EHI Retail Insights
Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Podcaster
Episoden
15.04.2026
23 Minuten
In dieser Folge spreche ich mit Claudia Horbert über aktuelle Entwicklungen im Ladenbau und bei Storekonzepten. Im Fokus stehen Fragen wie: Was dominiert aktuell im Handel, Neubau oder Umbau? Wie lassen sich Storekonzepte nachhaltiger gestalten? Und welche Maßnahmen zeigen mit überschaubarem Budget schnell sichtbare Wirkung? Der Laden-Monitor 2026 liefert dazu spannende Einblicke, konkrete Trends und praxisnahe Orientierung für den Handel.
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08.04.2026
26 Minuten
Dieser Podcast-Ausschnitt der EHI Retail Insights thematisiert die aktuelle Transformation des Bezahlvorgangs im Einzelhandel, wobei der Fokus auf der Optimierung der Customer Experience liegt. Sven-Moritz Becker von PAYONE, Horst Rüter und Frank Horst vom EHI Retail Institute diskutieren den rasanten Zuwachs an Self-Checkout-Kassen.
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01.04.2026
31 Minuten
Wie entwickelt sich Handelslogistik wirklich? Dieser Podcast stellt den Trendreport Handelslogistik 2026 vor. Die Studie basiert auf der systematischen Analyse von 2.383 Fachartikeln und zeigt, welche Themen den fachlichen Diskurs prägen und an Bedeutung gewinnen.
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25.03.2026
41 Minuten
Alles für ein Lächeln und welche Rolle der Net Promoter Score (NPS) bei Coolblue gelingt, erfahrt Ihr im Gespräch mit Urs Möller. Es geht um das Zusammenspiel von Store, Online-Shop und Logistik, und auch um Kontaktpunkte, die Kund:innen begeistern, und die Rolle von Servicekultur im Handelsalltag.
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18.03.2026
15 Minuten
Überall steht KI drauf. Aber was hilft im Handelsalltag wirklich weiter? Gemeinsam mit Gerridt Woesmann von Manhattan Associates schauen wir in dieser Folge der EHI Retail Insights darauf, wie KI in Logistik und Fulfillment sinnvoll eingesetzt werden kann, welche Use Cases heute schon funktionieren und worauf es beim Einstieg ankommt.
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Über diesen Podcast
Der Podcast für alle, die den Retail lieben! Erfolgreiche Retail
Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie
geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren
Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen
der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen
wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen. Eure
Hosts sind Anja Borberg, Clarissa Vorreyer und Ute Holtmann. Jeden
Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt. Der
Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos
zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/ Wir vom EHI wissen
wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine
wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns
wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann
hört euch Folge 8 unseres Podcasts an.
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