Einzelhandelstories - Lustige Einblicke und Erfolgsgeheimnisse aus dem eigenen Laden Archiv
53 Episoden
39 Minuten
In dieser Folge von Einzelhandel-Stories sprechen Nina und Anke darüber, wie aus einer Idee ein echter Laden wird – und was man dabei unbedingt auf dem Schirm haben sollte. Es geht um Konzept & Businessplan, Förderungen und Kredite, Standort-Fragen, Sortiment/Marken, Kalkulation, Steuern und all die Punkte, die einem vorher niemand sauber als To-do-Liste hinlegt.
Außerdem reden wir ehrlich darüber, was Selbstständigkeit im Einzelhandel mit dem Familienalltag macht: Freiheit durch eigene Öffnungszeiten – aber eben auch Arbeit im Kopf, am Handy und nach Feierabend. Eine Folge für alle, die mit dem Gedanken spielen, einen Laden zu eröffnen, oder gerade mittendrin stecken und sich ein bisschen weniger „allein damit“ fühlen wollen.
Kleiner Hinweis: Anke war in der Aufnahme etwas verschnupft – inhaltlich dafür umso klarer.
Außerdem reden wir ehrlich darüber, was Selbstständigkeit im Einzelhandel mit dem Familienalltag macht: Freiheit durch eigene Öffnungszeiten – aber eben auch Arbeit im Kopf, am Handy und nach Feierabend. Eine Folge für alle, die mit dem Gedanken spielen, einen Laden zu eröffnen, oder gerade mittendrin stecken und sich ein bisschen weniger „allein damit“ fühlen wollen.
Kleiner Hinweis: Anke war in der Aufnahme etwas verschnupft – inhaltlich dafür umso klarer.
36 Minuten
Der Januar fühlt sich im Einzelhandel oft an wie ein Reset-Knopf: Weihnachtsdeko raus, neue Ideen rein – und plötzlich soll alles am liebsten „gestern“ fertig sein. In dieser Folge sprechen Nina und Anke über den typischen Januar-Flow im Laden: warum zwischen den Tagen gefühlt keine Zeit ist, was man unbedingt optimieren will (und warum es trotzdem ständig liegen bleibt), wie Umbau- und Orga-Projekte wirklich ablaufen – und warum Planung manchmal beruhigt, obwohl der Kalender schon wieder voll ist. Ehrlich, chaotisch, motivierend – direkt aus dem echten Ladenleben.
36 Minuten
Kasse, Scanner, Kartenleser, Bondrucker – und dann kommt der eigentliche Spaß: Bestände, Shopify-Verknüpfung, PayPal-Zahlungen und das tägliche Kassenbuch.
In dieser Folge von Einzelhandelsstories nehmen Anke und Nina euch mit in ein Thema, zu dem ihr nach dem letzten Mal viele Fragen hattet: Wie läuft das mit unserem POS-Kassensystem wirklich?
Wir sprechen über:
warum der Scanner für uns ein Gamechanger ist (und wann er rumzickt)
Shopify & Warenbestand: warum’s manchmal nicht sauber runterzählt
ob man wirklich noch einen Bondrucker braucht (papierlos vs. „ich will’s gedruckt!“)
Kartenzahlung, Handy/Apple Pay & PayPal per QR-Code – und welche Karten ständig Probleme machen
tägliche vs. wöchentliche Auszahlungen und wie man’s in der Buchhaltung sinnvoll abbildet
Digitastic vs. LexOffice: Kassenbuch automatisieren oder lieber händisch – was spart wirklich Zeit?
Dazu gibt’s wie immer: Insider-Tipps aus dem Laden, ehrliche Struggles und ein paar „Aha!“-Momente, die euch garantiert bekannt vorkommen, wenn ihr selbst im Einzelhandel steckt.
In dieser Folge von Einzelhandelsstories nehmen Anke und Nina euch mit in ein Thema, zu dem ihr nach dem letzten Mal viele Fragen hattet: Wie läuft das mit unserem POS-Kassensystem wirklich?
Wir sprechen über:
warum der Scanner für uns ein Gamechanger ist (und wann er rumzickt)
Shopify & Warenbestand: warum’s manchmal nicht sauber runterzählt
ob man wirklich noch einen Bondrucker braucht (papierlos vs. „ich will’s gedruckt!“)
Kartenzahlung, Handy/Apple Pay & PayPal per QR-Code – und welche Karten ständig Probleme machen
tägliche vs. wöchentliche Auszahlungen und wie man’s in der Buchhaltung sinnvoll abbildet
Digitastic vs. LexOffice: Kassenbuch automatisieren oder lieber händisch – was spart wirklich Zeit?
Dazu gibt’s wie immer: Insider-Tipps aus dem Laden, ehrliche Struggles und ein paar „Aha!“-Momente, die euch garantiert bekannt vorkommen, wenn ihr selbst im Einzelhandel steckt.
34 Minuten
Miete und Wareneinkauf – das haben die meisten noch auf dem Schirm. Aber was kostet ein Laden wirklich, wenn man einmal hinter die Kulissen schaut? In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke über die vielen (oft übersehenen) laufenden Kosten, die sich im Alltag still und leise summieren: GEMA & GEZ, Versicherungen, Feuerlöscher inkl. Wartung, Erste-Hilfe-Kasten, Geräteprüfungen, Kontogebühren, Kassensysteme, Lexware/DATEV, Onlineshop-Kosten, Apps, Rechtstexte, Versandetiketten, Verpackungsmaterial, Kartenzahlungsgebühren – und all die kleinen Posten, bei denen am Ende des Monats plötzlich mehrere hundert Euro „einfach weg“ sind.
Außerdem geht’s um die Frage: Wie behält man den Überblick – und wo kann man realistisch sparen, ohne die Kundenerfahrung zu killen? Eine ehrliche Folge aus dem echten Ladenleben, die zeigt, warum ein 2-Euro-Artikel manchmal mehr Arbeit und Kosten verursacht, als man denkt.
Außerdem geht’s um die Frage: Wie behält man den Überblick – und wo kann man realistisch sparen, ohne die Kundenerfahrung zu killen? Eine ehrliche Folge aus dem echten Ladenleben, die zeigt, warum ein 2-Euro-Artikel manchmal mehr Arbeit und Kosten verursacht, als man denkt.
33 Minuten
Was passiert im Laden, wenn gerade keine Kundschaft da ist?
Sitzen wir dann mit Kaffee herum – oder beginnt genau dann die eigentliche Arbeit?
In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke ganz offen über den unsichtbaren Teil des Einzelhandels:
über To-do-Listen, die länger werden statt kürzer, über Schränke, die ständig neu sortiert werden müssen, personalisierte Anfragen kurz vor Weihnachten, Workshops, Onlineshop, Saubermachen, Telefonate zur falschen Zeit – und das Gefühl, den ganzen Tag gearbeitet zu haben, ohne „sichtbar“ etwas geschafft zu haben.
Eine ehrliche, lustige und sehr echte Folge über den Ladenalltag hinter den Kulissen, über Weihnachtsstress, lokale Zusammenarbeit, spontane Firmenanfragen, Wichtel-Chaos, Rückenweh, 10.000 Schritte zwischen Regal und Kasse – und warum Stillstand im Laden eigentlich nie Stillstand ist.
Für alle, die den inhabergeführten Einzelhandel lieben.
Sitzen wir dann mit Kaffee herum – oder beginnt genau dann die eigentliche Arbeit?
In dieser Folge von Einzelhandelsstories sprechen Nina und Anke ganz offen über den unsichtbaren Teil des Einzelhandels:
über To-do-Listen, die länger werden statt kürzer, über Schränke, die ständig neu sortiert werden müssen, personalisierte Anfragen kurz vor Weihnachten, Workshops, Onlineshop, Saubermachen, Telefonate zur falschen Zeit – und das Gefühl, den ganzen Tag gearbeitet zu haben, ohne „sichtbar“ etwas geschafft zu haben.
Eine ehrliche, lustige und sehr echte Folge über den Ladenalltag hinter den Kulissen, über Weihnachtsstress, lokale Zusammenarbeit, spontane Firmenanfragen, Wichtel-Chaos, Rückenweh, 10.000 Schritte zwischen Regal und Kasse – und warum Stillstand im Laden eigentlich nie Stillstand ist.
Für alle, die den inhabergeführten Einzelhandel lieben.
42 Minuten
Black Friday, Black Week, Black November – Rabatte, wohin man schaut.
Aber was bedeutet dieser Dauer-Sale eigentlich für kleine, inhabergeführte Läden?
In dieser Folge von Einzelhandel Stories sprechen wir offen darüber, warum wir mit klassischen Sales – vor allem rund um Black Friday – wenig anfangen können. Wir erzählen, warum sich Rabatte für viele kleine Händler:innen schlicht nicht rechnen, weshalb sie sich gegenüber Stammkund:innen unfair anfühlen können und warum schneller Konsum oft das Gegenteil von dem ist, wofür wir stehen.
Es geht um:
faire Preise statt künstlicher Rabattschlachten
den Unterschied zwischen Marken-Rabatten und Händlerrealität
bewussten Konsum versus Kaufdruck
warum Sales langfristig Kaufverhalten verändern
und welche Alternativen sich für uns richtiger anfühlen (Stichwort: Spendenaktionen & bewusste Entscheidungen)
Eine ehrliche, persönliche Folge über Haltung im Einzelhandel, wirtschaftliche Realität und die Frage:
Muss man bei allem mitmachen – nur weil es alle tun?
Aber was bedeutet dieser Dauer-Sale eigentlich für kleine, inhabergeführte Läden?
In dieser Folge von Einzelhandel Stories sprechen wir offen darüber, warum wir mit klassischen Sales – vor allem rund um Black Friday – wenig anfangen können. Wir erzählen, warum sich Rabatte für viele kleine Händler:innen schlicht nicht rechnen, weshalb sie sich gegenüber Stammkund:innen unfair anfühlen können und warum schneller Konsum oft das Gegenteil von dem ist, wofür wir stehen.
Es geht um:
faire Preise statt künstlicher Rabattschlachten
den Unterschied zwischen Marken-Rabatten und Händlerrealität
bewussten Konsum versus Kaufdruck
warum Sales langfristig Kaufverhalten verändern
und welche Alternativen sich für uns richtiger anfühlen (Stichwort: Spendenaktionen & bewusste Entscheidungen)
Eine ehrliche, persönliche Folge über Haltung im Einzelhandel, wirtschaftliche Realität und die Frage:
Muss man bei allem mitmachen – nur weil es alle tun?
40 Minuten
In dieser Folge drehen wir den Spieß um: Statt festem Thema beantworten wir eure Fragen rund um unser Leben als Ladeninhaberinnen.
Wir erzählen, wie Einzelhandel-Stories überhaupt entstanden ist, warum zwei Nicht-Einzelhandelskauffrauen plötzlich Läden eröffnen und wie viel wir selbst noch im eigenen Shop kaufen. Außerdem sprechen wir über die verrücktesten Reklamationen, wie wir mit Umtauschfristen umgehen, warum Kulanz Grenzen haben darf und wie weit wir 2026 gedanklich wirklich schon sind. Zum Schluss wird’s persönlich: Wo träumen wir uns in fünf bis zehn Jahren hin – zwischen Sicherheit, Selbstständigkeit und weniger Kopfkino.
Schick uns gerne weiter eure Fragen über Instagram – vielleicht landen sie in der nächsten Fragerunden-Folge.
Wir erzählen, wie Einzelhandel-Stories überhaupt entstanden ist, warum zwei Nicht-Einzelhandelskauffrauen plötzlich Läden eröffnen und wie viel wir selbst noch im eigenen Shop kaufen. Außerdem sprechen wir über die verrücktesten Reklamationen, wie wir mit Umtauschfristen umgehen, warum Kulanz Grenzen haben darf und wie weit wir 2026 gedanklich wirklich schon sind. Zum Schluss wird’s persönlich: Wo träumen wir uns in fünf bis zehn Jahren hin – zwischen Sicherheit, Selbstständigkeit und weniger Kopfkino.
Schick uns gerne weiter eure Fragen über Instagram – vielleicht landen sie in der nächsten Fragerunden-Folge.
27 Minuten
Künstliche Intelligenz im Einzelhandel – braucht man das wirklich?
In dieser Folge sprechen Nina & Anke ehrlich darüber, wie sie ChatGPT & Co. im Ladenalltag einsetzen (oder eben noch nicht). Von Produktbeschreibungen, SEO-Optimierung, Contentplanung bis hin zu freundlichen Kundenantworten, die KI ganz automatisch schreibt – es geht um echte Praxis statt Theorie.
Ihr erfahrt, wie ChatGPT bei uns Zeit spart , Abläufe erleichtert und sogar hilft, neue Ideen für Social Media, Newsletter oder Schaufensteraktionen zu finden. Und natürlich reden wir auch über Grenzen, kleine Fails und warum KI trotzdem nie den echten Menschen im Laden ersetzen kann.
Themen der Folge:
ChatGPT im Arbeitsalltag – so hilft’s wirklich
Produkttexte, Contentpläne & SEO leicht gemacht
Warum „Chatty“ unser stiller Mitarbeiter ist
KI zwischen Effizienz & Authentizität
Ein ehrlicher Blick auf die Schnittstelle zwischen Technik & Laden-Alltag – und warum KI im Einzelhandel manchmal genial, manchmal einfach nur… Chatty ist. ️
In dieser Folge sprechen Nina & Anke ehrlich darüber, wie sie ChatGPT & Co. im Ladenalltag einsetzen (oder eben noch nicht). Von Produktbeschreibungen, SEO-Optimierung, Contentplanung bis hin zu freundlichen Kundenantworten, die KI ganz automatisch schreibt – es geht um echte Praxis statt Theorie.
Ihr erfahrt, wie ChatGPT bei uns Zeit spart , Abläufe erleichtert und sogar hilft, neue Ideen für Social Media, Newsletter oder Schaufensteraktionen zu finden. Und natürlich reden wir auch über Grenzen, kleine Fails und warum KI trotzdem nie den echten Menschen im Laden ersetzen kann.
Themen der Folge:
ChatGPT im Arbeitsalltag – so hilft’s wirklich
Produkttexte, Contentpläne & SEO leicht gemacht
Warum „Chatty“ unser stiller Mitarbeiter ist
KI zwischen Effizienz & Authentizität
Ein ehrlicher Blick auf die Schnittstelle zwischen Technik & Laden-Alltag – und warum KI im Einzelhandel manchmal genial, manchmal einfach nur… Chatty ist. ️
30 Minuten
Wie viel „on top“ tut Läden wirklich gut – und wann frisst es nur Zeit, Nerven und Geld? In dieser Folge sprechen Anke & Nina offen über Zusatzveranstaltungen: Museumsnacht, Babymesse, Weihnachtsmarkt, Lions-Club-Abend & verkaufsoffene Sonntage. Wir teilen, was sich gelohnt hat, was nicht – und warum Vorbereitung, Zielgruppe und Rahmenbedingungen entscheidend sind. Dazu: unser Blick auf Sponsoring & Spenden (wann ja, wann nein) und ein ehrlicher Realitätscheck zum Aufwand hinter schönen Insta-Bildern. ️
Darum geht’s:
Auswahl: Welche Produkte mitnehmen – und wie viel?
Ziele: Direktverkauf vs. Sichtbarkeit
Kosten & Nutzen: Standgebühr, Zeit, Personal
Sponsoring: fair bleiben ohne sich zu verausgaben
Schreib uns deine Erfahrungen zu Events & Sponsoring – was hat bei dir funktioniert? ️
Wenn dir die Folge gefällt, abonnieren & bewerten hilft uns sehr! ️
Darum geht’s:
Auswahl: Welche Produkte mitnehmen – und wie viel?
Ziele: Direktverkauf vs. Sichtbarkeit
Kosten & Nutzen: Standgebühr, Zeit, Personal
Sponsoring: fair bleiben ohne sich zu verausgaben
Schreib uns deine Erfahrungen zu Events & Sponsoring – was hat bei dir funktioniert? ️
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39 Minuten
Wie können Städte ihre Innenstädte wiederbeleben – und was brauchen kleine Läden wirklich, um zu bestehen? ️️
In dieser Folge sprechen Nina und Anke ehrlich über Stadtfeste, verkaufsoffene Sonntage, Parkplatz-Mythen und die oft unterschätzte Rolle von Citymanagement & Stadtmarketing. Wir nehmen euch mit nach Stolberg und Eschweiler und erzählen, wo Zusammenarbeit mit der Stadt richtig gut läuft – und wo es noch hakt.
Außerdem: Warum Aktionen wie Afterwork-Märkte, Stadtfeste und kreative Events echte Chancen für den Einzelhandel sind – wenn man Händler*innen mit einbezieht.
Ein Gespräch über Ideen, Engagement und die große Frage: Wie kann Stadt und Einzelhandel endlich als Team funktionieren? ️
In dieser Folge sprechen Nina und Anke ehrlich über Stadtfeste, verkaufsoffene Sonntage, Parkplatz-Mythen und die oft unterschätzte Rolle von Citymanagement & Stadtmarketing. Wir nehmen euch mit nach Stolberg und Eschweiler und erzählen, wo Zusammenarbeit mit der Stadt richtig gut läuft – und wo es noch hakt.
Außerdem: Warum Aktionen wie Afterwork-Märkte, Stadtfeste und kreative Events echte Chancen für den Einzelhandel sind – wenn man Händler*innen mit einbezieht.
Ein Gespräch über Ideen, Engagement und die große Frage: Wie kann Stadt und Einzelhandel endlich als Team funktionieren? ️
37 Minuten
Warum haben wir montags zu? Wieso nur vormittags? Und lohnt sich „länger offen“ überhaupt? In dieser Folge nehmen wir dich ehrlich mit hinter die Kulissen unserer Öffnungszeiten-Entscheidungen: zwischen Familienalltag , Personalplanung , Laufkundschaft ️ und echten Zahlen aus der Kasse .
Wir sprechen über den Facebook-Kommentar-Sturm , was davon Mythos und was Realität ist, wie wir Zeiten testen, anpassen und konsequent kommunizieren – und warum Verlässlichkeit mehr ist als 9–18 Uhr . Außerdem: Ferien- und Weihnachts-Setup, Ruhetage, Inventur & warum ein „geschlossener“ Tag selten frei bedeutet.
Hör rein, wenn du wissen willst, wie moderner Einzelhandel heute wirklich plant – transparent, flexibel und mit viel Herz für die Community.
Wir sprechen über den Facebook-Kommentar-Sturm , was davon Mythos und was Realität ist, wie wir Zeiten testen, anpassen und konsequent kommunizieren – und warum Verlässlichkeit mehr ist als 9–18 Uhr . Außerdem: Ferien- und Weihnachts-Setup, Ruhetage, Inventur & warum ein „geschlossener“ Tag selten frei bedeutet.
Hör rein, wenn du wissen willst, wie moderner Einzelhandel heute wirklich plant – transparent, flexibel und mit viel Herz für die Community.
39 Minuten
Wie viel Instagram braucht ein Laden – und ab wann stresst es nur noch? In dieser Folge sprechen wir ehrlich über Social-Media-Druck: Vergleichsfalle, „höher-schneller-weiter“-Gefühl, stummgeschaltete Accounts als Selbstschutz und warum Authentizität am Ende verkauft. Wir teilen, wie wir Content planen (trotz Ladenalltag), wo wir Grenzen ziehen und welche Formate wirklich Kund:innen in den Laden bringen.
Darüber reden wir:
Warum wir manche Accounts stumm schalten – und sofort ruhiger arbeiten
Reichweite vs. Rentabilität: Sichtbar sein, ohne 24/7 online zu sein
Praktische Routinen: Batch-Fotos, feste „Reel-Slots“, Produktkategorien statt Perfektion
Inspiration ≠ Imitation: die eigene Linie finden (und halten)
Instagram als „Schaufenster“: Was wirklich Käufe auslöst
Hör rein, wenn du Social Media strategisch nutzen willst – mit mehr Herz, weniger Hektik.
Darüber reden wir:
Warum wir manche Accounts stumm schalten – und sofort ruhiger arbeiten
Reichweite vs. Rentabilität: Sichtbar sein, ohne 24/7 online zu sein
Praktische Routinen: Batch-Fotos, feste „Reel-Slots“, Produktkategorien statt Perfektion
Inspiration ≠ Imitation: die eigene Linie finden (und halten)
Instagram als „Schaufenster“: Was wirklich Käufe auslöst
Hör rein, wenn du Social Media strategisch nutzen willst – mit mehr Herz, weniger Hektik.
35 Minuten
In dieser Folge wird’s ehrlich: Wir sprechen über Diebstahl im Einzelhandel – vom „fehlenden“ Grimms-Männchen 🧍️ über Trickbetrug an der Kasse bis hin zu dem Moment, der uns zu Kameras im Laden gebracht hat.
Zwischen Bauchgefühl & Beweisen, Ehrlichkeit & Enttäuschung – wir teilen, was uns wirklich passiert ist, wie wir damit umgehen und was wir daraus gelernt haben.
Themen u.a.:
Wenn Grimms-Männchen plötzlich verschwinden
100-Euro-Scheine & Wechselgeld-Tricks
Bauchgefühl, Kameras & rechtliche Grenzen
Der Rewe-Bonbon-Vorfall (ja, wirklich!)
Warum Wolle-Seide-Kleidung plötzlich so oft geklaut wird
Es geht um Vertrauen, Verantwortung und den echten Alltag hinter der Ladentheke.
Hör rein, sag uns deine Meinung & schick die Folge gern an alle, die im Handel arbeiten – oder einfach mal wissen wollen, was wirklich hinter der Kasse passiert.
Jetzt anhören – überall, wo’s Podcasts gibt!
Zwischen Bauchgefühl & Beweisen, Ehrlichkeit & Enttäuschung – wir teilen, was uns wirklich passiert ist, wie wir damit umgehen und was wir daraus gelernt haben.
Themen u.a.:
Wenn Grimms-Männchen plötzlich verschwinden
100-Euro-Scheine & Wechselgeld-Tricks
Bauchgefühl, Kameras & rechtliche Grenzen
Der Rewe-Bonbon-Vorfall (ja, wirklich!)
Warum Wolle-Seide-Kleidung plötzlich so oft geklaut wird
Es geht um Vertrauen, Verantwortung und den echten Alltag hinter der Ladentheke.
Hör rein, sag uns deine Meinung & schick die Folge gern an alle, die im Handel arbeiten – oder einfach mal wissen wollen, was wirklich hinter der Kasse passiert.
Jetzt anhören – überall, wo’s Podcasts gibt!
36 Minuten
In dieser Folge sprechen wir offen darüber, wie viel Arbeit ein Onlineshop wirklich macht – von Shop-Umzug auf Shopify über Kassen-Integration & Bestandsführung bis zu Versand, DHL vs. DPD und der Realität von Retouren & Paypal-Fällen.
Wir zeigen, warum der Shop für viele Kund*innen unser digitales Schaufenster ist, wie wir mit persönlichen Dankeskarten Nähe schaffen – und wo uns Technik, Prozesse oder „unfreundliche Mails“ echt Nerven kosten.
Ehrlich, praktisch, ohne Glamour – so läuft Online im echten Einzelhandel.
Wir zeigen, warum der Shop für viele Kund*innen unser digitales Schaufenster ist, wie wir mit persönlichen Dankeskarten Nähe schaffen – und wo uns Technik, Prozesse oder „unfreundliche Mails“ echt Nerven kosten.
Ehrlich, praktisch, ohne Glamour – so läuft Online im echten Einzelhandel.
41 Minuten
In dieser Folge von Einzelhandelsstories nehmen wir euch mit hinter die Kulissen des Wareneinkaufs im Einzelhandel.
Wie läuft das eigentlich ab – auf Messen, bei Marken oder online?
Wir erzählen ehrlich, worauf wir achten, warum Budgetplanung manchmal Bauchgefühl heißt und welche Markenentscheidungen uns schlaflose Nächte bereiten.
Von Mindestbestellwerten, Versandkosten-Schocks und Kundenwünschen, die man nicht immer erfüllen kann – eine Folge mitten aus dem echten Ladenleben. ️
Wie läuft das eigentlich ab – auf Messen, bei Marken oder online?
Wir erzählen ehrlich, worauf wir achten, warum Budgetplanung manchmal Bauchgefühl heißt und welche Markenentscheidungen uns schlaflose Nächte bereiten.
Von Mindestbestellwerten, Versandkosten-Schocks und Kundenwünschen, die man nicht immer erfüllen kann – eine Folge mitten aus dem echten Ladenleben. ️
