Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service Archiv

Die Metapher des Digital Twins ist im Maschinen- und Anlagenbau aktuell in aller Munde. Durch Digitalisierung von bisher analogen Prozessen, Maschinen und Anlagen sind Automatisierungsmöglichkeiten, bessere Auswertungsmöglichkeiten sowie die Effizienzsteigerung im Service durch den digitalen Zwilling erreichbar.

In dieser Ausgabe der Doku-Lounge geht es um einen besonderen Teil des digitalen Zwillings, nämlich den Digital Information Twin. Warum der für Unternehmen zentral ist und wie man durch KI-Unterstützung an ihn rankommen kann, erfährt Kerstin im Gespräch mit Johannes Görz (Quanos) und Jan Oevermann (plusmeta).

In der Technischen Redaktion ist einfache Sprache ein etabliertes und verbreitetes Werkzeug, um Texte verständlich für so viele Menschen wie möglich zu machen. Aber war das schon immer so? Und was ist mit anderen Bereichen, in denen einfache Sprache helfen könnte?

All diesen Fragen geht Kerstin gemeinsam mit Dr. Markus Nickl, Geschäftsführer von doctima, in dieser spannenden Ausgabe der Doku-Lounge nach. Dabei stellt sich unter Anderem auch heraus, welchen gesellschaftlichen Impact die bloße Existenz einer Norm zum Thema haben könnte und wie sie durch die Erfahrungen aus Technischen Redaktionen beeinflusst wurde.

Nur wegen Rechtssicherheit im Keller eintönige Texte schreiben? Von wegen! Technische Redaktion ist ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles und darüber hinaus auch noch besonders nachgefragtes Berufsfeld! Wenn Sie sich für Technik und Sprache begeistern, könnte das ein Job für Sie sein!

Mit Dr. Roland Gleißner und Dirk Schmitz von tecteam spricht Kerstin diese Folge mit zwei absoluten Profis auf dem Gebiet der Weiter-, Um-, Ausbildung und des Studiums hinein in die Technische Redaktion. Wenn Sie also schon immer wissen wollten, ob der Job was für Sie sein könnte, ist diese Ausgabe der Doku-Lounge für Sie besonders interessant.

Sind die Systeme, Strukturierungsmethoden und Prozesse der Technischen Redaktion auch auf andere Abteilungen anwendbar? Mirko Trepzik von BERNINA findet ja und hat angefangen, von der eigenen Informationsinsel in der Technischen Redaktion Brücken zu anderen Informationsinseln zu bauen. Das Ergebnis: ganz BERNINA profitiert davon.

Wie es dazu kam, wie es gelaufen ist und was die Zukunft für die Technische Redaktion bei BERNINA deshalb bereit hält, finden Sie gemeinsam mit Kerstin Berke in dieser Folge heraus. Viel Spaß!

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Rechtssicherheit ist im Content Management von Maschinenbauunternehmen das A und O? Das sieht Miele anders! Kerstin spricht in dieser Folge mit David Kavermann darüber, wie bei Miele durch systematisches Vorgehen eine Vision für Technische Redaktion bis Ersatzteilmanagement erarbeitet, die all diese Abteilungen zukunftsgerichtet aufstellt und einen Wettbewerbsvorteil für Miele darstellt.

Wie Miele dabei im Detail vorgegangen ist, welche Vorteile dadurch entstanden sind und was Miele daraus gelernt hat, erfahrt ihr in dieser Folge.

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Der große Hype rund um ChatGPT und Co. ist nicht unbegründet. In etlichen Bereichen des Berufsalltags kann GPT schon heute eine starke Unterstützung sein und die Produktionsgeschwindigkeit für Texte senken. Aber stimmt das auch für die Übersetzung von Informationen aus der Technischen Kommunikation?

Kerstin spricht heute mit Klaus Fleischmann und Mariella Zeginigg, um genau diese Frage zu beantworten. Beide arbeiten bei unserem Partner eurocom bereits seit Jahren Erfahrungen und Fachwissen rund um maschinelle Übersetzung und nun auch GPT-Software sammeln. Wieso schon seit Jahren? Das finden Sie nur heraus, wenn Sie reinhören. Das versteht sich doch von selbst ;)

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Keine Technische Dokumentation ohne ein cleveres Layout. Für die meisten klingt das leichter als es ist. Das Technologieunternehmen Continental steht mit jedem Produkt einer neuen Layout-Herausforderung gegenüber, bei der jeder Zentimeter zählt. Deshalb hat sich Kerstin mit Nadine Ripperger von Continental auf der Bühne der Quanos Connect 2023 getroffen, um genau darüber zu sprechen. Dabei geht aus auch nicht zuletzt um die Möglichkeiten unseres Redaktionssystems SCHEMA ST4. Auf www.quanos.com finden Sie mehr Infos zu SCHEMA ST4.

Die Quanos Connect ist unser Fach-Event rund um Technische Redaktion, Service und After-Sales, auf dem sich die Profis der Branche treffen, um in Vorträgen, Workshops, Events und beim Networking herauszufinden, wie viel sie alle verbindet und wie sie gemeinsam auf eine noch professionellere Informationsaufbereitung der Zukunft hinarbeiten können.

Die Zusammenarbeit mit Menschen aus der Software-Entwicklung ist eine besondere Disziplin der Technischen Redaktion. Hier treffen agile Methoden häufig auf andere Arbeitsweisen, die dazu führen können, dass etwas parallel statt miteinander gearbeitet wird. Warum nicht also einfach gleich im Code dokumentieren?

Diese Frage stellt sich Kerstin Berke in dieser Folge der Doku-Lounge und hat dazu zwei Spezialistinnen von Bosch Digital eingeladen, die genau so arbeiten. Anita Lüders und Heike auch arbeiten in einem international verteilten Team und unterstützen die verschiedenen Digitalisierungsprojekte durch Technische Kommunikation und Digital Learning. Warum sie sich für Docs-as-Code entschieden haben, welche Vorteile diese Arbeitsweise mit sich bringt und wieso man es auf keinen Fall mit Code-as-Docs verwechseln sollte, erfahren Sie nur hier in der Doku-Lounge.

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Um Redaktionssysteme kommen professionell aufgestellte Technische Redaktionen gar nicht mehr vorbei. Arbeitet damit aber wirklich nur die Technische Redaktion? Als Dreh- und Angelpunkt für Produktinformationen sind sie oft Profis auf dem Gebiet des abteilungsübergreifenden Informationsaustauschs. Auf der Quanos Connect 2023 traf sich Kerstin mit Alexander Knappe von Syntegon und Philipp Lomme von Baumer auf der großen Bühne vor Publikum, um genau darüber zu sprechen. Auf www.quanos.com finden Sie mehr Infos zu SCHEMA ST4.

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Ist Digitalisierung für uns alle nicht die leichteste Übung? Für KAMPF Schneid- und Wickeltechnik scheint es so zu sein. Deshalb haben wir uns Dennis und Patrick eingeladen, um uns ihr Geheimnis für erfolgsversprechende, zielgerichtete Digitalisierung von Maschinenbauunternehmen verraten. Dennis Löhe ist Abteilungsleiter der Technischen Redaktion und Patrick Noss ist im Technischen Ersatzteilvertrieb von KAMPF für den digitalen Ersatzteilkatalog und dessen Weiterentwicklung zuständig.

Die beiden besprechen mit Kerstin, wie es bei KAMPF zur Entscheidung für die Digitalisierung kam und wie es beide Fachbereiche beeinflusst hat. Dabei stellt sich heraus, dass die Schnittstellen zwischen Redaktion und Ersatzteilkatalog nicht nur einen notwendigen Informationsaustausch offenbart haben. Hören Sie in unsere neueste Folge "Die Doku-Lounge", wenn auch Sie sich für Digitalisierung begeistern und herausfinden möchten, wie man das Thema durch Leidenschaft und Durchhaltevermögen im Alltag und Beruf konsequent umsetzt.

Updates von Quanos

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In dieser Folge geht es um inklusive Sprache, einem Thema, das aktuell viele Menschen umtreibt. Aber warum eigentlich? Kerstin spricht mit Simone Burel, der Initiatorin der Diversity Company und Leiterin der ersten linguistischen Unternehmensberatung Deutschlands. Simone hat mit Anita Wilson, CEO vom Quanos-Partner kaleidoscope/eurocom zusammengearbeitet, um das Thema inklusive Sprache im Rahmen eines Website-Relaunches bei kaleidoscope/eurocom zu starten.

Die beiden berichten, warum sie sich für diesen Schritt entschieden haben, was sie sich davon versprechen und was sie selbst zum Thema gekommen sind. Dabei wird klar: über das Thema sollte man sich mindestens Gedanken machen. Ob Unternehmen, Redaktionen oder alle weiteren, die Texte schreiben.

Quanos Connect 2023

Sie möchten Technische Kommunikation live erleben? Unser Fach-Event von 23.-24.05. rund um Technische Doku, Ersatzteilsysteme und After-Sales ist genau der richtige Ort dafür. Auch Kerstin wird vor Ort sein und 2 Folgen Die Doku-Lounge live auf der Bühne aufnehmen.

Alle Infos: https://quanos.com/connect/

Es ist ein Fehler aufgetreten – und man soll mit OK bestätigen, ist aber nicht schlauer. Man löst Prozesse aus, die man nicht auslösen wollte oder interpretiert bestimmte Funktionen falsch. Alles keine guten Nachrichten für Software-Hersteller, denn Software soll so verständlich wie möglich sein. Von der App bis zur Business-Lösung. Wie kann man dafür sorgen?

UI- und UX-Expert:innen haben zwar eine Vorstellung, wie diese Frage durch Design in der Nutzeroberfläche angegangen werden kann, aber was ist eigentlich mit dem Text, also dem inhaltlichen Austausch zwischen Usern und einer Software? UX Writer widmen sich genau dieser Disziplin und Kerstin spricht heute mit einem Profi auf dem Gebiet.

Benjamin Mayer ist selbst UX Writer und arbeitet beim Quanos Partner eDok. In dieser Folge berichtet er Kerstin, was es genau mit UX-Writing auf sich hat, worauf es dabei ankommt und wie man gute UX-Writer findet. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!

Quanos Connect 2023

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Im Rahmen der Digitalisierung rücken Produktinformationen in die Aufmerksamkeit vieler Firmen. Wie können diese zur Schaffung digitaler Zwillinge beitragen und wie müssen diese aufbereitet sein? Auch die Firma Weinig hat sich mit diesen Fragen beschäftigt und nicht nur an einem Standort. Als erster Schritt wurde die Harmonisierung Technischer Redaktionen erkannt und gestartet.

Kerstin spricht heute mit Tobias Klein über das Projekt, die Technische Kommunikation bei Weinig zu harmonisieren. Dabei gibt es einige Dinge, auf die man vorbereitet sein sollte.

Tobias Klein arbeitet als Leiter der Technischen Dokumentation in der Zentralen Forschung & Entwicklung der WEINIG Gruppe und ist als Projektleiter für die Einführung von Schema ST4 gruppenweit verantwortlich. Zuvor begleitete er bereits im Studium der Technischen Redaktion 2012 die Einführung eines XML-basierten Redaktionssystems der Siemens Mobility Division, war als Projektleiter eines Institutes für modulare IT-Dokumentation für den Gemeinsamen Bundesausschuss tätig und führte Schema ST4 vier Jahre lang in einem vorherigen Unternehmen ein.

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Wodurch werden vermeintlich smarte Informationen überhaupt smart? Welche Bedeutung haben Metadaten und wie stehen diese in Beziehung zueinander? Warum ist das wichtig für die Technische Redaktion?

Kerstin geht in der ersten Folge "Die Doku-Lounge" dieses Jahres genau diesen Fragen auf dem Grund und hat sich dafür den absoluten Profi auf dem Bereich eingeladen:

Dr. Martin Ley ist Professor für Informationsmanagement an der Hochschule München. Seine Schwerpunkte in Forschung und Lehre gelten der Strukturierung und Standardisierung von Technischen Informationen sowie dem Einsatz semantischer Technologien in der Technischen Kommunikation.  

 

Bei PANTOPIX ist Dr. Ley Partner und Senior Consultant. Er analysiert die Prozesse der Informationserstellung und Informationsnutzung, erarbeitet gemeinsam mit den Kunden Informationsstrategien und setzt Informationskonzepte mit semantischen Technologien wie z. B. Wissensgraphen um.

Auf welche Antworten die beiden kommen und was das alles dann doch wieder mit Eis zu tun hat, erfahren Sie ausschließlich hier bei uns in der Doku-Lounge! Wir wünschen Ihnen viel Spaß!

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Mehr über PANTOPIX: https://pantopix.com/

Hinweis

Quanos ist Produzent dieses Podcasts und Hersteller von einem Portfolio professioneller Software. Darunter auch das XML-Redaktionssystem ST4 für Technische Redaktionen.