So funktioniert HubSpot - Ein Podcast von brandREACH

In dieser Folge besprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger eine neue Funktion in HubSpot, die für viele Nutzer:innen interessant sein dürfte: Beim Anlegen benutzerdefinierter Eigenschaften vom Typ „HubSpot-Benutzer“ ist es jetzt möglich, mehrere aktive Benutzer:innen auszuwählen – nicht nur eine. Das neue Feature ermöglicht eine deutlich flexiblere Abbildung von Zuständigkeiten – ohne Einschränkungen bei der Lizenz: Es steht allen Nutzer:innen zur Verfügung, egal ob Free, Starter, Professional oder Enterprise. Sandra erläutert typische Anwendungsfälle, mögliche Grenzen bei bestehenden Standardfeldern und erklärt, wie sich das neue Feld in Workflows einsetzen lässt. Weiterführende Informationen: Eine Anleitung findest du hier: ⁠⁠https://knowledge.hubspot.com/de/records/how-to-set-a-record-owner⁠ Bleibe in Kontakt: > Podcast abonnieren: ⁠⁠⁠www.brandreach.at/podcast⁠⁠⁠ > HubSpot User Group Wien: ⁠⁠⁠events.hubspot.com/wien⁠⁠⁠ > Sandra auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/⁠⁠⁠ > Michael auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/michaelvaclav/⁠⁠

In dieser Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über den internen FAQ-Assistenten in HubSpot Breeze. Michael erklärt, wie dieser intelligente Assistent hilft, interne Fragen direkt im CRM zu beantworten – auf Basis von Daten, Aktivitäten und hochgeladenen Dateien. Damit entfällt die manuelle Suche oder das Nachfragen bei Kolleg:innen. Außerdem zeigt er, wie sich der Assistent für verschiedene Zwecke wie Onboarding oder Prozessunterstützung anpassen lässt. Ein spannender Einblick in die Automatisierung von Wissen im Unternehmen. Zum FAQ-Assistant in deinem Account: ⁠https://ecosystem.hubspot.com/da/marketplace/listing/breeze-30109599⁠ Bleibe in Kontakt: > Podcast abonnieren: ⁠⁠⁠www.brandreach.at/podcast⁠⁠⁠ > HubSpot User Group Wien: ⁠⁠⁠events.hubspot.com/wien⁠⁠⁠ > Sandra auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/⁠⁠⁠ > Michael auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/michaelvaclav/⁠⁠

In dieser Folge spricht Michael Vaclav mit Josef Grabner, Geschäftsführer von Link Mobility Österreich, über die Zukunft der Leadgenerierung mit Rich Business Messaging (RBM). Anstatt potenzielle Kunden über anonyme Formulare oder Webchats zu erreichen, verlagern Unternehmen die Kommunikation direkt aufs Smartphone – über WhatsApp, RCS oder iMessage. Josef erklärt, wie sich so persönliche, interaktive Dialoge aufbauen lassen, die automatisch in HubSpot integriert werden und eine nahtlose Customer Experience schaffen. Dabei geht es um praktische Einstiegspunkte wie QR-Codes, Click-to-Message Ads und den Einsatz von KI, um Beratung und Inspiration zu automatisieren. Ein spannendes Gespräch über die Verbindung von Messaging, Marketing und CRM – und warum Chats die neuen Formulare sind. Weiterführende Informationen findest du hier: ⁠⁠https://www.websms.com/lp/hubspot-sms-plug-in⁠ https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/websms-sms-service https://www.brandreach.at/blog/dsgvo-konforme-sms-integration-fuer-hubspot⁠ Bleibe in Kontakt: > Podcast abonnieren: ⁠⁠⁠www.brandreach.at/podcast⁠⁠⁠ > HubSpot User Group Wien: ⁠⁠⁠events.hubspot.com/wien⁠⁠⁠ > Sandra auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/⁠⁠⁠ > Michael auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/michaelvaclav/⁠⁠

In dieser Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über ein Thema, das viele Unternehmen regelmäßig beschäftigt: Datenschutz – genauer gesagt, den Umgang mit Auskunfts- und Löschanfragen in HubSpot. Sandra erklärt, wie HubSpot mit einem neuen Feature den gesamten Prozess deutlich vereinfacht. Hörerinnen und Hörer erfahren, wie sich über eine Landingpage und ein spezielles Formular Datenschutzanfragen unkompliziert entgegennehmen lassen, welche Möglichkeiten es zur Bearbeitung gibt und wie die automatische Verifizierung für Sicherheit sorgt. Außerdem gehen die beiden auf praktische Fragen ein, etwa wie man das Formular optimal platziert, wie man manuelle Anfragen nachtragen kann und warum das neue Tool nicht nur für kostenpflichtige, sondern auch für Free-User verfügbar ist. Ein Gespräch, das zeigt: Datenschutz muss nicht kompliziert sein – mit den richtigen Tools wird er zu einer gut handhabbaren Aufgabe. Weiterführende Informationen: Eine Anleitung findest du hier: ⁠https://knowledge.hubspot.com/de/privacy-and-consent/manage-data-privacy-requests?hubs_content=knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/manage-data-privacy-requests&hubs_content-cta=deutsch Bleibe in Kontakt: > Podcast abonnieren: ⁠⁠⁠www.brandreach.at/podcast⁠⁠⁠ > HubSpot User Group Wien: ⁠⁠⁠events.hubspot.com/wien⁠⁠⁠ > Sandra auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/⁠⁠⁠ > Michael auf LinkedIn: ⁠⁠⁠www.linkedin.com/in/michaelvaclav/⁠⁠