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Episoden

KI-Integration im Handel 2026

21 Minuten
Wie weit ist Künstliche Intelligenz im Handel wirklich? Die Zahlen der aktuellen EHI-Studie zeigen ein klares Paradoxon: Zwar nutzen bereits 90 % der befragten Händler KI, doch spürbare Umsatz- und Margenzuwächse verzeichnen bisher nur rund 20 Prozent. Woher kommt diese Diskrepanz zwischen Pilotprojekten und echtem ROI? In dieser Folge sprechen Anne Siegmann (Google Cloud) und Imke Hahn (EHI Retail Institute) über die Realität der KI-Adoption im Handel – von Erfolgen, großen Potenzialen bis hin zu den echten Baustellen in der Praxis.

Der moderne Store braucht offene Plattformen: Mehr Tempo, weniger Abhängigkeiten

23 Minuten
In dieser Folge spreche ich mit Bernd Eidens-Holl und Saba Lakshmanan von Toshiba darüber, warum aus kleinen Ideen im Handel so schnell große Projekte werden, wie Händler Veränderungen selbst in die Hand nehmen können und welche Einkaufswege Kunden im Store der Zukunft erwarten.

MediaMarkt Tech Village Köln: Ladenbau für ein neues Einkaufserlebnis

27 Minuten
Im MediaMarkt Tech Village Köln sollen Kundinnen und Kunden Technik nicht nur kaufen, sondern ausprobieren und erleben. Doro Knisch, Head of Concept Development bei MediaMarktSaturn, erklärt im Gespräch mit Anja Borberg, wie Piazza, Markenboutiquen, digitale Screens und die Gaming-Welt XPERION zusammenspielen. Es geht um Orientierung und Aufenthaltsqualität, bauliche Herausforderungen und die Frage, wie ein erlebnisorientiertes Store-Konzept wirtschaftlich funktionieren und skalieren kann.

Was online nicht kann: Beratung, Passform, Persönlichkeit

32 Minuten
Wie lässt sich ein beratungsintensives Geschäft mit Maßkleidung ausbauen, ohne seine persönliche Stärke zu verlieren? Jens Jung spricht mit Anja Borberg über den Aufbau von MASSNAHME, die Übernahme und Sanierung von Dolzer und die Positionierung beider Marken. Es geht um kleinere Innenstadtflächen, gemeinsame Zentralfunktionen und den Wert erfahrener Mitarbeitender – sowie darum, warum digitale Vermessung allein noch keine passende Kleidung schafft.

Mensch, Agent, Roboter: Wer arbeitet künftig im Store?

18 Minuten
Wie verändert sich die Arbeit im Store, wenn künftig nicht mehr nur Menschen zusammenarbeiten, sondern auch digitale Agenten und Roboter Teil der Organisation werden? In dieser Folge des EHI-Podcasts spricht Imke Hahn mit Ulrich Heske über die Entstehung einer hybriden Organisation im Handel. Und über die Frage, wie Menschen, Agenten und Roboter sinnvoll zusammenspielen können.
Alle Folgen ansehen (245)
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Über diesen Podcast

Der Podcast für alle, die den Retail lieben! Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen. Eure Hosts sind Anja Borberg und Clarissa Vorreyer. Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt. Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/ Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch Folge 8 unseres Podcasts an.
Webseite
EHI Retail Insights - Podcast
Durchschnittliche Länge
Ø 29 Min.
Erscheinungsweise
Wöchentlich
Letzter Check
vor 1 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 5 J.
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„EHI Retail Insights“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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