Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service Archiv

Kerstin und der Geschäftsführer der kothes GmbH, Lars Kothes, stellen sich heute die Frage, warum eigentlich Viele noch immer denken, Technische Doku sei ein notwendiges Übel. Rechtssicherheit ist bei weitem nicht das einzige Potenzial, das Unternehmen aus ihrer Technischen Redaktion schöpfen können. Technische Redakteurinnen und Redakteure sammeln und managen nämlich wertvolle Informationen und Wissen rund um die Produkte ihrer Firmen.

Welches Potenzial dahinter steckt, hören Sie sich am besten selbst an.

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Quanos ist Produzent dieses Podcasts und Hersteller von einem Portfolio professioneller Software. Darunter auch das XML-Redaktionssystem ST4 für Technische Redaktionen.

Diesmal hat Kerstin einen Agile Writer und Documentation Lead zu Gast. Es geht um Sven Schmitt, der beim Software-Unternehmen Adcubum für die Technische Dokumentation verantwortlich ist und das Thema heute ist agile Software-Doku.

Die agile Methode ist in der Software-Entwicklung weit verbreitet. In der Entwicklung von Software sind oft zahlreiche Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten involviert. Durch die agile Methode wird die Arbeit dieser Teams transparent, also schneller mit anderen Teams abgestimmt und dadurch performanter.

Was das für Konsequenzen für die Technische Redaktion oder wie bei Adcubum viel eher die Agile Writers hat, erfahren Sie von Sven Schmitt in dieser Folge höchstpersönlich.

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In dieser Folge spricht Kerstin mit Lara Krägel und Gerhard Glatz von der Dokuschmiede und merkt dabei schnell: Es spricht noch jemand mit. Die beiden haben ihren Sprachassistenten namens Helferlein im Schlepptau, der Kerstin dabei unterstützt, einen Bananensplit zuzubereiten.

Sprachassistenten – oder, wenn man es ganz genau nimmt – Chatbots mit Sprachausgabe sind in der Technischen Doku ein noch recht selten bespieltes Zielformat. Dabei haben sie doch einen markanten Vorteil gegenüber herkömmlicher Formate: Da man einfach nur spricht oder zuhört, hat man bei der Informationsaustausch die Hände frei, kann also an dem Produkt vor sich arbeiten ohne ein Gerät oder Dokument aufzunehmen.

Bei der Content-Erstellung müssen Redaktionen für diesen Use-Case aber einige Dinge beachten. Wie gut, dass die Dokuschmiede das alles schon durchgemacht hat und nun Antworten auf sich ergebene Fragen mitbringt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!

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In dieser Folge spricht Kerstin Berke mit Lissa Sum, einer absoluten Fachfrau für Terminologie mit viel Praxiserfahrung. Und Terminologie ist in dieser Folge zentral. Was für Herausforderungen entstehen, wenn man Terminologie nicht pflegt und welche Konsequenzen kann das haben? Wie kann man damit als Technische Redaktion umgehen und welchen Aufwand bedeutet das? 

 

Sie werden erfahren, wie dieser Aufwand zum Beispiel durch maschinelle Übersetzung zukünftig immer weniger wird und warum die Terminologie eigentlich niemals fertig ist. Es geht um Kartoffelpanzer, Kükenhähne, Trampolinwutzen und Sie werden herausfinden, warum Term-Software ein bisschen wie Tinder ist.

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In dieser Folge spricht Kerstin mit Daniel Ott, dem Leiter der Abteilung "Digital Product Information" des Geschäftsbereichs "Grains & Food" sowie des Projekts "dice" bei der Bühler AG. Das Projekt "dice" hat es in sich, weil der Konzern Bühler die Single Source of Truth als wichtigen Meilenstein seiner Digitalisierungsstrategie ansieht und dieses Projekt für die Umsetzung etabliert hat. Das macht Daniel Bühler unweigerlich zum Fachexperten dieses spannenden Themas.

Sie finden gemeinsam mit Kerstin heraus, warum das Prinzip Single Source in der Technischen Doku so wichtig ist, und wie dieses den Stellenwert der Technischen Redaktion im Konzern verändern kann.

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Kerstin begrüßt in dieser Folge Fabienne Lange und Eva-Maria Meier, zwei Projektmanagerinnen von plusmeta und die Profis, wenn es um Künstliche Intelligenz und Metadaten geht. Die beiden sind fest davon überzeugt, dass KI auch in der Technischen Redaktion viele Arbeiten erleichtern und somit effizienter machen kann. Aber wieso sind sich die beiden da so sicher?

In dieser Folge finden Sie gemeinsam mit Kerstin heraus, was Künstliche Intelligenz überhaupt ist, welche Methoden diese Algorithmen intelligent wirken lassen und wo sich die Technologie in der Technischen Redaktion anbietet. Hier ist nämlich richtig viel Potenzial, um den Berufsalltag zu erleichtern. Aber keine Sorge: Ohne den "Human-in-the-Loop" läuft das nicht. Auch was das genau bedeutet, finden Sie erst heraus, wenn Sie in diese Folge reinhören ;)

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In dieser Folge hat Kerstin Berke gleich zwei Gäste. Stefan Gruber-Barowitsch, Geschäftsführer der Congram GmbH, leidenschaftlicher Technischer Redakteur und selbsternannter DokuPunk, ist der erste Gesprächspartner zum Thema Varianten. Der zweite Gast ist Christoph Kaemena, Berater und Experte für Redaktionssysteme in der Technischen Redaktion bei Quanos, der verschiedenste Formen des Variantenmanagements kennenlernen durfte.

Warum sorgen Varianten und in der Technischen Redaktion eigentlich für so viel Wirbel? Diese Frage ist in dieser Folge zentral und um sie zu beantworten, startet das Gespräch mit Grundsätzlichem: Was sind eigentlich Varianten? Wie können sie entstehen? Bereits hier wird schnell klar: So einfach ist das gar nicht zu beantworten. Ist Ihnen zum Beispiel der Unterschied von Variante, Format und Version zu 100% klar? Diese Komplexität muss von der Technischen Redaktion in der Dokumentation abgebildet werden und kann ab einem gewissen Punkt im Aufwand kippen. Damit das bei Ihnen nicht passiert, sollten Sie sich diese Folge unbedingt anhören, denn die Gäste stellen konkrete Lösungswege aus dem Variantendschungel vor.

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Übersetzungen gehören zum Redaktionsalltag vieler Redaktionen, was aber, wenn die Ausgangssprache nicht die eigene Muttersprache ist und z.B. Texte auf Englisch verfasst werden müssen? Gibt es hier Hilfsmittel oder Software, die einen dabei unterstützen können, sich dieser Thematik zu stellen? Kerstin und Petra tauschen eigene Erfahrungen zur Thematik aus und erreichen dabei einige interessante Zwischenstationen wie z.B. typische Fehler deutscher Muttersprachler beim Texten oder das Terminologie-Management.

Kerstin Berke grüßt in dieser Folge Petra Dutz, einer Kollegin bei Quanos und Expertin und Dozentin für Software-Lokalisierung, Sprachtechnologie, Terminologie, CAT-Systeme, um mit ihr über diese ganz besondere Herausforderung der Technischen Redaktion zu sprechen.

Das angesprochene Webinar finden Sie auf der offiziellen Webseite von Quanos.

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