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  3. insights! mit Joubin Rahimi Podcast

Episoden

33 Minuten
„Ein IT-Chef, der an den CFO berichtet, kann verwalten, aber nichts verändern." Diesen Satz hat mir Stefan Beyler, Group CTO bei Megabad, in der neuen insights!-Folge mitgegeben. Direkt gefolgt von einer Frage, die hängen bleibt: Könntest du deinen Anbieter eigentlich morgen wechseln? Worauf Stefan in der Folge außerdem klare Antworten gibt: - Wie Megabad 500.000 Produkte in nur sechs Monaten in ein neues PIM gehoben hat - Warum im ganzen Unternehmen kein einziger eigener Server mehr steht - Weshalb KI bei ihm mit Governance beginnt und nicht mit dem nächsten Tool
31 Minuten
In diesem Gespräch zeigen Joubin Rahimi und Christina Schönfeld, Director DACH bei Algolia, wie KI die Suche und den E-Commerce grundlegend verändert: von Long-Tail-Queries und Chatbots mit RAG-Systemen über Bots als neue Website-Besucher bis hin zu MCP-Servern, mit denen Unternehmen ihre Suche direkt aus KI-Tools wie Claude oder ChatGPT steuern. Du erfährst, warum die viel beschworene SaaS-Apokalypse ausfällt, welche Softwareanbieter in der Agentic World trotzdem in Bedrängnis geraten und wie synaigy mit einem AI-first-Ansatz ein Kundenprojekt 40 Prozent schneller umgesetzt hat. Ein Pflichttermin für alle, die Suche, Commerce und KI-Strategie zusammendenken wollen. 3 Key Learnings 1. Suche wird zur Beratung: Nutzer geben keine Keywords mehr ein, sondern beschreiben ihr Problem. Wer Treffgenauigkeit, Personalisierung und Chatbot mit RAG-System kombiniert, gewinnt Kunden und zunehmend auch die einkaufenden KI-Agenten. 2. Das Backend wird agentisch: Über MCP-Server ziehen sich Teams Analytics direkt in ihre KI-Tools, lassen Agenten Optimierungen und Kampagnen aufsetzen und skalieren A/B-Tests von einem pro Monat auf Hunderte pro Woche. Entscheidend dabei: sauberes Rechtemanagement für jeden Agenten. 3. Offenheit und Geschwindigkeit entscheiden: Anbieter ohne APIs, Dokumentation und Entwickler-Community werden es in der Agentic World schwer haben. Und Unternehmen, die noch ein Jahr evaluieren und ein Jahr implementieren, verlieren gegen iterative Teams, die einfach loslegen.
32 Minuten
In diesem Gespräch sprechen Joubin Rahimi und E-Commerce-Expertin Melanie Vogt über 25 Jahre Onlinehandel zwischen Paketpacken im Keller und KI im Tagesgeschäft. Melanie erklärt, warum die fetten Corona-Jahre viele Unternehmen leichtsinnig gemacht haben, wie Teams KI pragmatisch ausprobieren sollten, bevor es richtig Geld kostet, und warum Mut und Fehlerkultur die eigentlichen Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation sind. Du erfährst, weshalb Datensilos nur mit Offenheit aufzubrechen sind, was eine Click-Diät für deinen Checkout bringt und warum wir von der Gen Z mehr lernen können, als uns lieb ist. 3 Key Learnings 1. Erfolg macht bequem: Die Rekordumsätze der Corona-Jahre haben viele E-Commerce-Unternehmen übermütig gemacht. Wer Customer Centricity aus den Augen verliert und nur in Technologie denkt, verschwindet vom Markt. 2. KI pragmatisch einführen: Statt auf den perfekten KI-Experten zu warten, gilt Feuer frei zum Experimentieren mit Low-Budget-Tools. Klassische Developer-Rollen schrumpfen, Prompten und kritisches Denken werden zu Kernskills. 3. Mut und Fehlerkultur als Basis: Datensilos aufbrechen funktioniert nur, wenn Abteilungen offen Fehler zugeben dürfen. Die Dinge, die mit Mut passieren, sind besser als die, die mit Angst passieren.
17 Minuten
In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Sebastian Stang, CRO von Magnolia, darüber, was eine Digital Experience Platform heute wirklich leisten muss, warum der Begriff DXP gerade selbst von Analysten neu sortiert wird und wie AI die Content-Erstellung im CMS gerade fundamental verändert. Du erfährst, warum Bring Your Own LLM der pragmatischste Weg in einer Token Economy ist, warum die Personalisierung vor zehn Jahren ein Versprechen war und jetzt erst real wird, und warum GEO zwar wichtig, aber nicht überschätzt werden sollte. Ein ehrlicher Inside Talk für alle, die Plattformstrategie, Commerce und Content endlich zusammen denken wollen. 3 Key Takeaways 1. DXP ist kein Produkt, sondern eine Orchestrierungslogik. Wer eine Plattform baut, kombiniert CMS, PIM, DAM und Commerce mit AI als verbindendem Layer. Den einen DXP-Standard gibt es nicht, und genau das macht die Auswahl deiner Tools strategisch so wichtig. 2. AI gehört in deine Workflows, nicht in die Zwischenablage. Copy-Paste zwischen ChatGPT, Claude und CMS ist die Übergangslösung, echte Adoption beginnt erst, wenn Content-Erstellung, Übersetzung und Publikation nahtlos im System laufen. Bring Your Own LLM ist dabei der richtige Ansatz, weil Compliance-Prozesse selten verhandelbar sind. 3. Personalisierung war zehn Jahre lang Versprechen, jetzt wird sie eingelöst. Hyperpersonalisierung bedeutet, dass die AI Inhalte und Seiten je nach Daten und Kontext automatisch zusammenstellt. Wer jetzt nicht startet, optimiert in zwei Jahren noch immer auf Standard-Templates, während andere Unternehmen längst individuelle Customer Journeys ausliefern.
24 Minuten
In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Toralf Feuchtenhofer von Crest Digital, über die unbequemen Wahrheiten der Digitalisierung. Warum Ausschreibungen oft volkswirtschaftlicher Unsinn sind, warum so viele Unternehmen im Nebel laufen, wie digitale Souveränität im KI-Zeitalter neu gedacht werden muss und warum jedes Unternehmen, ob Mittelständler oder Konzern, in Zukunft ein Softwareunternehmen sein wird. Du erfährst, wie Kunden Wert schöpfen statt nur Aktivität erzeugen, was Predictive Maintenance vom Projekt zum Produkt macht und wie ein einziges Roboter-Setup 850.000 Arbeitswerte pro Jahr einspart. 3 Key Takeaways • Strategie vor Tool: Wer mit KI Wert schöpfen will, muss erst seine Daten, Prozesse und Wissensstrukturen ins Haus holen, bevor er das nächste Werkzeug einkauft. • Vom Produkt zum Service: Maschinenbauer, Händler und Industrieunternehmen müssen wie Softwareunternehmen ticken und ihre Geschäftsmodelle entlang der Kundenbeziehung neu denken statt entlang des verkauften Geräts. • Digitale Souveränität ist Vorstandsthema: Ohne klare Orchestrierung der KI-Werkzeuge fließen Daten, IP und Wettbewerbsvorteile ab, oft an Mitbewerber, die dieselben offenen Modelle nutzen.
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Über diesen Podcast

Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse. Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.
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„insights! mit Joubin Rahimi“

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