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  3. Erfolgsbausteine – Der Podcast für Bauunternehmer, Handwerk, Hersteller & Vermieter von Bauequipment Podcast

Episoden

55 Minuten
Dreimal beim Kunden gewesen, und im CRM steht: Kaffee getrunken. Für Tomas

Zelic ist das kein Besuch, sondern verschenkte Zeit. Aus jedem Termin müssen

mindestens drei, vier harte Informationen herauskommen: Welche Baustellen

stehen an, wie groß ist das Potenzial, wie stehen unsere Chancen.

Romina Menke kennt Vertrieb aus jeder Perspektive: Innendienst, Außendienst,

Teamleitung, und den Aufbau eines Vertriebs in einem großen Gerüstbauunternehmen.

Dort fiel auf die Frage, wer eigentlich die guten Kunden sind, die Antwort:

Das wissen wir gar nicht.

Ein Gespräch darüber, warum so viel Wissen im Handy, im WhatsApp-Verlauf und im

Kopf einzelner Mitarbeiter steckt, was ein CRM im Vertrieb, bei Vermietern und

im Gerüstbau tatsächlich leistet, und warum die meisten Einführungen an zu

vielen Pflichtfeldern scheitern statt an der Technik.

Themen der Folge:

• Was ein CRM ist und warum es für den Außendienst ein persönlicher Assistent

sein kann

• Doppelarbeit, fehlendes Wissen, falsche Kultur: warum es nicht genutzt wird

• Die 80/20-Regel im Kundengespräch: 80 Prozent redet der Kunde

• Drei Typen, die sich gegen das CRM wehren, und wie man mit jedem umgeht

• Gerüstbau: Kunden, Abschlussquoten und Materialplanung aus einem System

• Der häufigste Fehler bei der Einführung: zu viele Pflichtfelder

• Führen mit dem CRM: warum die Pipeline das Drei- bis Vierfache des Ziels

braucht

• Ziele, die man messen kann, statt Ziele, die im Dezember nachgeholt werden

Kapitel:

00:00 Intro

01:54 Wer ist Romina Menke

08:48 Was ein CRM ist und was es dem Außendienst bringt

15:05 Warum es im Alltag trotzdem nicht genutzt wird

20:44 Ergebnisse statt Kaffee: was aus jedem Termin herauskommen muss

23:31 Drei Typen, die sich gegen das CRM wehren

29:19 Gerüstbau: Wer sind eigentlich unsere guten Kunden?

35:46 Die häufigsten Fehler bei der Einführung

39:10 Mit dem CRM führen: Pipeline, Ziele, Abschlussquote

50:32 Gibt es Betriebe, die kein CRM brauchen?

Über den Gast:

Romina Menke ist gelernte Industriekauffrau und hat Vertrieb von Grund auf

durchlaufen: Vertriebsinnendienst im Exportgeschäft, Teamleitung,

internationaler Vertrieb, Außendienst bei einem Marktführer für Baugeräte,

die Führung eines Vertriebsteams mit 17 Mitarbeitern samt CRM-Einführung und

schließlich der Vertriebsaufbau in einem großen Gerüstbauunternehmen.

Über Erfolgsbausteine:

Tomas Zelic trifft Menschen, die mit ihrer Haltung, Erfahrung und ihren Ideen

die Bau- und Handwerksbranche prägen. In persönlichen Gesprächen teilen sie

Einblicke, Erfolge und Learnings, praxisnah und mit klarem Fokus auf deinen

Erfolg.

Ein Podcast von Zelic Consulting, der Management-Beratung ausschließlich für

Unternehmen der Bau- und Handwerksbranche.

https://zelic-consulting.de

Wenn dir die Folge gefallen hat, lass gerne ein Abo und einen Kommentar da.

Fragen an Romina Menke nehmen wir gerne auf und leiten sie weiter.

#CRM #Vertrieb #Baubranche #Gerüstbau #Vermietung #Mittelstand

#Vertriebssteuerung #Außendienst #Digitalisierung #Pipedrive
54 Minuten
Ein KI-Professor sagt den Satz, den man von einem KI-Professor nicht erwartet:Wer zu früh alles an die KI abgibt, wird schlechter, nicht besser.Jacek Zawisza ist Professor für betriebliche Informationssysteme an der HTWBerlin und hat seine Lehre zu großen Teilen auf KI first umgestellt. Er beruftsich auf eine Studie aus Cambridge: Wer eine Fähigkeit noch nicht beherrschtund sie trotzdem komplett an die KI delegiert, baut den Skill nie auf. Er bautihn ab. Irgendwann ist man mit KI schlechter als jemand anderes ohne.Tomas Zelic spricht mit ihm darüber, wo KI im Mittelstand tatsächlich Geldhebt, wo sie nichts bringt, und was ein Unternehmen zuerst tun sollte. Mitzwei konkreten Fällen: einem Gerüstbaubetrieb, dessen Angebote heute auf einerAuswertung von zehn Jahren Projektdaten entstehen, und einem Betreiber vonSteinbrüchen, dessen Genehmigungen und Pachtverträge aus hundert Jahren inArchivordnern im Keller liegen.Themen der Folge:• Warum ein Professor seine komplette Lehre umstellt, und was das mit dem Jobmarkt für Berufseinsteiger zu tun hat• KI, Machine Learning, Automatisierung: was davon ist eigentlich was• Die vier Wege, wie Unternehmen KI einsetzen können• Die Abhängigkeitsfalle: erst der Skill, dann die KI• Software kaufen oder selbst bauen, und wann Eigenbau wirklich Sinn ergibt• Wo im Betrieb Geld versteckt liegt: Daten, die niemand auswertet, und Wissen, das nur in einem Kopf steckt• Warum ein Bauleiter die Hälfte seiner Zeit für Angebote zurückbekommt• EU AI Act: die Pflichten sind kleiner, als die meisten glauben• Keine Panik, aber auch nicht verschlafenKapitel:00:00 Intro01:38 Wer ist Jacek Zawisza und warum er auf KI first umgestellt hat05:51 KI, Machine Learning, Automatisierung: was ist eigentlich was08:39 Die vier Wege, wie Unternehmen KI einsetzen16:18 Die Abhängigkeitsfalle: erst der Skill, dann die KI20:12 Software kaufen oder selbst bauen26:49 KI im Gerüstbau und wo sonst Geld versteckt liegt35:47 EU AI Act: weniger Pflichten als befürchtet45:38 Keine Panik, aber auch nicht verschlafenÜber den Gast:Jacek Zawisza baut KI-Anwendungen für mittelständische Unternehmen und hatseine komplette Lehre an der HTW Berlin auf KI-first umgestellt. Aufprof-z.com veröffentlicht er seinen „Modus Operandi" für die Arbeit mit KI unddie vier Wege, wie Unternehmen KI einsetzen können, frei nutzbar.https://prof-z.comJacek sucht Unternehmen für einen Pilotversuch:Gesucht sind Betriebe mit eigenen Standorten und über Jahrzehnte gewachsenenPapierarchiven, zum Beispiel Steinbrüche, Kies- und Sandwerke,Asphaltmischwerke, Recyclinghöfe oder Deponien. Der typische Schmerzpunkt:Niemand weiß mehr genau, was in den Genehmigungen, Pachtverträgen undGutachten der letzten Jahrzehnte steht, und eine Fachkraft dafür ist teuer.Wer sich darin wiedererkennt, kann sich über prof-z.com direkt bei ihm melden.Über Erfolgsbausteine:Tomas Zelic trifft Menschen, die mit ihrer Haltung, Erfahrung und ihren Ideendie Bau- und Handwerksbranche prägen. In persönlichen Gesprächen teilen sieEinblicke, Erfolge und Learnings, praxisnah und mit klarem Fokus auf deinenErfolg.Ein Podcast von Zelic Consulting, der Management-Beratung ausschließlich fürUnternehmen der Bau- und Handwerksbranche.https://zelic-consulting.deWenn dir die Folge gefallen hat, lass gerne ein Abo und einen Kommentar da.Fragen an Jacek Zawisza nehmen wir gerne auf und leiten sie weiter.#KI #KIimBau #Baubranche #Handwerk #Mittelstand #Digitalisierung#Prozessoptimierung #Gerüstbau #EUAIAct #Automatisierung
52 Minuten
Über 100 Euro Stundenverrechnungssatz im technischen Service, und der Kunde

zuckt zusammen. Beim Auto zahlt derselbe Kunde 200 Euro und sagt nichts.

Jürgen Küspert, Geschäftsführer des bbi, bringt in dieser Folge auf den Punkt,

warum Vermieter und Händler ihre Dienstleistung seit Jahren unter Wert

verkaufen.

Freitagabend, halb sechs. Der Kunde ruft an, die Maschine muss morgen früh auf

die Baustelle. Also fährt der Monteur noch raus, oder der Chef setzt sich

selbst auf den LKW. Fahrzeug, Sprit, Stunden, alles läuft mit. Für den Kunden

ist das längst selbstverständlich. Beim Vermieter schlägt es voll auf den

Deckungsbeitrag durch.

Jürgen Küspert ist seit 36 Jahren beim bbi und kennt hunderte Händler und

Vermieter persönlich. Tomas Zelic spricht mit ihm über den Strukturwandel der

letzten drei Jahrzehnte, über den Generationenwechsel, der jetzt ansteht, und

über die Frage, was den Mittelstand in dieser Branche wirklich stark macht.

Themen der Folge:

• Was der bbi ist und warum Wettbewerber gemeinsam trainieren

• Wie sich Händlernetze und Vermietstrukturen in 30 Jahren verändert haben

• Die größte Veränderung: Unternehmer teilen heute ihr Wissen

• Warum die Zahl der Kundenunternehmen sinkt und die Kunden größer werden

• Die drei Stärken des Mittelstands: Flexibilität, Bindung, regionale Nähe

• Was der Anruf am Freitagabend wirklich kostet, und warum das kaum jemand

einpreist

• Warum die Disposition der eigentliche Point of Sale ist

• Zwei Minibagger und eine Vermietung gründen? Küspert rät ab, und erklärt warum

• KI, Elektrifizierung, Lieferketten, Personal: alles gleichzeitig, und trotzdem

handlungsfähig bleiben

Kapitel:

00:00 Intro

02:10 Der bbi: warum Wettbewerber gemeinsam trainieren

05:01 30 Jahre Wandel bei Händlern und Vermietern

11:23 Der Generationenwechsel steht an

14:48 Was den Mittelstand stark macht

19:43 Was der Anruf am Freitagabend wirklich kostet

29:28 Wer heute noch im Mietmarkt gründet

40:23 Zu viele Themen gleichzeitig: KI, Personal, Lieferketten

46:48 Lohnt sich eine Verbandsmitgliedschaft

Über den Gast:

Jürgen Küspert ist Geschäftsführer des bbi, dem Bundesverband der

Baumaschinen-, Baugeräte- und Industriemaschinen-Firmen e.V. mit Sitz in Bonn.

Im Verband haben sich rund 330 Unternehmen zusammengeschlossen, die mobile

Arbeitsmaschinen verkaufen, vermieten und warten: Baumaschinen, Baugeräte,

Arbeitsbühnen, Gabelstapler und Bauaufzüge.

Mehr zum Verband: https://www.bbi-online.org

Über Erfolgsbausteine:

Tomas Zelic trifft Menschen, die mit ihrer Haltung, Erfahrung und ihren Ideen

die Bau- und Handwerksbranche prägen. In persönlichen Gesprächen teilen sie

Einblicke, Erfolge und Learnings, praxisnah und mit klarem Fokus auf deinen

Erfolg.

Ein Podcast von Zelic Consulting, der Management-Beratung ausschließlich für

Unternehmen der Bau- und Handwerksbranche.

https://zelic-consulting.de

Wenn dir die Folge gefallen hat, lass gerne ein Abo und einen Kommentar da.

Wir bauen hier langsam eine Community für die Branche auf.

#Baumaschinen #Vermietung #Baumaschinenhandel #Mietstation #Arbeitsbühnen

#Mittelstand #Unternehmensnachfolge #Baubranche #Prozessoptimierung

#Baugeräte
45 Minuten
Warum billiges Bauen am Ende teuer wird – und Ehrlichkeit Aufträge kosten kann

Warum führen niedrige Baukosten am Anfang später häufig zu bösen Überraschungen? Und was braucht es, damit Architekten, Bauherren und Handwerker auf der Baustelle wirklich als Team arbeiten?

Architekt Martin Knoll spricht offen über realistische Kostenplanung, typische Konflikte auf Baustellen und seinen Weg vom Elektriker zum selbstständigen Architekten. Er erklärt, weshalb er lieber einen Auftrag verliert, als Baukosten künstlich kleinzurechnen – und warum der günstigste Handwerker nicht automatisch die wirtschaftlichste Entscheidung ist.

Außerdem geht es um praxisnahe Bauleitung, Sanierung und Denkmalschutz, digitale Baustellendokumentation und die Herausforderungen beim Aufbau eines eigenen Architekturbüros.

Kapitel:

00:00 Vom Elektriker zum Architekten

04:29 Mythos und Realität des Architektenberufs

10:44 Eigenes Haus, Baustellenpraxis und Verantwortung

13:31 Der Weg in die Selbstständigkeit

20:43 Baukosten, Nachträge und ehrliche Partnerschaft

27:11 Sanierung, Denkmalschutz und besondere Bauprojekte

31:33 Digitale Baustelle und Zusammenarbeit mit dem Handwerk

35:23 Mitarbeiter, Wachstum und die wichtigsten Gründerlektionen

Wie wichtig sind für dich Ehrlichkeit, realistische Kosten und partnerschaftliche Zusammenarbeit auf der Baustelle?

Schreib uns deine Meinung in die Kommentare.

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Mehr über uns: zelic-consulting.de

#Baukosten #Architekt #Bauleitung #Baubranche #Handwerk
58 Minuten
Stefan Schulz ist kein klassischer Verbandsmitarbeiter. Er war Maschinenschlosser, hat sich zum Netzwerker entwickelt und baut seit fast zehn Jahren beim EDE das auf, was er "Miete Plus" nennt: eine Fachgruppe für mittelständische Baumaschinenvermieter, die gemeinsam mehr können als jeder Großkonzern.

In dieser Folge erfährst du, warum es keinen Ausbildungsberuf für Mietdisponenten gibt und was das EDE dagegen tut, wie 15 unabhängige Vermieter mit über 10.000 Maschinen bundesweite Kompetenz aufbauen, was wirklich hinter dem Format "Meet and Connect" steckt, welche Fehler Stefan offen benennt und was er daraus gelernt hat, und warum der Trend "Mieten statt kaufen" gerade erst am Anfang steht.

Ein Gespräch über echtes Netzwerken, Mut zur Nachfolge und den Unterschied zwischen Volumen und Wert.

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Über diesen Podcast

Erfolgsbausteine ist der Podcast für Unternehmerinnen und Unternehmer der Bau- und Handwerksbranche. Alle zwei Wochen spricht Host Tomas Zelic mit Gästen aus der Praxis, vom Gerüstbaumeister bis zum Konzernvorstand: über Strategie, Vertrieb, Führung, Digitalisierung und KI im Betrieb. Konkret, ehrlich und ohne Beraterfloskeln. Zelic Consulting ist eine Management-Beratung, die ausschließlich Unternehmen der Bau- und Handwerksbranche im DACH-Raum berät. Alle Folgen mit Fachartikel und Transkript: zelic-consulting.de/erfolgsbausteine
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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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