Podcaster
Episoden
18.02.2026
21 Minuten
In dieser „handelkompetent“-Folge sprechen wir mit Bettina Wilhelm,
Geschäftsführerin der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel
(zbb), über die Fort- und Weiterbildungsangebote für
Handelsunternehmen. Dabei geht es insbesondere um die
Qualifizierung von Mitarbeiter:innen, den Einsatz von asynchronem
Lernen und digitalen Lernplattformen sowie angepasste
Schulungspakete, die Unternehmen bei Fachkräftemangel, KI-Einsatz
und Digitalisierung unterstützen.
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Folge 140: Das Recht auf Reparatur – ein Blick auf den Arbeitsmarkt mit Thorsten Krix (KRIX ACADEMY)
14.01.2026
14 Minuten
Am 1. Juli 2024 trat die EU-Richtlinie zum „Recht auf Reparatur“ in
Kraft. Dabei handelt es sich um eine gesetzliche Regelung, die es
Verbraucher:innen erleichtern soll, defekte Produkte zu reparieren,
statt sie zu ersetzen. Bis spätestens zum 31. Juli 2026 muss die
Richtlinie in allen EU-Mitgliedstaaten in nationales Recht
umgesetzt werden. Insbesondere kleine Handelsunternehmen könnten
dabei Schwierigkeiten haben, qualifiziertes Personal zu finden, da
der Fachkräftemangel im technischen Bereich bereits sehr ausgeprägt
ist. Thorsten Krix von der KRIX ACADEMY beantwortet unter anderem
Fragen zu benötigten Qualifikationen, Weiterbildungsangeboten und
weiteren Tipps für Handelsunternehmen. Den Link zu den Studien gibt
es hier: https://www.ifhkoeln.de/teilen/recht-auf-reparatur/
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10.12.2025
23 Minuten
In dieser Folge sprechen wir mit Mattis Klöpper, Mitgründer von
Spreat, über das Konzept seines Start-ups und wie es den
stationären Handel neu denkt. Insbesondere geht es dabei um die
Umsetzung des Marktplatzmodells im stationären Geschäft und die
Zusammenarbeit zwischen Produzent:innen und Händler:innen.
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26.11.2025
17 Minuten
Im handelkompetent-Podcast sprechen Leon Eichner vom EHI Geprüften
Onlineshop und Anja Borberg über die Bedeutung von
Kundenbewertungen im Onlinehandel. Denn Bewertungen sind ein
Vertrauensticket und steigern Conversion, Kaufbereitschaft sowie
Kundenzufriedenheit. Mit aktivem Bewertungsmanagement und
konstruktivem Feedback stärken Händler:innen ihr Image und können
sogar kritische Stimmen als Wachstumschancen nutzen.
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12.11.2025
34 Minuten
In dieser „handelkompetent“- Folge sprechen wir mit Stefan Richter,
einem der Geschäftsführer von Pier 14, über die Konzepte seines
Unternehmens, die den Handel, die Gastronomie und Erlebnisse
miteinander an der Ostseeküste vereinen. Insbesondere geht es in
der Folge um die Attraktivität von Concept-Stores, die
Herausforderungen und Chancen beim internationalen Recruiting und
wie Erlebnisideen zur Steigerung des Umsatzes und Kundenbindung
beitragen.
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Über diesen Podcast
Über das Mittelstand-Digital Zentrum Handel: Das
Mittelstand-Digital Zentrum Handel ist die branchenspezifische
Anlaufstelle für kleine und mittlere Unternehmen des Einzel- und
Großhandels in Deutschland. Es unterstützt mittelständische
Unternehmen dabei, ihre Geschäftsmodelle mithilfe digitaler
Anwendungen und Technologien nachhaltig zukunftssicher zu machen.
Gefördert durch die Initiative Mittelstand Digital des
Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie, setzt sich das
Zentrum als Konsortialprojekt aus den Institutionen Handelsverband
Deutschland e.V. (HDE), ibi research, EHI Retail Institute, IFH
Köln und dem Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz
(DFKI) zusammen. Weitere Informationen unter
www.digitalzentrumhandel.de. Über Mittelstand-Digital Das
Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital
Zentren und der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft
umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung mit dem
Schwerpunkt Künstliche Intelligenz. Kleine und mittlere Unternehmen
profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen,
anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die
kostenfreie Nutzung der Angebote von Mittelstand-Digital. Weitere
Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.
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