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Plaudertaschen | Banking von morgen Archiv

230 Episoden
25 Minuten
#77 - Wird die Blockchain das neue Internet? - Keynote von Katharina Gehra auf der Konferenz "Get rich or die tryin'" hosted by Plaudertaschen und Tabularaza by zeb

In dieser Folge blicken wir zurück auf unsere Konferenz „Get rich or die tryin‘“, die am 31.03.2022 stattgefunden hat.

Genauer gesagt geht es um die Keynote von Katharina Gehra. Katharina ist CEO und Co-Founderin der Analyse- und Beratungsfirma Immutable Insight und ist eine absolute Expertin auf dem Gebiet Blockchain und Kryptowährungen.

Sie ist überzeugt: Token Economy ist sehr wichtig und kommt schneller als wir glauben!

Warum gibt es Blockchains und warum sind sie eigentlich so spannend? 

Wo führt uns die Blockchain noch hin? 

Welche Chancen ergeben sich daraus für Banken? 

Diese und viele mehr Fragen beantwortet Katharina in ihrer Keynote.

Reinhören lohnt sich!

>>>Save the date: am 03.November findet unsere nächste Krypto-Konferenz "Get rich or die tryin' Vol. 2 statt!

Eine spannende Folge! Reinhören lohnt sich!

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim Hören!

Euer Plaudertaschen-Team

Über Katharina Gehra:

Als CEO und Co-Founderin der Analyse- und Beratungsfirma Immutable Insight ist sie absolute Expertin auf dem Gebiet Blockchain und Kryptowährungen und gehört zu den führenden Persönlichkeiten der deutschen und europäischen Blockchain-Szene.Sie wurde kürzlich unter die Top 50 der führenden Frauen in Tech in Deutschland vom Handelsblatt gekürt und ist Aufsichtsrätin der Fürstlich Castell’sche Bank, Credit-Casse AG und der Boerse Stuttgart Group.Aber nicht nur das: in Block52 - Blockchain Podcast spricht sie mit ihren Gästen über die neusten Entwicklungen der Branche und teilt ihr Wissen als Sachverständige im Finanzausschuss des Bundestags zum Thema Blockchain.

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25 Minuten
#76 - Beyond Business - In 200 Tagen zum Ironman

In dieser Folge geht es mal nicht direkt um das Banking von morgen, sondern wir sprechen über Ziele, Motivation und mentale Stärke.

Mit dabei ist Hendrik Gottschalk, Gründer und Geschäftsführer von getbaff.

Hendrik hat letztes Jahr im Oktober einen Ironman in Barcelona absolviert. Der beinhaltet die Disziplinen Schwimmen, Fahrrad fahren und einen Marathon laufen. Darauf hat er sich insgesamt 200 Tage diszipliniert vorbereitet. Hendrik erzählt uns über seine Ups & Downs in der Zeit, wie die Vorbereitungen für den Ironman genau aussahen und was danach passiert ist. Aber nicht nur das. Wir reden auch über folgende Themen:

Welche Parallelen zieht Hendrik zwischen dem Sport und der Start-up Welt?

Was nimmt Hendrik aus der Zeit für sein Business mit?

Wie schafft man es, sich ständig neu zu motivieren?

Und schließlich: Was hat das alles mit dem Banking von morgen zu tun?

Eine spannende Folge! Reinhören lohnt sich!

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim Hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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26 Minuten
#75 - Plaudertaschen meets Sparkassen Innovation Hub - Was wir aus dem Innovationscenter Dänemark mitgebracht haben

In der 12. Folge unseres gemeinsamen Podcasts mit dem Sparkassen Innovation Hub wollen wir Euch einen kleinen Einblick in das Banking und Digital-Ökosystem in Dänemark geben.

Genau dahin, genauer gesagt nach Kopenhagen, hat der Sparkassen Innovation Hub mit zahlreichen Kolleginnen und Kollegen aus Sparkassen, kürzlich eine Impuls-Reise gemacht. Es ging im Kern darum, herauszufinden, was genau das digitalste europäische Land gemäß einer aktuellen EU-Auswertung genau anders macht, und vor allem wie der Danishway of Banking aussieht - kurz: starke Impulse für die Arbeit an Innovationen und das Banking von morgen zu erhalten. 

Ob das geklappt hat, ob man das ganze tatsächlich Impuls-Reise nennen muss und was genau die Dänen alles anders machen - genau darüber sprechen wir und zwar mit unseren beiden Gästen Anne-Sophie Haas und Thorsten Bambey.

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unseren Gast:

Thorsten Bambey ist seiner Bezeichnung nach Innovation Evangelist beim Sparkassen Innovation Hub - wird auch als die gute Seele bezeichnet und wird uns sicher auch gleich erklären, was ein Innovation Evangelist denn genau macht.

Anne-Sophie Haas ist aus dem Innovationsmanagement der Sparkasse KölnBonn und dort Co-Koordinatorin im Sparkassen Innovation Hub.

Über den Sparkassen Innovation Hub:

Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen. Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten: Product Owner, Business Development, User Experience, Design sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in Hamburg. https://sparkassen-hub.com/

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29 Minuten
#74 - inVenture - Demokratisierung von Venture Capital als Anlageklasse für Retailkunden

In dieser Episode wollen wir über eine Anlageklasse sprechen, die bisher nur institutionellen bzw. sehr wohlhabenden Investoren zugänglich ist, nämlich Venture Capital. Wir hatten in Folge 34 Christian Knott, Partner von Capnamic Ventures, zu Gast, mit dem wir über die Funktionsweise von Venture Capital gesprochen haben und er uns in diesem Kontext einen Einblick in erfolgsversprechende Geschäftsmodelle gegeben hat.

In dieser Episode soll es aber nicht darum gehen, sondern darum, ob und wie Privatanleger ebenfalls in diese Assetklasse investieren können und das Stichwort ist hier Demokratisierung von Assetklassen mittels innovativen Lösungen. Hierzu haben wir zwei Gäste dabei, nämlich Lennard Fischer, Gründer des FinTechs inVenture und Ralf Heim, Gründer und Geschäftsführer von Fincite und Fincite Ventures.

Reinhören lohnt sich also!

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim Hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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29 Minuten
#73 - Leadership, Neuaufstellung der DSV-Gruppe und Scope 2022

Zu Gast: Stefan Roesler. Nach langer Zeit ist Stefan Roesler, Geschäftführer der DSV-Gruppe mal wieder zu Gast in unserem Podcast. Und das aus aktuellem Anlass: die DSV-Gruppe hat sich kürzlich in eine neue Holding-Struktur begeben und die Scope 2022 steht vor der Tür.

Wie hat sich die DSV-Gruppe neu aufgestellt?

Was waren die Learnings aus der Pandemie?

Was hat sich in Sachen Leadership geändert?

Wie gewinnt man neue Mitarbeitende in einem ausgeprägten Arbeitnehmermarkt?

Über diese und viele weitere Themen geht es in der neuen Folge. Natürlich darf dabei auch ein Blick auf die SCOPE 2022, das Businessfestival der DSV-Gruppe vom 20. - 22.10.2022 in Mainz, nicht fehlen. Stefan gibt uns einen Einblick in das Programm und erzählt auch, auf welche Themen er sich am meisten freut

.Außerdem gibt’s in dieser Folge ein neues Format, bei dem sich Stefan nicht nur unseren Fragen gestellt hat, sondern auch denen unseres Partners, der PLUSCARD.

Reinhören lohnt sich also!

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim Hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unseren Gast:

Stefan Roesler ist Mitglied der Geschäftsführung der DSV-Gruppe. Dazu gehört der Deutsche Sparkassen Verlag mit seinen zahlreichen Tochterunternehmen.

Über die DSV-Gruppe

Mittelpunkt und Holding der DSV-Gruppe ist der Deutsche Sparkassenverlag. Mit seinen Tochter- und Beteiligungsunternehmen ist er eng in die Sparkassenorganisation eingebunden. Die DSV-Gruppe bietet innovative Lösungen für die Sparkassen in vier Kompetenzfeldern am Markt: S-Payment, S-Communication Services, S-Management Services und S-Public Services. Dazu zählen neben vielen anderen mobile und kontaktlose Bezahlverfahren, mediale Services und Mehrwertleistungen, Lösungen rund um Risiko-, Informations-, Organisations- und Einkaufsmanagement ebenso wie E-Government-Dienstleistungen.

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30 Minuten
#72 - Das Krypto-Projekt von Kreissparkasse Ostalb & Börse Stuttgart Digital Exchange

Vor einigen Monaten hat sich die Kreissparkasse Ostalb mit "Krypto" auseinandergesetzt und geprüft, ob es eine Lösung für deren Kund:innen geben kann. Mit der Börse Stuttgart Digital Exchange haben sie einen BaFin regulierten, deutschen Partner gefunden, bei dem die Kund:innen einfach und bequem Kryptowährungen handeln können.

Wir plaudern in dieser Folge mit Markus Frei, Vorstandsvorsitzender, und Marius Sturm, Innovations- & Geschäftsmodellmanager.

Warum war das Projekt so besonders? Welche Strategie steckt dahinter? Wie reagieren andere Sparkassen? ... und was passiert, wenn ein Kunde plötzlich mit Fragen bei seiner Berater:in steht? - sind nur einige Fragen über die wir mit Markus und Marius plaudern.

Freut Euch auf spannende Insights, einen Blick hinter die Kulissen und ein sehr offenes Gespräch!

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unsere Gäste:

Markus Frei ist Vorstandsvorsitzender bei der Kreissparkasse Ostalb.

Marius Sturm ist Innovations- & Geschäftsmodellmanager bei der Kreissparkasse Ostalb.

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30 Minuten
#71 - Plaudertaschen meets Sparkassen Innovation Hub - 4 Thesen und die GenZ (live von der Fachtagung Digitaler Vertrieb)

In der 11. Folge unseres gemeinsamen Podcasts mit dem Sparkassen Innovation Hub, haben wir eine Live-Aufzeichnung von der Fachtagung Digitaler Vertrieb des Sparkassenverband Westfalen-Lippe für Euch.

Gemeinsam mit JP Tonyigah haben wir live auf der Bühne über junge Menschen und Banking diskutiert - GenZ und GenA - relevant oder nicht?!

Dabei haben haben wir sehr kontrovers über die folgenden vier Thesen diskutiert und Pros und Cons beleuchtet:

1. Banken müssen sich noch nicht mit Kindern und Menschen unter 18J. beschäftigen, da sie keinen Umsatz generieren.

2. Filialbanken sind tot. Junge Menschen haben keine Lust auf persönliche Gespräche mit dem Berater.

3. Die GenZ ist die Generation Zocker an der Börse.

4. Die GenZ hat keine Finanzbildung und interessiert sich überhaupt nicht für die eigenen Finanzen.

Danke an Marvin Vortkamp und Thorsten Meier für die Einladung - es war uns eine riesen Freude.

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unseren Gast:

Jean-Philippe (JP) Tonyigah ist seit 1,5 Jahren im Sparkassen Innovation Hub und als Innovation Strategist fokussiert auf Zukunftsthemen wie Metaverse, GenAlpha und GenZ.

Über den Sparkassen Innovation Hub:

Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen. Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten: Product Owner, Business Development, User Experience, Design sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in Hamburg. https://sparkassen-hub.com/

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39 Minuten
#70 - Aus dem Nähkästchen der Plaudertaschen - Wir zu Gast bei Sören Flimm

In der heutigen Folge sind wir mal die Gäste. Und zwar im Podcast des wunderbaren Sören Flimm "Human Centricity - Menschen wirkungsvoll begeistern". Wie Sören so schön sagt: Ein spannendes Gespräch aus dem Nähkästchen der Plaudertaschen. Wir sprechen über die Entstehung von Plaudertaschen - mit den wichtigen Facetten Begeisterung, Mut und Enthusiasmus. "Einfach mal machen" spielt auch hier eine große Rolle.

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim Hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über Sören:

Sören Flimm brennt dafür, Menschen zu begeistern. In seinen Vorträgen und Workshops stellt er mit einer sehr ergebnis- und erlebnisorientierten Herangehensweise den Menschen in den Mittelpunkt des Handelns - ob im Kundengeschäft oder in der Führung. Er ist einer der Experten, wenn es um Firmenkundenvertrieb in Banken und Sparkassen geht.

Website: https://www.soeren-flimm.de

Thesenpapier: https://www.soeren-flimm.de/publikationen/firmenkundenvertrieb-von-morgen/

Podcast: https://www.soeren-flimm.de/podcast/

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25 Minuten
#69 - Plaudertaschen meets Finance Forward - Insights zur FFWD-Konferenz by OMR mit Caspar Schlenk

In der heutigen Folge haben wir einen Gast, der sonst eher derjenige ist, der die Fragen stellt - und das sind oftmals Fragen, die es in sich haben. Zu Gast haben wir Casper Schlenk, Redakteur und Koordinator hinter Finance Forward. Mitte Mai hat Finance Forward im Rahmen des OMR-Festivals die erste Konferenz veranstaltet und schon beim ersten Aufschlag internationale Größen, wie den Gründer von Binance, aber auch die beiden CEOs von N26 und Revolut angezogen. Wir schauen hinter die Kulissen und bekommen interessante Insights. Zudem plaudern wir über Trends im Banking, den Druck auf die "herkömmlichen" Banken und wann es Caspar selbst in die FinTech-Welt zieht :-)

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unseren Gast:

Caspar Schlenk ist Redakteur und Koordinator hinter Finance Forward, dem Magazin für die neue Finanzwelt. Es ist Co-Host des FFWD-Podcasts in dem in seinen über 130 Folgen, beinahe jede FinTech-Persönlichkeit zu Gast war. Er hat also eine Menge zu erzählen, wenn es ums Banking von morgen geht.

Über Finance Forward:

Finance Forward ist das Magazin für die neue Finanzwelt. Es berichtet über Fintechszene, Bankenbranche und die Welt der Blockchains – neugierig, kritisch und unabhängig. Einmal am Tag liefern sie News, Analysen, Porträts und Interviews. Den täglichen Newsletter gibt es hier. Und hier den Podcast, in dem sie immer mittwochs mit den wichtigsten Köpfen der neuen Finanzwelt sprechen. Finance Forward ist eine Kooperation des Wirtschaftsmagazins Capital und der Medien- und Event-Plattform OMR.

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25 Minuten
#68 - Plaudertaschen meets Sparkassen Innovation Hub - Neue Räume für stärkere Teams - Das S-Hub Beispiel

In der 10. Folge unseres gemeinsamen Podcasts mit dem Sparkassen Innovation Hub, wollen darüber sprechen, wie man eigentlich Teams ideal zusammensetzt, um das bestmögliche herauszuholen. Anfang des Jahres, genauer gesagt in Folge 8, waren Milena und Janosch, die beiden Co-Heads des Sparkassen Innovation Hubs bei uns zu Gast und haben darüber berichtet, dass die Teamstruktur des S-Hubs in 2022 neu aufgestellt, das Stärken und Talente der einzelnen Teammitglieder mithilfe von des Clifton Strenghts Finders analysiert und auf dieser Basis die bestmöglichen Teams gebildet wurden.

Wie kann man die Stärken und Talente aufdecken? was macht man mit den Ergebnissen im Team und wie sollte man dann ein gutes Team zusammenstellen?

Genau das beleuchten wir mit unseren beiden heutigen Gästen Milena Rottensteiner und Jan-Marc Ehrmann vom Sparkassen Innovation Hub,

Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an mail@plaudertaschen-podcast.de

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unsere Gäste:

Milena Rottensteiner blickt auf eine langjährige Erfahrung im Finanzsektor zurück, unter anderem als Managerin Digital Financial Services bei der Strategie- und Managementberatung zeb sowie als Consultant in der strategischen Entwicklung eines Direktversicherers. Sie absolvierte ein internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre, das sie mit einem Master of Science in International Business an der Maastricht School of Business and Economics abgeschlossen hat.

Jan-Marc Ehrmann ist Agile Coach im Sparkassen Innovation Hub und befähigt die Teams dazu, das bestmögliche Teamergebnis zu erzielen.

Über den Sparkassen Innovation Hub:

Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen. Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten: Product Owner, Business Development, User Experience, Design sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in Hamburg. https://sparkassen-hub.com/

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26 Minuten
Plaudertaschen meets S Broker - Wie können Sparkassen von den Trends bei Selbstentscheidern profitieren?

In dieser Episode sprechen wir über Trading bzw. Brokerage, ein Thema im Banking, welches gerade in den letzten beiden Jahren einen regelrechten Boom erfahren hat. Allein der Neobroker Trade Republic konnte in dieser Zeit knapp 1 Mio. Neukunden verzeichnen, wovon lt. eigenen Angaben 50% zuvor noch nie am Kapitalmarkt investiert haben.

Woran das liegt, was sich geändert hat, welchen Einfluss neue Assetklassen wie Krypto haben und wie die Sparkassen aufgestellt sind, genau darüber wollen wir heute mit unserem Gast Marcus Brinker sprechen.

Marcus ist Vorstandsmitglied beim S Broker und hat in seinen über 20 Jahren beim zentralen Online-Broker der Sparkassen Finanzgruppe wesentliche Fußabdrücke hinterlassen - wenn es also um das Thema Brokerage geht, der ideale Gast und nachdem er schon auf unserer Krypto-Konferenz vor einigen Wochen dabei war, nun auch in einer Episode mit uns!

Viel Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über unseren Gast:

Marcus Brinker verantwortet als Vorstandsmitglied die Bereiche Vorstandsstab & Gesamtbanksteuerung, Finanzen & Controlling, Marketing & Frontends sowie das Produkt- & Handelsangebot beim S Broker. Marcus Brinker kennt das Unternehmen seit langer Zeit.

Bereits seit 2000 ist er beim S Broker und entwickelte sich, als Verantwortlicher des Risikomanagements und des Bereichs Finanzen & Controlling, in wichtige Führungspositionen im Unternehmen hinein. Zuletzt war er als Bereichsleiter Vorstandsstab & Gesamtbanksteuerung bereits langjährig als Stellvertreter des Marktfolge- und Überwachungsvorstandes tätig.

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26 Minuten
Finanzbildung für die GenZ - Relevant oder nicht?

In der heutigen Folge dreht sich alles um Finanzbildung und -wissen der GenerationZ, also jungen Menschen zwischen 16 und 25. 

Wie steht es um finanzielle Bildung in Deutschland?

Ist es ein Mythos oder Fakt, das die GenZ keine Ahnung von Finanzen hat?

Wie lernt die GenZ eigentlich bzw. lernt sie anders?

Was sind die Dinge, die die GenZ in Hinblick auf Finanzen wirklich interessieren?

Genau darüber wollen wir sprechen und haben als Gast Benjamin Schliebener dabei. Ben hat ist unter dem Namen #InvestierenmitBen sehr erfolgreich auf TikTok, Instagram und Youtube und erklärt in kurzen knackigen Videos Finanz- und Anlagethemen. Seit kurzem ist er Mitbegründer des Startup getmobie, mit dem Ziel finanzielle Bildung mit dem Banking zu verbinden - also ein idealer Gast für unser heutiges Thema.

Viel Spaß beim hören!

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30 Minuten
Get rich or die tryin'? - Die Krypto-Konferenz am 31.03.2022 | 14:00 - 17:00 

In dieser Folge werfen wir einen Blick zurück auf unsere Konferenz „Get rich or die tryin‘?“, die am 31.03.2022 stattgefunden hat. Konkret geht es um Stream #1 „Beyond Bitcoin - DLT-Usecases und Geschäftsfelder für die Sparkasse von morgen“.

In diesem Stream ging es um folgende Fragen:

Was sind vielversprechende Distributed Ledger Technologie (DLT)-Anwendungsfälle und Use Cases, die über reine Kryptowährungen hinausgehen? Was passiert am Markt und wie ordnen wir aktuelle Entwicklungen bei Wettbewerbern & Co. strategisch ein? Wie sehen konkrete Use-Cases bei Sparkassen zur Tokenisierung von Assets aus und welche konkrete Potenziale gibt es für die Sparkassen Finanzgruppe?

Als Gäste dabei waren:

Milena Rottensteiner, Co-Head Sparkassen Innovation Hub

Pranjal Kothari, CDO & Vorstand Sparkasse Bremen

Dr. Maurizio Singh, Leiter Banking und Digitale Ökosystem, Deutscher Sparkassen- und Giroverband

Marcus Brinker, Vorstand S-Broker

Jorinde Wittkugel, Foresight Strategist Sparkassen Innovation Hub

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24 Minuten
#64 - Die Alphas kommen - von Rasenmäher-Eltern über Finanzbildung der Generation Alpha

In der 9. Folge unseres gemeinsamen Podcasts mit dem Sparkassen Innovation Hub, fokussieren wir die Generation Alpha. Nach der Generation Z ist die Generation Alpha mit den Geburtsjahrgängen 2012 bis 2025, die nächste Generation, die heranwächst. Im 21.Jahrhundert aufwachsen – da gibt es keine Zeit ohne iPad oder iPhone! Mobile-first ist also nicht die Ausnahme, sondern die Regel! 

Und um diese Fragen geht es:

Was macht diese Zielgruppe aus? 

Was unterscheidet sie von der Generation Z? 

Welche Werte spielen eine Rolle und vorallem:

Welche Rolle spielen Finanzen und was können Banken heute schon tun, um relevant zu sein? 

Genau darüber sprechen wir mit unseren beiden Gästen aus dem S-Hub. JP Tonyigah und Boris Lisdat. Beide waren auch schon bei uns zu Gast. Mit JP haben wir in Folge 4 (#48) über die Innovation Days zu Gast gehabt und Boris war in Folge 2 (#39) zu dem Thema Family Fair Finance am Start!

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Über unsere Gäste:

Jean-Philippe (JP) Tonyigah ist seit 1,5 Jahren im Sparkassen Innovation Hub und als Product Owner hält er u.a. die Fäden bei den Innovation Days zusammen.

Boris Lisdat ist UX/UI Designer im Sparkassen Innovation Hub, d. h. Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt seines Wirkens. Er begleitet das Thema Family Fair Finance von Beginn an und ist von der Relevant überzeugt.

Über den Sparkassen Innovation Hub:

Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen. Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten: Product Owner, Business Development, User Experience, Design sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in Hamburg. https://sparkassen-hub.com/

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25 Minuten
#62 - Herausforderungen und Chancen für traditionelle Präsenzbanken bei der Umsetzung einer Strategie zur digitalen Kundenbetreuung

In Episode #62 plaudern wir über Herausforderungen und Chancen für traditionelle Präsenzbanken bei der Umsetzung einer Strategie zur digitalen Kundenbetreuung. Wie verändert sich die Erwartungshaltung der Kunden bei einer immer stärkeren Verschiebung der Kommunikationskanäle in den digitalen Raum? Reicht es eine Videokonferenzlösung oder einen Chat einzubinden und ich bin fertig? Über diese und weitere Fragen sprechen wir mit unserem Gast Jens Rabe. Jens ist COO von Unblu.

Vielen Spaß beim hören!

Euer Plaudertaschen-Team

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Über Unblu

Unblu ist die Konversationsplattform für Finanzdienstleister. Über 160 Finanzinstitute weltweit vertrauen Unblu. Darunter sind Kunden, wie die Deutsche Bank, comdirekt oder die Teambank. Unblu macht digitale Kundenberatung einfach, sicher und persönlich.

www.unblu.de

Unblu - finanzielle Beratung auf der nächsten Ebene

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