Außerdem geht sie darauf ein, wie die Super App Unternehmen bei der Leadgenerierung unterstützen kann.

Stellen Sie sich vor: Sie werden in einem Unternehmen neu angestellt und sollen das Marketing der Firma auf Vordermann bringen. Erstmal eine spannende Aufgabe, bis Sie feststellen, dass in diesem Bereich noch nichts vorhanden ist – keine Tools, keine Kanäle, kein Lead Management, keine Prozesse. So wird der neue Job ganz schnell zu einer Mammutaufgabe, die es zu bewältigen gilt.

Felix Hermann, Head of Marketing der Datakom GmbH, hat sich genau dieser Herausforderung gestellt. In unserer neuesten Podcastfolge spricht Felix über die Hürden, die er dabei überwinden musste und gibt Tipps an alle B2B-Marketer, die vor der gleichen Aufgabe stehen.

Durch die Corona-Pandemie mussten viele Unternehmen umdenken und neue Lösungen finden. Vor allem in den Bereichen Services und Sales wurden die Kontaktbeschränkungen oftmals zum Problem. Um auch in der Krise für den Kunden die notwendige Unterstützung anbieten zu können, entwickelte Kemper eine Augmented Reality Brille, durch die die Kundenbetreuung gewährleistet werden konnte. In unserer neuesten Podcastfolge erklärt Thomas Schwabe, welche Kanäle und Marketingstrategien Kemper nutzt, um das Produkt „Kemper Vision“ auch bei einer speziellen Zielgruppe erfolgreich zu bewerben.

Eine Frage, die viele Unternehmen nach wie vor beschäftigt: Wie können Vertrieb und Marketing effizienter zusammenarbeiten? Vor allem in der Praxis ein schwer umzusetzendes Unterfangen. Zusätzlich hat sich der Vertrieb während der Corona-Pandemie verändert. Viele befinden sich aktuell nicht an ihren Arbeitsplätzen und ein Großteil der Kommunikation findet digital statt.

Stephan Hellwig, Regionalvertriebsleiter bei der OPED GmbH, erklärt, wie der Vertrieb mit dieser Situation am besten umgehen kann und wie wichtig es ist, alle Entscheider abzuholen. Außerdem spricht er über die drei größten Hürden bei der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.

Hat ein Unternehmen mehrere Standorte, muss bei vielen Prozessen teilweise länderübergreifend abgestimmt werden, wie Projekte und Tools am besten durchgeführt und umgesetzt werden können. Gerade Themen wie der Leadmanagement-Prozess sollten gut durchdacht werden. Zum einen müssen die wichtigen Tochpoints erfasst werden, um die Akquisition zu optimieren. Zudem kommt der Einsatz von Tools und der stetige Austausch mit den anderen Standorten – vor allem in Zeiten einer weltweiten Pandemie. Welche Unternehmensbereiche zu einem flüssigen Leadmanagement-Prozess gehören, erfahren Sie in unserer neuen Podcast-Folge.

Vor vielen Jahren bestand das Marketing vieler Unternehmen aus einer klassischen Unternehmenskommunikation. Durch die voranschreitende Digitalisierung übernahm die Marketingabteilung häufig neben typischer PR-Arbeit auch die Umsetzung und Pflege der Unternehmenswebsite. Bietet ein mittelständisches Unternehmen jedoch erklärungsbedürftige oder sehr kostspielige Produkte an, reicht ein Online-Shop meist nicht aus. Mike Kleinemaß erklärt in unserem Podcast, wie das klassische Marketing digitalisiert werden kann und wie neue Impulse auf den wichtigen digitalen Touchpoints gesetzt werden können.

Haben Sie mit Ihrem Unternehmen schon einmal eine Krise durchlebt? Falls ja: Hat das Unternehmen wärenddessen seine Strategie neu ausgerichtet? Empfehlenswert wäre es auf alle Fälle. In einer aktuellen Studie haben Prof. Dr. Christian Schmitz und Prof. Dr. Jan Wieseke mit ihrem Team herausgefunden, dass die offensichtlichen Vertriebsstrategien in einer Krise nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen führen. Stattdessen ist eine neu ausgerichtete Strategie oftmals erfolgreicher. In unserer aktuellsten Podcastfolge teilen die beiden Professoren die Ergebnisse der Studie. 

Künstliche Intelligenz hat sich mittlerweile auch in unseren Alltag  geschlichen – und das oft ohne, dass wir es überhaupt merken. Ein  Beispiel: Die monatliche Spotify-Liste, die unsere App nach unserem  Geschmack automatisch zusammenstellt, ist auch schon eine Form der  künstlichen Intelligenz. Doch wie ist das von einem normalen Algorithmus  überhaupt zu unterscheiden und wie kann man künstliche Intelligenz im  Marketing integrieren? Unter anderem diese Fragen beantwortet Prof. Dr.  Andreas Wagener, Professor für Digitales Marketing, E-Commerce und  Social Media an der Hochschule Hof/University of Applied Sciences, in  unserer aktuellen Podcastfolge.

Marketing und Vertrieb haben eigentlich  viele gemeinsame Ziele: Kunden akquirieren, Kundenbeziehungen  aufrechterhalten und Umsatz ins Unternehmen holen. Das alles kann aber  nur funktionieren, wenn die beiden Abteilungen zusammenarbeiten und ihre  Workflows aufeinander abstimmen. Eine Zusammenarbeit von Marketing und  Vertrieb ist für viele Unternehmen jedoch noch immer Zukunftsmusik.  Zuerst muss also eine Basis geschaffen werden und vor allem müssen alle  Beteiligten verstehen, warum ein gemeinsames Arbeiten so wichtig ist.

In  unserer neuen Podcastfolge geht Karin Baldauf, Head of Marketing  Communications & Digitalization Marketing and Sales bei der faigle  Kunststoffe GmbH, auf dieses Thema ein. Anhand von praktischen  Beispielen erklärt sie, warum es keinen Weg an einer Zusammenarbeit  vorbei gibt.