Pflegeunternehmer – von Marcel Schmikale

Deine Mitarbeiter haben keine Lust mehr? Dann muss ich dir was sagen: Vielleicht liegt es nicht an ihnen, sondern an dir. In dieser Folge spreche ich Klartext darüber, warum ein fehlendes Onboarding-System dein Team zerstört, dich tausende Euro kostet und dafür sorgt, dass genau die guten Leute wieder gehen.


Ich zeige dir, warum das Prinzip Hoffnung bei der Einarbeitung nicht funktioniert, was in den Wochen vor und nach dem ersten Arbeitstag passieren muss und warum ich jeden neuen Mitarbeiter einer Feuerprobe unterziehe. Keine Theorie, sondern das, was ich in über 10 Jahren als Pflegeunternehmer selbst gelernt habe.

Wachstum und Skalierung klingt großartig, aber die meisten Pflegeunternehmer scheitern daran. Warum? In dieser Folge spreche ich über die 5 häufigsten Fehler, die ich in vielen Erstgesprächen immer wieder sehe: unklare Rollen, falsche Mitarbeiter, fehlende Rücklagen, keine Prozesse und zu viele emotionale Entscheidungen. Außerdem zeige ich dir anhand echter Zahlen, warum der Pflegemarkt ein Riesenmarkt ist und was du brauchst, um ihn für dich zu nutzen.


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Ulrich Zerhusen ist Pflegeunternehmer und Marketingexperte mit einer klaren Mission: „Pflege stark machen". Als studierter Betriebswirt wechselte er 2011 aus der internationalen Automobilzuliefererindustrie in die Pflege – ausgelöst durch die Krebsdiagnose seiner Mutter. Ohne Vorerfahrung in der Branche durchlief er eine intensive Lernphase: 100-Stunden-Wochen, Burnout-Symptome, aber auch entschiedenes Wachstum. Er erwarb ein Kloster, baute es zur stationären Einrichtung um und entwickelte das Unternehmen zu einem Komplexanbieter mit über 250 Mitarbeitern. Seit 15 Jahren verantwortet er als Geschäftsführer Aufbau und Leitung eigener Pflegeeinrichtungen. Mit dem Blick des Quereinsteigers erkannte er früh: Pflege braucht nicht nur bessere Strukturen, sondern auch ein neues Selbstbewusstsein und öffentliche Wahrnehmung. 2025 gründete er die "neue humane Pflege" – eine Beteiligungsgesellschaft, die inhabergeführte Pflegedienste durch Professionalisierung und Digitalisierung zukunftssicher macht. Seine Überzeugung: "Wenn wir den wahren Wert der Pflege sichtbar machen, werden wir Menschen für uns gewinnen und die Rahmenbedingungen endlich nachhaltig verbessern." Seine Warnung: In 3 bis 5 Jahren drohen viele Pflegedienste aufzugeben – wenn sie nicht durch professionelle Strukturen aufgefangen werden.

Diana baut als Pflegedienstleitung 200 Mitarbeiter auf – ohne Stellvertretung. Der Preis: Zwei Burnouts, schlechte Gesundheit und ihr Sohn, der drei Wochen nicht mit ihr spricht. Heute führt sie ihren eigenen erfolgreichen Pflegedienst "Diacara".