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Servicearchitekt- die perfekte Positionierung für Dienstleister und Service anbieter mit einem perfekten Portfolio, mit einem profitablen Angebot. Werden Sie vom Selbstständigen zum Unternehmer! Archiv

99 Episoden

POD 85 Infrastruktur ist einer von fünf Basisbausteinen, die einen Service ausmachen. Infrastrukturen ermöglichen die Erbrinung einer Dienstleistung und haben deshalb auch eine wesentliche Bedeutung für deren Erfolg. Erfahren Sie im Podcast u.a. welche Tü

17 Minuten

POD 84 Mitarbeiter, die wichtigste Ressource! Ist das so? Lernen Sie die Bedeutung der Mitarbeiter für Dienstleister und Serviceanbieter kennen. Erfahren Sie zusätzlich, wie Kopfmonopole vermieden werden können und Wissen pragmatisch dokumentiert wird. Mi

17 Minuten

POD 83 Warum Geld nicht (mehr) die entscheidende Ressource ist, warum "Kapitalismus" nur noch bedingt stimmt und was das Ganze mit den Ressourcen von Services zu tun hat, all das erfahren Sie in meiner neuen Episode. Die Ressourcen für Services, das R von

14 Minuten

POD 82 Das A von PARIS, die Anwendungen, die Applikationen, die Software. Erfahren Sie im Podcast die Bedeutung der Anwendungen als wesentlicher Baustein moderner Services und Dienstleistungen in der "Produktion" von Services, aber auch in deren Verkauf.

18 Minuten

POD 81 Das PARIS - Modell (II) - die Prozesse. Prozesse sind der Kleber, der Kitt der die Bausteine eines Service oder einer Dienstleistung zusammen hält. Das P steht daher nicht zufällig an erster Stelle. Erfahren Sie im Podcast, warum Sie den Prozess al

16 Minuten

POD 80 Das PARIS - Modell (I) , eine systematische Analyse- und Entwicklungsmethode für Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness. Sollen Dienstleistungen oder Services entwickelt eingeführt oder erbracht werden, müssen diverse Bausteine berücksichtigt wer

17 Minuten

POD 79 Die Matrixmethode (Teil 7) - Finden und definieren Sie die Prozesse, die sowohl in Ihrer "Werkstatt" als auch in Ihrem "Shop" benötigt werden. Finden Sie weitere "Metaprozesse", die in Ihrem Unternehmen erforderlich sind, damit es gut funktioniert.

18 Minuten

POD 78 Die Matrixmethode (Teil 6) - Kunden gewinnen und begeistern mit der Shopmatrix. Die Shopmatrix hilft systematisch und analytisch alle Prozesse zu finden, die in Verkauf, im Marketing und an der Schnittstelle mit dem Kunden definiert werden müssen.

12 Minuten

POD 77 Die Matrixmethode (Teil 5) - Beseitigen Sie Ihren "Bauchladen! Machen Sie Ihr Angebot passend! Bilden Sie Ihre Angebote, Ihr Leistungsspektrum und Ihre Produkte mit Hilfe der Matrix. Schaffen Sie Struktur und Ordnung in "Ihrem Laden". Lernen Sie im

15 Minuten

POD 76 Die Matrixmethode (Teil 4) - Strategisches Wachstum oder Ideen nach Stärken sortieren. Ideen, was "man" noch alles mach könnte, gibt es meinst viele... Aber wo liegen Ihre besten Ressourcen, was sind Ihre Stärken? Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe de

14 Minuten

POD 75 Die Matrixmethode (Teil 3) - Entdecken Sie Ihre Schwerpunkte, finden Sie die besonderen Ressourcen Ihres Unternehmens oder Ihrer Selbstständigkeit. Erfahren Sie im Podcast, wie Sie mit der Matrixmethode Ihre Fähigkeiten herausarbeiten können, um Si

12 Minuten

POD 74 Die Matrixmethode (Teil 2) - Räumen Sie auf! Bauen Sie einen "Schrank" für Ihre Gedanken. Schaffen Sie Ordnung und Struktur in Ihrer Vielfalt. Mit der Matrix schaffen Sie die Basis für weitreichende Erkenntnisse. Lernen Sie, wie Sie durch die Nutzu

13 Minuten

POD 73 Die Matrixmethode (Teil 1) - das "Schweizer Taschenmesser" zur Strukturierung Ihres Business. Lernen Sie die wesentlichen Aspekte Ihres Geschäfts kennen und zu nutzen. Differenzieren Sie sich so vom Wettbewerb durch die Unterscheidung von "Verben"

16 Minuten

POD 72 Nichts für Feiglinge: "Productized Services". Viele Dienstleister trauen sich (noch) nicht ihre Dienstleistungen zu "produktisieren". Damit werden zwar Risiken begrenzt, aber auch Chancen bleiben ungenutzt. Erfahren Sie, warum "Productized Services

11 Minuten

POD 71 Drei Kalkulationsmodelle für Dienstleistungen und Services mit ihren Vor- und Nachteilen für den Auftragnehmer und den Auftraggeber. Erfahren Sie Möglichkeiten der richtigen Kombination der Vergütungsmodelle für Ihr Business.

14 Minuten
Servicearchitekt- die perfekte Positionierung für Dienstleister und Service anbieter mit einem perfekten Portfolio, mit einem profitablen Angebot. Werden Sie vom Selbstständigen zum Unternehmer!

Servicearchitekt- die perfekte Positionierung für Dienstleister und Service anbieter mit einem perfekten Portfolio, mit einem profitablen Angebot. Werden Sie vom Selbstständigen zum Unternehmer!

Der Weg zur perfekten Dienstleistung, mehr Reichweite, Umsatz und Gewinn. Neue, überraschende Perspektiven für Services und Dienstleistungen. Profitieren Sie als Unternehmer, Selbstständiger oder Frei...