Impulsgeber Mittelstand

Der Großhandel steckt mitten in einem Spannungsfeld: Auf der einen Seite herrscht großer Digitalisierungsdruck, auf der anderen befinden sich viele Händler in einer Übergangsphase – weg von Legacy-Systemen, hin zu einer modernen, kohärenten Infrastruktur. Genau das besprechen wir mit Jessica Behr von LutzConsulting: Jessica erlebt in ihren Projekten, dass viele Großhändler bereits mit guten Systemen arbeiten, diese aber nicht konsequent nutzen, parallel mit Insellösungen und Excel weiterarbeiten und dadurch keine wirklich strukturierte, digitale Basis aufbauen. Im Gespräch geht es darum, wie sich der Druck durch Direktvertrieb der Hersteller und Plattformen wie Amazon Business bemerkbar macht, warum Service, Geschwindigkeit und Verlässlichkeit für Großhändler heute entscheidende Wettbewerbsfaktoren sind und weshalb es oft nicht nötig ist, komplette Lieferketten neu zu bauen.

In dieser Summit-Sonderfolge von „Impulsgeber Mittelstand“ geht es um die Herausforderungen, die im E‑Commerce selten auf der Startseite, aber jeden Tag in den Prozessen auftreten. Dirk Forke von S+S SoftwarePartner berät mittelständische Händler seit Jahren dabei, ihre E‑Commerce-Landschaft zu strukturieren – von eigenen Shops über Marktplätze wie Amazon bis hin zum stationären Geschäft. Im Gespräch beleuchtet Dirk die versteckten Problemfelder im E‑Commerce: Retouren, die Margen auffressen, manuelle Workarounds im Backend, eine immer komplexere Kanalvielfalt und eine Infrastruktur, die oft nicht mit dem Wachstum Schritt hält. Er erklärt, an welchen Signalen er sofort erkennt, dass ein Shop ein Strukturproblem hat, was eine belastbare E‑Commerce-Architektur heute können muss und welche Rolle KI bereits jetzt bei Personalisierung, Pricing und Lagerhaltung spielt.

In dieser Summit-Sonderfolge von „Impulsgeber Mittelstand“ geht es um die Frage, was Digitalisierungsprojekte im Mittelstand eigentlich komplex macht – und wie man diese Komplexität beherrschbar bekommt. Zu Gast ist Thomas Groß, Geschäftsführer von MDIS, einem der erfahrensten Haufe X360-Partner, der sein Unternehmen selbst als „Schnellboot für hochkomplexe Projekte“ beschreibt. Thomas spricht darüber, ab wann aus einem anspruchsvollen Projekt echtes Chaos zu werden droht, wo Komplexität in ERP- und Digitalisierungsprojekten typischerweise entsteht und welche Projekte ihm als besondere Herausforderung im Gedächtnis geblieben sind. Er erklärt, wie MDIS an solche Vorhaben herangeht – zwischen Baukasten und individueller Lösung –, warum Vertrauen zwischen Beratung und Kunde gerade bei komplexen Projekten unverzichtbar ist und in welchen Fällen er Projekte sogar ablehnt, weil die Voraussetzungen nicht stimmen. Zum Abschluss geht es um die Rolle von Haufe X360 als modular-flexible Plattform: Wie lässt sich diese Flexibilität gezielt für komplexe Projekte nutzen, ohne in der Vielfalt der Möglichkeiten stecken zu bleiben – und welche wichtigste Erkenntnis aus über zwei Jahrzehnten Digitalisierung gibt Thomas mittelständischen Unternehmen als Mutmacher mit auf den Weg?

In dieser Folge von „Impulsgeber Mittelstand“ geht es um die Frage, wie ein dezentral agierendes Unternehmen seine Prozesse so aufstellt, dass Wachstum nicht im Excel-Chaos stecken bleibt. Hasan Celikoglu ist IT-Leiter der AQUA Group GmbH – ein Unternehmen, das auf das Beheben von Brand- und Wasserschäden spezialisiert ist, dezentral und vor allem handwerklich arbeitet. Im Gespräch erzählt Hasan, wie es die AquaGroup geschafft hat, trotz dieser Vorzeichen eine durchgängige digitale Infrastruktur zu entwickeln. Wir sprechen darüber, wie aus verschiedenen Prozessen ein digitales System wird, was eine Software auf der Baustelle leisten muss und welche Learnings er aus diesem Prozess mitgenommen hat.