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Episoden

Wer viel misst, misst viel Mist: ISO 9001 Kapitel 9.1

60 Minuten
In dieser Folge starten wir in Kapitel 9 der ISO 9001 und widmen uns dem Abschnitt 9.1: Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung. Wir sprechen darüber, wie ihr sinnvolle Kennzahlen findet, statt einfach nur zu messen, was messbar ist, und warum ein durchdachtes ID-System für KPIs mehr bringt als ihr denkt. Anhand eines echten Praxisbeispiels aus dem IT-Bereich zeigen wir, wie schnell eine Kennzahl ihren Zweck verfehlen kann. Außerdem klären wir den Unterschied zwischen Kennzahlen und Qualitätszielen und nehmen die jährliche Kundenumfrage gründlich auseinander. Wenn ihr wissen wollt, warum Kundenzufriedenheit viel mehr ist als ein Fragebogen einmal im Jahr, ist diese Folge genau richtig für euch.Viel Spaß beim Zuhören!

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#35 Freigegeben ist nicht geprüft – und geprüft ist noch nicht frei

35 Minuten
Freigabe und Prüfung, ist das nicht eh dasselbe? Nö, sagen wir in dieser Folge, und klären, warum diese Verwechslung richtig teuer werden kann. Wir reden darüber, wer in einem Unternehmen überhaupt freigeben darf, warum diese Person auch mal auf die Bremse treten können muss, selbst wenn der Lkw schon vor der Tür steht, und was das Ganze mit KI zu tun hat. Spoiler: Verantwortung lässt sich nicht outsourcen, auch nicht an ChatGPT. Außerdem geht's um den Umgang mit nichtkonformen Ergebnissen, also um Sperrlager, Quarantäne und die Frage, wie man reagiert, wenn mal was schiefgeht. Wer schon mal gezögert hat, bevor er eine Freigabe unterschrieben hat, ist hier goldrichtig.

Viel Spaß beim Zuhören!

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#34 "Beherrschbar" – der Kern der Norm, und warum er mehr ist als ein Schlagwort- ISO 9001 Kapitel 8.5

50 Minuten
Kapitel 8.5 der ISO 9001 ist kein Papiertiger, sondern der Kern, mit dem Unternehmen ihr Geld verdienen. In dieser Folge nehmen die beiden Michaels Produktions- und Dienstleistungserbringung auseinander: Was bedeutet "beherrschbar" wirklich, und worauf kommt es im Audit an? Sie sprechen über menschliche Fehler, geeignete Infrastruktur, Kennzeichnung versus Rückverfolgbarkeit, Fremdproperty und Gefahrenübergang, bis hin zu Änderungsmanagement und der Frage, wann ein Produkt wirklich "fertig geliefert" ist. Wer im QM arbeitet und wissen will, wo 8.5 im Alltag wirklich sitzt, sollte reinhören.

Viel Spaß beim Zuhören!

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#33 Lieferanten steuern statt Listen pflegen

47 Minuten
Lieferanten steuern klingt nach Bürokratie – ist es aber nicht, wenn man es richtig angeht. In dieser Folge nehmen wir uns Kapitel 8.4 der ISO 9001 vor und klären, wer überhaupt als relevanter Lieferant gilt, wie man sinnvoll klassifiziert und warum der Unterschied zwischen Lieferantenbewertung und echter Lieferantensteuerung so entscheidend ist. Wir sprechen über risikobasierte Wareneingangsprüfung, den richtigen Umgang mit Bewertungskriterien – und darüber, warum der Preis zwar mitspielen darf, aber nie das Steuer übernehmen sollte. Eine Folge für alle, die ihr Lieferantenmanagement pragmatisch und alltagstauglich aufstellen wollen.

Viel Spaß beim Zuhören!

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#32 ISO 9001 Kapitel 8.3: Entwicklung – Pflicht, Kür oder einfach überbewertet?

55 Minuten
In dieser Folge sprechen wir über eines der meistdiskutierten Kapitel der ISO 9001: 8.3 Entwicklung. Wir schauen darauf, wann das Thema wirklich relevant ist, warum es bei Produkten kaum ein Vorbeikommen gibt und weshalb Dienstleister deutlich genauer hinschauen sollten. Außerdem geht es darum, was Entwicklung im QM überhaupt bedeutet – und warum selbst kleine Änderungen schnell größer sein können, als sie auf den ersten Blick wirken. Eine Folge für alle, die Entwicklung nicht nur normgerecht, sondern vor allem sinnvoll einordnen wollen.

Viel Spaß beim Zuhören!

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Über diesen Podcast

Willkommen im QM-Talk – dem Podcast für alle, die sich für Qualitätsmanagement, Normen, Regularien und ISO-Zertifizierungen interessieren!  Hör rein und lass Dich inspirieren – hier findest Du Antworten auf Deine Fragen und wertvolle Strategien, um Dein Qualitätsmanagement auf das nächste Level zu bringen.  Michael Kornmann von QS-Kornmann und Michael Schiffer von der DiQualis sind leidenschaftlich im QM-Bereich unterwegs und verstehen es große Herausforderungen in einfache Umsetzung zu formatieren.  Reale Beispiele, praktische Tipps, alltagstaugliche Umsetzungsstrategien, die dich unterstützen – wir teilen unsere Erkenntnisse zu den neuesten Trends, Herausforderungen und Best Practices. Egal, ob Du gerade erst in die Welt des Qualitätsmanagements eintauchst oder ein erfahrener Experte bist, der QM-Talk bietet Dir wertvollen Input. www.qm-talk.de www.diqualis.com www.qs-kornmann.de https://www.linkedin.com/in/michael-schiffer-86b8121b6/ https://www.linkedin.com/in/michael-kornmann-a9592ba1/
Webseite
Willkommen - QM-Talk | Wissenswertes aus der Welt der Normen
Urheberangabe
Michael Kornmann
Durchschnittliche Länge
Ø 53 Min.
Erscheinungsweise
Monatlich
Letzter Check
vor 7 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 2 J.
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„DER QM-Talk“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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