#34 "Beherrschbar" – der Kern der Norm, und warum er mehr ist als ein Schlagwort- ISO 9001 Kapitel 8.5

Kapitel 8.5 der ISO 9001 ist kein Papiertiger, sondern der Kern,
mit dem Unternehmen ihr Geld verdienen. In dieser Folge nehmen
die beiden Michaels Produktions- und Dienstleistungserbringung
auseinander: Was bedeutet "beherrschbar" wirklich, und worauf
kommt es im Audit an? Sie sprechen über menschliche Fehler,
geeignete Infrastruktur, Kennzeichnung versus Rückverfolgbarkeit,
Fremdproperty und Gefahrenübergang, bis hin zu
Änderungsmanagement und der Frage, wann ein Produkt wirklich
"fertig geliefert" ist. Wer im QM arbeitet und wissen will, wo
8.5 im Alltag wirklich sitzt, sollte reinhören.
Viel Spaß beim Zuhören!

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