Viertel vor 12! Archiv
87 Episoden
34 Minuten
Sonderausgabe: Webinar
In 6 Schritten zur erfolgreichen Customer Experience für KMU
Du bist Entscheider im Mittelstand und fragst Dich, was Customer Experience ist? Und wie Du sie für Deine Kunden gestalten kannst? Super, dann haben wir ein spannendes Webinar für Dich: „In 6 Schritten zur erfolgreichen Customer Experience für KMU“. Schau‘ mit Thomas Maiwald-Immer von QuestionPro und Heinrich Erkens von CXecutives in die Köpfe Deiner Kunden und gestalte die Customer Experience für sie in 6 Schritten!
Du hast Fragen zum Thema? Schreibe Heinrich oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folge gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
In 6 Schritten zur erfolgreichen Customer Experience für KMU
Du bist Entscheider im Mittelstand und fragst Dich, was Customer Experience ist? Und wie Du sie für Deine Kunden gestalten kannst? Super, dann haben wir ein spannendes Webinar für Dich: „In 6 Schritten zur erfolgreichen Customer Experience für KMU“. Schau‘ mit Thomas Maiwald-Immer von QuestionPro und Heinrich Erkens von CXecutives in die Köpfe Deiner Kunden und gestalte die Customer Experience für sie in 6 Schritten!
Du hast Fragen zum Thema? Schreibe Heinrich oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folge gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
24 Minuten
Sonderausgabe: Webinar
Was du bei deiner Umfrage beachten solltest: Die 5 Do's und Don'ts bei der Umfrageerstellung
Ganz egal, um welches Thema es geht, Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen oder ad-hoc Studien für die Markforschung: Immer wieder sehen wir, dass Umfragen nicht richtig aufgebaut sind und dass dadurch falsche Insights und was noch viel wichtiger ist, falsche Entscheidungen getroffen werden. David Kunath und Thomas Maiwald-Immer zeigt dir in diesem Webinar die "5 Do's und 5 Don'ts bei der Umfrageerstellung".
Du hast Fragen zum Thema? Schreibe David oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folge gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Was du bei deiner Umfrage beachten solltest: Die 5 Do's und Don'ts bei der Umfrageerstellung
Ganz egal, um welches Thema es geht, Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen oder ad-hoc Studien für die Markforschung: Immer wieder sehen wir, dass Umfragen nicht richtig aufgebaut sind und dass dadurch falsche Insights und was noch viel wichtiger ist, falsche Entscheidungen getroffen werden. David Kunath und Thomas Maiwald-Immer zeigt dir in diesem Webinar die "5 Do's und 5 Don'ts bei der Umfrageerstellung".
Du hast Fragen zum Thema? Schreibe David oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folge gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Brand Tracking Studien ermöglichen Unternehmen, die Leistung und Wahrnehmung ihrer Marke im Wettbewerbsumfeld im Zeitverlauf zu tracken und stetig zu optimieren.
Mittels Brand Trackings kann der Einfluss von langfristig ausgerichteten, image-bildenden Brand Marketing Maßnahmen, und bedingt auch der Erfolg von Performance Marketing Kampagnen, messbar gemacht werden. Im Rahmen der Analyse und Interpretation der Ergebnisse können Handlungsfelder zur Optimierung des Marketing-Funnels aufgezeigt und Maßnahmen zur idealen Gestaltung und Ausrichtung von Marketing Kampagnen abgeleitet werden.
Nanke Becker und Thomas Maiwald-Immer erläutern in diesem Viertel vor 12! Podcast die wichtigsten Brand Tracking KPIs und beleuchten deren Relevanz für die Optimierung der Markenleistung und Markenwahrnehmung. Darüber hinaus zeigen sie auf, wie die in Wellen erhobenen Daten effizient analysiert werden können, welche Insight Schätze eine clevere Analyse des Marketing Funnels birgt und wie kombinierte Analyseansätze den Impact von generierten Brand Insights und Handlungsempfehlungen maximieren können.
Hören Sie rein, um mit Next-Level Brand Tracking Insights zu begeistern!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Brand Tracking Studien ermöglichen Unternehmen, die Leistung und Wahrnehmung ihrer Marke im Wettbewerbsumfeld im Zeitverlauf zu tracken und stetig zu optimieren.
Mittels Brand Trackings kann der Einfluss von langfristig ausgerichteten, image-bildenden Brand Marketing Maßnahmen, und bedingt auch der Erfolg von Performance Marketing Kampagnen, messbar gemacht werden. Im Rahmen der Analyse und Interpretation der Ergebnisse können Handlungsfelder zur Optimierung des Marketing-Funnels aufgezeigt und Maßnahmen zur idealen Gestaltung und Ausrichtung von Marketing Kampagnen abgeleitet werden.
Nanke Becker und Thomas Maiwald-Immer erläutern in diesem Viertel vor 12! Podcast die wichtigsten Brand Tracking KPIs und beleuchten deren Relevanz für die Optimierung der Markenleistung und Markenwahrnehmung. Darüber hinaus zeigen sie auf, wie die in Wellen erhobenen Daten effizient analysiert werden können, welche Insight Schätze eine clevere Analyse des Marketing Funnels birgt und wie kombinierte Analyseansätze den Impact von generierten Brand Insights und Handlungsempfehlungen maximieren können.
Hören Sie rein, um mit Next-Level Brand Tracking Insights zu begeistern!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
19 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Die Verbindung von Qual und Quant in Umfragen: Wie gelingt das gut?
In dieser Podcast-Folge taucht Tom zusammen mit unserem Guest Speaker Sebastian Syperek - Director CX & UX Research bei Kaiser X Labs - in die faszinierende Welt der Umfragen ein und erforschen, wie man quantitative und qualitative Daten geschickt miteinander verknüpfen kann.
Wir werden beleuchten, wie diese beiden Ansätze zur Datenerhebung harmonisch koexistieren können, um umfassendere Einblicke in die Meinungen, Präferenzen und Erfahrungen von Menschen zu gewinnen.
Dabei diskutieren wir bewährte Methoden und Strategien, um die Verbindung von Quantität und Qualität in Umfragen erfolgreich umzusetzen und wie dies dazu beitragen kann, bessere Entscheidungen in verschiedenen Bereichen zu treffen.
Schalte ein, um zu erfahren, wie man diesen datengetriebenen Ansatz geschickt einsetzen kann, um relevante Einblicke zu gewinnen und fundierte Schlussfolgerungen zu ziehen.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Die Verbindung von Qual und Quant in Umfragen: Wie gelingt das gut?
In dieser Podcast-Folge taucht Tom zusammen mit unserem Guest Speaker Sebastian Syperek - Director CX & UX Research bei Kaiser X Labs - in die faszinierende Welt der Umfragen ein und erforschen, wie man quantitative und qualitative Daten geschickt miteinander verknüpfen kann.
Wir werden beleuchten, wie diese beiden Ansätze zur Datenerhebung harmonisch koexistieren können, um umfassendere Einblicke in die Meinungen, Präferenzen und Erfahrungen von Menschen zu gewinnen.
Dabei diskutieren wir bewährte Methoden und Strategien, um die Verbindung von Quantität und Qualität in Umfragen erfolgreich umzusetzen und wie dies dazu beitragen kann, bessere Entscheidungen in verschiedenen Bereichen zu treffen.
Schalte ein, um zu erfahren, wie man diesen datengetriebenen Ansatz geschickt einsetzen kann, um relevante Einblicke zu gewinnen und fundierte Schlussfolgerungen zu ziehen.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
7 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Am Mittwoch, den 25.10.2023 startet die internationale Leitmesse für Insights, Data & Analytics, succeet23, und bietet über zwei Tage Raum für den persönlichen Austausch zwischen Insights Professionals sowie ein umfassendes Programm mit spannenden Live-Präsentationen und interaktiven Workshops.
Tom und Nanke streamen in diesem Viertel vor 12! Podcast live von der succeet und diskutieren, welche Trends und Innovationen die Welt der Market Research und Customer Experience derzeit bewegen.
Hören Sie rein und erhalten live Einblicke in aktuelle Themen wie der Nutzung von KI und Machine Learning in der Marktforschung, dem Einsatz von hybriden Untersuchungsdesigns, und Entwicklungen im Customer Experience Management!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Am Mittwoch, den 25.10.2023 startet die internationale Leitmesse für Insights, Data & Analytics, succeet23, und bietet über zwei Tage Raum für den persönlichen Austausch zwischen Insights Professionals sowie ein umfassendes Programm mit spannenden Live-Präsentationen und interaktiven Workshops.
Tom und Nanke streamen in diesem Viertel vor 12! Podcast live von der succeet und diskutieren, welche Trends und Innovationen die Welt der Market Research und Customer Experience derzeit bewegen.
Hören Sie rein und erhalten live Einblicke in aktuelle Themen wie der Nutzung von KI und Machine Learning in der Marktforschung, dem Einsatz von hybriden Untersuchungsdesigns, und Entwicklungen im Customer Experience Management!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
14 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Tom und Nanke erläutern in dieser Viertel vor 12! Folge die grundlegenden Konzepte der statistischen Signifikanz und zeigen auf, wie diese unsere Entscheidungen prägen. Neben statistischen Grundlagen, wie der Bedeutung des p-Wertes und von Konfidenzintervallen, beleuchten sie auch die Grenzen von Signifikanztests. Abschließend tauchen sie in die Debatte über Korrelation und Kausalität ein und enthüllen, warum diese so wichtig ist. Hören Sie rein, um Ihr Datenanalyse-Wissen auf das nächste Level zu bringen!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Tom und Nanke erläutern in dieser Viertel vor 12! Folge die grundlegenden Konzepte der statistischen Signifikanz und zeigen auf, wie diese unsere Entscheidungen prägen. Neben statistischen Grundlagen, wie der Bedeutung des p-Wertes und von Konfidenzintervallen, beleuchten sie auch die Grenzen von Signifikanztests. Abschließend tauchen sie in die Debatte über Korrelation und Kausalität ein und enthüllen, warum diese so wichtig ist. Hören Sie rein, um Ihr Datenanalyse-Wissen auf das nächste Level zu bringen!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
15 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Tom und Nanke erläutern in diesem Viertel vor 12! Podcast, worauf beim Setup des Kano-Modells zu achten ist, wann und wo das Kano-Modell eingesetzt wird und wo verborgene Potenziale liegen.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Tom und Nanke erläutern in diesem Viertel vor 12! Podcast, worauf beim Setup des Kano-Modells zu achten ist, wann und wo das Kano-Modell eingesetzt wird und wo verborgene Potenziale liegen.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Nanke oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
15 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Tom und Marcus diskutieren in dieser Folge über die Relevanz von Voice of the Customer (VoC) und erläutern, wie man das Theme erfolgsbringend im Unternehmen implementiert.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Tom und Marcus diskutieren in dieser Folge über die Relevanz von Voice of the Customer (VoC) und erläutern, wie man das Theme erfolgsbringend im Unternehmen implementiert.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf die besondere Relevanz von Marktforschung für Start-up-Unternehmen ein. Welche Bedeutung haben die Untersuchung von Märkten, Zielgruppen, Produkt, Preis, Kommunikation und Ideen für den Erfolg von Startups und wie führt man sie am effizientesten durch!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf die besondere Relevanz von Marktforschung für Start-up-Unternehmen ein. Welche Bedeutung haben die Untersuchung von Märkten, Zielgruppen, Produkt, Preis, Kommunikation und Ideen für den Erfolg von Startups und wie führt man sie am effizientesten durch!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
14 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Die Employee Journey Map umfasst sämtliche Interaktionen der MitarbeiterInnen an den Berührungspunkten mit dem Unternehmen. Diese Maps ermöglichen es den HR-Verantwortlichen und Führungskräften, ihre Mitarbeiter über die gesamte Employee Journey hinweg umfänglich und tiefgehend zu verstehen.
Basierend hierauf kann die Employee Experience optimiert und positiv gestaltet werden. Doch wie sollte die Erstellung dieser Maps, das sog. Employee Journey Mapping, gestaltet werden?
Tom und Marcus erläutern in dieser Folge sechs Stufen, wie man die ideale Employee Journey Map erstellt.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Die Employee Journey Map umfasst sämtliche Interaktionen der MitarbeiterInnen an den Berührungspunkten mit dem Unternehmen. Diese Maps ermöglichen es den HR-Verantwortlichen und Führungskräften, ihre Mitarbeiter über die gesamte Employee Journey hinweg umfänglich und tiefgehend zu verstehen.
Basierend hierauf kann die Employee Experience optimiert und positiv gestaltet werden. Doch wie sollte die Erstellung dieser Maps, das sog. Employee Journey Mapping, gestaltet werden?
Tom und Marcus erläutern in dieser Folge sechs Stufen, wie man die ideale Employee Journey Map erstellt.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
14 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Management-Reporting liefert einen wichtigen Beitrag für unternehmerische Entscheidungen, vor allem auf Top-Management Level. Reportings von Customer Insights, die vor allem das Verständnis der Kunden und Märkte zum Ziel haben, erfüllen häufig diese Anforderungen nicht. Sie sind zu detailreich, haben keinen roten Faden und sind meistens Nachschlagewerke für Fachabteilungen.
Marcus und Tom zeigen in dieser Folge Erfolgskriterien aus der Praxis auf, die es auch bei Customer Insights-Projekten ermöglichen, professionelle und auf die Zielgruppe Top-Management ausgerichtete Reports zu erstellen.
Wir freuen uns auf eine spannende Diskussion mit Ihnen!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Management-Reporting liefert einen wichtigen Beitrag für unternehmerische Entscheidungen, vor allem auf Top-Management Level. Reportings von Customer Insights, die vor allem das Verständnis der Kunden und Märkte zum Ziel haben, erfüllen häufig diese Anforderungen nicht. Sie sind zu detailreich, haben keinen roten Faden und sind meistens Nachschlagewerke für Fachabteilungen.
Marcus und Tom zeigen in dieser Folge Erfolgskriterien aus der Praxis auf, die es auch bei Customer Insights-Projekten ermöglichen, professionelle und auf die Zielgruppe Top-Management ausgerichtete Reports zu erstellen.
Wir freuen uns auf eine spannende Diskussion mit Ihnen!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
12 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Begeisternde Kundenerfahrungen entstehen aus hohem Mitarbeiterengagement und großem Employee Empowerment: Sei es beispielsweise im direkten Umgang mit den Kunden oder durch die Bereitschaft sich in Prozessen oder der Kommunikation an die Kundenbedürfnisse anzupassen.
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf das hoch relevante Zusammenspiel von EX und CX ein, erläutern warum es entscheidend ist, diese in der Unternehmenskultur zu verankern und geben 5 Empfehlungen, wie dieses erfolgreich gelingt.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Begeisternde Kundenerfahrungen entstehen aus hohem Mitarbeiterengagement und großem Employee Empowerment: Sei es beispielsweise im direkten Umgang mit den Kunden oder durch die Bereitschaft sich in Prozessen oder der Kommunikation an die Kundenbedürfnisse anzupassen.
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf das hoch relevante Zusammenspiel von EX und CX ein, erläutern warum es entscheidend ist, diese in der Unternehmenskultur zu verankern und geben 5 Empfehlungen, wie dieses erfolgreich gelingt.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
18 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Im Rahmen der Point-of-Sale-Forschung wird das konkrete Verhalten der Kunden am PoS untersucht: Wie wirken sich die Gestaltung von Sortimenten, Layouts und Ladengeschäften, Marketing-Maßnahmen, Kommunikation, Pricing sowie das Verhalten der MitarbeiterInnen auf das Kundenverhalten am PoS aus.
Tom und Marcus gehen in dieser Folge darauf ein, wie die Erforschung des konkreten Kunden- und Kaufverhaltens am PoS zum Erfolg wird und welche Fallstricke hierfür zu beachten sind.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Im Rahmen der Point-of-Sale-Forschung wird das konkrete Verhalten der Kunden am PoS untersucht: Wie wirken sich die Gestaltung von Sortimenten, Layouts und Ladengeschäften, Marketing-Maßnahmen, Kommunikation, Pricing sowie das Verhalten der MitarbeiterInnen auf das Kundenverhalten am PoS aus.
Tom und Marcus gehen in dieser Folge darauf ein, wie die Erforschung des konkreten Kunden- und Kaufverhaltens am PoS zum Erfolg wird und welche Fallstricke hierfür zu beachten sind.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
16 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Tom und Marcus gehen in dieser Folge auf zehn entscheidende Faktoren ein, die aus ihrer Sicht für die erfolgreiche und nachhaltige Implementierung des Customer ExperienceManagement in Unternehmen unbedingt beachtet werden sollten. Wir freuen uns auf eine aktive Teilnahme und spannende Diskussion!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Tom und Marcus gehen in dieser Folge auf zehn entscheidende Faktoren ein, die aus ihrer Sicht für die erfolgreiche und nachhaltige Implementierung des Customer ExperienceManagement in Unternehmen unbedingt beachtet werden sollten. Wir freuen uns auf eine aktive Teilnahme und spannende Diskussion!
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Erfahren Sie in dieser Folge, wie Sie Ihre Zielgruppe richtig definieren und warum Sie beachten sollten, dass Menschen und Zielgruppen mehr sein sollten als die Summe der soziodemografischen Variablen. Tom und Marcus laden Sie ein zu einer spannende Diskussion zu diesem hoch relevanten Thema in Zeiten großer Unsicherheiten.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
Erfahren Sie in dieser Folge, wie Sie Ihre Zielgruppe richtig definieren und warum Sie beachten sollten, dass Menschen und Zielgruppen mehr sein sollten als die Summe der soziodemografischen Variablen. Tom und Marcus laden Sie ein zu einer spannende Diskussion zu diesem hoch relevanten Thema in Zeiten großer Unsicherheiten.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
Zu unserer Website
