handelkompetent Archiv
141 Episoden
32 Minuten
Zu Gast in dieser Folge von „handelkompetent“ ist das Gründungsteam hinter scaboo: Elisa Meloni und Till Jungmann. Mit ihrer Idee, dem regionalen Einzelhandel mithilfe einer App neuen Auftrieb zu geben, konnten sie das Publikum der diesjährigen Retail Pitch Night überzeugen. Ihr Konzept: Eine zentrale Plattform für lokale Angebote, News und Events – einfach, digital und nah an den Menschen in der Region.
24 Minuten
In dieser Folge von „handelkompetent“ sprechen wir mit Albert Kampf und Colin Eden von the plätform, einem ambitionierten Jungunternehmen aus Baden-Württemberg. Die beiden Gäste erzählen, wie aus einem erfahrenen E-Commerce-Team rund um den Marktplatz Yatego eine neue Idee geboren wurde: Eine digitale Plattform, die regionale Produkte nicht nur verkauft, sondern auch deren Geschichten sichtbar macht.
23 Minuten
Das Recht auf Reparatur kommt! Die von der Europäischen Union verabschiedete Richtlinie verpflichtet Hersteller zu einer Reparatur von einzelnen Produktkategorien – im Jahr 2026 muss diese europäische Richtlinie in nationales Recht umgewandelt werden. Was bedeutet das für Händler:innen? In unserer neuen „handelkompetent“-Folge beantwortet Konrad Lehmann von der Wertgarantie die wichtigsten Fragen.
37 Minuten
Im Interview spricht Marc Dönges, Projektleiter der Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand, über aktuelle Cyberbedrohungen, essenzielle Schutzmaßnahmen und kosteneffiziente Sicherheitsstrategien für KMU. Er zeigt häufige Fehler, effektive Mitarbeiterschulungen und richtige Reaktionen im Ernstfall auf.
21 Minuten
In der neuesten Folge unseres Podcasts „handelkompetent“ sprechen wir mit der Gründerin des Hamburger Start-ups ViWiQ, Saskia Goldschmidt. Sie erklärt, wie es zu der Idee des digitalen Schaufensters kam, welchen Mehrwert es dem Handel und den Kund:innen bietet und welche Hürden es als Start-up zu überwinden gilt.
25 Minuten
Im Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft. Damit werden nun auch Onlinehändler:innen dazu verpflichtet, ihre Dienstleistungen und Produkte barrierefrei anzubieten. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ sprechen wir dazu mit Elisa Rudolph, Syndikusanwältin beim bevh.
21 Minuten
Das weltweite Transportaufkommen ist in den letzten Jahren immer weiter gestiegen. Zu den Gründen gehören globale Handelsbeziehungen und Lieferketten sowie die Beliebtheit des Onlinehandels. Kund:innen profitieren durch günstige Preise und große Auswahl, doch unsere Umwelt nimmt durch einen immensen Emissionsausstoß und Eingriffe in sensible Ökosysteme Schaden – auch durch immer länger werdende Transportwege. Welche Implikationen sich daraus für den Handel ableiten, berichtet Klimacoach Sarah Großkopf im „handelkompetent“-Podcast.
31 Minuten
Im Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft. Was sich daraus für den Onlinehandel ergibt, haben wir bereits betrachtet. Was vielen Menschen nicht bewusst ist, ist, dass digitale Barrieren durchaus auch im stationären Handel Aufmerksamkeiten erfordern. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ sprechen wir dazu mit Dr. Rainer Eckert, Technical Director von ITAB.
28 Minuten
Unsere KI-Trainer Marc und Frederic sprechen über das Thema Chatbots und deren Anwendung im Handel. Dabei beleuchten sie die Einsatzmöglichkeiten – von Kundenberatung „light“ bis hin zu internen Prozessen im Backoffice. Gemeinsam diskutieren sie, wie Chatbots kleine und mittelständische Händler:innen im Alltag unterstützen und zeitgleich einen Mehrwert für das Kund:innen-erlebnis bieten können.
14 Minuten
Während der Coronazeit stellten Helen und Michael Rolfe aus Sulingen einen Bedarf für stilvolle und nachhaltige Kissen für den Innen- und Außenbereich fest – die Idee für das Unternehmen hum war geboren. Mehr dazu erklärt der Gründer im „handelkompetent“-Podcast.
28 Minuten
Viele Unternehmen sind im stationären Handel bestens aufgestellt, wissen aber nicht, wie sie ihre gezielte Kundenberatung auch auf ihren Onlineshop adaptieren können. In der neuen Folge von „handelkompetent“ erklärt Marc Funk, Geschäftsführer von frontnow, was zu beachten ist und wie Künstliche Intelligenz hier unterstützen kann.
19 Minuten
Viele Frauen kennen das Problem: Schmerzen während der Periode. Besonders von Endometriose Betroffene leiden oft besonders stark und werden durch Schmerzen in ihrem Alltag beeinträchtigt. Das Start-up Menstruflow aus Berlin nimmt sich dieser Tatsache mit einem auf dem deutschen Markt innovativen Produkt an und stellt den eigenen Weg zur Gründung in dieser Folge von „handelkompetent“ vor.
13 Minuten
Über 90 Prozent der Deutschen sind auf Social Media aktiv und auch viele Handelsunternehmen nutzen die Möglichkeit, sich auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu präsentieren. Doch was tun, wenn das eigene Konto gehackt oder gesperrt wurde? Hierzu gibt Alena Riedel vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel Tipps im „handelkompetent“-Podcast.
14 Minuten
Retouren zu managen ist für Handelsunternehmen aktueller denn je, da sowohl Kosten als auch Nachhaltigkeit davon betroffen sind. Dies betrifft kleine als auch große Onlinehändler:innen. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ erklärt Niklas Stanislawski, Logistikexperte im EHI Retail Institute, wie Retourenprozesse optimiert werden können.
31 Minuten
Unser KI-Trainer Marc spricht mit Alexander Weßling über Instore Analytics. Sie erzählen, wie Daten auf der Verkaufsfläche gesammelt & analysiert werden, um das Verhalten von Kund:innen im stationären Handel besser zu verstehen. Daneben geht es auch um die praktische Umsetzung und der Datenschutz wird als wichtiger Aspekt beleuchtet, um sicherzustellen, dass Kund:innen sich nicht überwacht fühlen.
