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  3. insights! mit Joubin Rahimi Podcast

Episoden

162 Mut schlägt Angst: Was der E-Commerce jetzt aus 25 Jahren Erfahrung lernen muss

32 Minuten
In diesem Gespräch sprechen Joubin Rahimi und E-Commerce-Expertin Melanie Vogt über 25 Jahre Onlinehandel zwischen Paketpacken im Keller und KI im Tagesgeschäft. Melanie erklärt, warum die fetten Corona-Jahre viele Unternehmen leichtsinnig gemacht haben, wie Teams KI pragmatisch ausprobieren sollten, bevor es richtig Geld kostet, und warum Mut und Fehlerkultur die eigentlichen Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation sind. Du erfährst, weshalb Datensilos nur mit Offenheit aufzubrechen sind, was eine Click-Diät für deinen Checkout bringt und warum wir von der Gen Z mehr lernen können, als uns lieb ist. 3 Key Learnings 1. Erfolg macht bequem: Die Rekordumsätze der Corona-Jahre haben viele E-Commerce-Unternehmen übermütig gemacht. Wer Customer Centricity aus den Augen verliert und nur in Technologie denkt, verschwindet vom Markt. 2. KI pragmatisch einführen: Statt auf den perfekten KI-Experten zu warten, gilt Feuer frei zum Experimentieren mit Low-Budget-Tools. Klassische Developer-Rollen schrumpfen, Prompten und kritisches Denken werden zu Kernskills. 3. Mut und Fehlerkultur als Basis: Datensilos aufbrechen funktioniert nur, wenn Abteilungen offen Fehler zugeben dürfen. Die Dinge, die mit Mut passieren, sind besser als die, die mit Angst passieren.

161 DXP, AI und der Personalisierungs-Mythos: Warum jetzt erst alles losgeht

17 Minuten
In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Sebastian Stang, CRO von Magnolia, darüber, was eine Digital Experience Platform heute wirklich leisten muss, warum der Begriff DXP gerade selbst von Analysten neu sortiert wird und wie AI die Content-Erstellung im CMS gerade fundamental verändert. Du erfährst, warum Bring Your Own LLM der pragmatischste Weg in einer Token Economy ist, warum die Personalisierung vor zehn Jahren ein Versprechen war und jetzt erst real wird, und warum GEO zwar wichtig, aber nicht überschätzt werden sollte. Ein ehrlicher Inside Talk für alle, die Plattformstrategie, Commerce und Content endlich zusammen denken wollen. 3 Key Takeaways 1. DXP ist kein Produkt, sondern eine Orchestrierungslogik. Wer eine Plattform baut, kombiniert CMS, PIM, DAM und Commerce mit AI als verbindendem Layer. Den einen DXP-Standard gibt es nicht, und genau das macht die Auswahl deiner Tools strategisch so wichtig. 2. AI gehört in deine Workflows, nicht in die Zwischenablage. Copy-Paste zwischen ChatGPT, Claude und CMS ist die Übergangslösung, echte Adoption beginnt erst, wenn Content-Erstellung, Übersetzung und Publikation nahtlos im System laufen. Bring Your Own LLM ist dabei der richtige Ansatz, weil Compliance-Prozesse selten verhandelbar sind. 3. Personalisierung war zehn Jahre lang Versprechen, jetzt wird sie eingelöst. Hyperpersonalisierung bedeutet, dass die AI Inhalte und Seiten je nach Daten und Kontext automatisch zusammenstellt. Wer jetzt nicht startet, optimiert in zwei Jahren noch immer auf Standard-Templates, während andere Unternehmen längst individuelle Customer Journeys ausliefern.

160 850.000 Arbeitswerte gespart: Wie Roboter und KI den Mittelstand umkrempeln

24 Minuten
In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Toralf Feuchtenhofer von Crest Digital, über die unbequemen Wahrheiten der Digitalisierung. Warum Ausschreibungen oft volkswirtschaftlicher Unsinn sind, warum so viele Unternehmen im Nebel laufen, wie digitale Souveränität im KI-Zeitalter neu gedacht werden muss und warum jedes Unternehmen, ob Mittelständler oder Konzern, in Zukunft ein Softwareunternehmen sein wird. Du erfährst, wie Kunden Wert schöpfen statt nur Aktivität erzeugen, was Predictive Maintenance vom Projekt zum Produkt macht und wie ein einziges Roboter-Setup 850.000 Arbeitswerte pro Jahr einspart. 3 Key Takeaways • Strategie vor Tool: Wer mit KI Wert schöpfen will, muss erst seine Daten, Prozesse und Wissensstrukturen ins Haus holen, bevor er das nächste Werkzeug einkauft. • Vom Produkt zum Service: Maschinenbauer, Händler und Industrieunternehmen müssen wie Softwareunternehmen ticken und ihre Geschäftsmodelle entlang der Kundenbeziehung neu denken statt entlang des verkauften Geräts. • Digitale Souveränität ist Vorstandsthema: Ohne klare Orchestrierung der KI-Werkzeuge fließen Daten, IP und Wettbewerbsvorteile ab, oft an Mitbewerber, die dieselben offenen Modelle nutzen.

159 Führung in Zeiten von KI, Kostendruck und Veränderung - das musst du beachten!

29 Minuten
In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Maj-Britt Pohlmann darüber, was Führungskräfte heute wirklich brauchen, um Transformation zu meistern: einen klaren Blick auf parallele Veränderungsströme, Vertrauen als härteste Währung im Mittelmanagement und den Mut, KI nicht als Nebenprojekt zu behandeln. Maj-Britt teilt aus über 13 Jahren Führungs- und Coaching-Erfahrung, wie sie erste und zweite Führungsebenen begleitet, warum sie Coaching mit Bewegung verbindet und warum gerade Hidden Champions jetzt nicht abwarten dürfen. Du erfährst, wie du drei Transformationen gleichzeitig führst, ohne dein Team zu verbrennen, und wie du die Lücke zwischen KI-Vorreitern und Zauderern in deiner Organisation systematisch schließt. 3 Key Takeaways aus der Folge 1. Gleichzeitigkeit als Führungsproblem: Wenn KI-Initiative, Kostenprogramm und neues Geschäftsmodell parallel laufen und das Top-Management keinen gemeinsamen Rahmen darüberlegt, kollabiert die Umsetzung im Mittelmanagement. Genau hier liegt der größte Hebel, der heute brachliegt. 2. Vertrauen ist Infrastruktur, nicht Soft-Skill: In jeder Transformation entsteht Unsicherheit. Wer als Führungskraft Präsenz zeigt, zuhört statt nur sendet und das richtige Tempo wählt, hält das System beweglich. Wer zu schnell ist, verliert Vertrauen, das jahrelang aufgebaut wurde. 3. KI braucht Brücken, keine Vorreiter-Cases: Skalierung gelingt nur, wenn die Lücke zwischen schnellen Anwendern und zögerlichen Mitarbeitenden aktiv geschlossen wird. Erste und zweite Führungsebene sind die Brückenbauer, an denen jede KI-Strategie entweder skaliert oder verglüht.

158 Warum der Großhandel unterschätzt wird und trotzdem das System am Laufen hält

19 Minuten
Was sollten wir unseren Kindern heute mitgeben, damit sie in den nächsten zehn Jahren gut aufgestellt sind? Das war einer der Themen in der neuen insights!-Folge mit Fabian Haustein. Zudem haben wir über B2B, B2C, Großhandel als Betriebssystem und den bewussten Einsatz von KI gesprochen. Denn KI kann viel. Aber sie ersetzt nicht die Verantwortung, die wir im Umgang mit Wissen, Daten und Entscheidungen haben.
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Über diesen Podcast

Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse. Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.
Webseite
Die Digitalagentur in Köln und Dortmund | synaigy GmbH
Durchschnittliche Länge
Ø 19 Min.
Erscheinungsweise
Wöchentlich
Letzter Check
vor 5 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 4 J.

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