Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende Drumherum

Das VUCA Modell und sein Potenzial Im Netz wird oft gesagt, VUCA sei Bullshit. Doch das VUCA Modell birgt viel Potenzial. Deshalb nehmen wir das Konzept in dieser Episode genauer unter die Lupe. Doch wofür steht VUCA überhaupt? Es ist ein Akronym aus den Begriffen Volatility (Volatilität, Schwankungen, Unbeständigkeit), Uncertainty (Unsicherheit), Complexity (Komplexität), Ambiguity (Ambiguität, Mehrdeutigkeit). Gemeinsam mit Berend Neumann sprechen wir in dieser Episode darüber, wie über das VUCA Modell kommuniziert wird und wer es verwendet. Wir geben die Perspektive der Praxis wider und schauen uns auch die organisationstheoretische Sicht sowie die Sicht der Systemtheorie an. Lösungen fürs VUCA Modell VUCA ist alt und ein Phänomen der modernen Gesellschaft. VUCA ist Bullshit. VUCA hat trotzdem eine kommunikative Funktion, d.h. man sollte jedem auch mal etwas Bullshit zugestehen, denn vielleicht muss es ja gerade sein. Über VUCA zu reden kann ein guter Anfang sein, um in Veränderungsprozesse einzusteigen. Man wird VUCA nicht los und daher gibt es dagegen auch keine Patentrezepte. Was es gibt, sind Verhaltensweisen und Einstellungen, die in VUCA-Verhältnissen nützlich sind und trainiert werden müssen. GAST Berend Neumann: https://www.xing.com/profile/Berend_Neumann/cv LINKS ZUR EPISODE Bücher von Stefan Kühl: https://www.bc-advisory.de/stefan-kuehl Dietrich Dörner "Die Logik des Misslingens": https://www.bc-advisory.de/dietrich-doerner RESSOURCEN Workshop 4 Free: https://www.bc-advisory.de/workshop-4-free/ Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/ Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/ DER BUSINESS TRANSFORMATION PODCAST Der Business Transformation Podcast ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das New Normal. Es geht um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“. Abonniere dafür diesen Podcast und besuche unsere Website https://www.bc-advisory.de DIR GEFÄLLT WAS DU HÖRST? Dann hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung auf Apple Podcasts, eine Rezension und abonniere den Podcast. Vielen Dank für deine Unterstützung! Hier bei Apple Podcasts bewerten und abonnieren: https://kurzelinks.de/z1if Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: https://podcastliebe.net

Heute stelle ich euch gemeinsam mit Marco Events vor, die Salesforce anbietet, um euch neue Vertriebswege aufzuzeigen und den Einsteig ins Thema Digitalisierung zu vereinfachen. Wir zeigen euch auch, was ihr euch für euer Marketing und euren Vertrieb in Coronazeiten vom Weltmarktführer Salesforce abschauen könnt. Für mehr Orientierung und um zu erfahren, was mit Salesforce alles möglich ist, werden euch Events wie Dreamforce, Webinare oder die Customer Success Events angeboten. Dreamforce ist das große Salesforce Event. Marco erzählt eindrücklich davon, welchen Impact dieses Event für alle Beteiligten hat. In Zeiten der Pandemie sind die Live Events vor Ort natürlich nicht oder nur eingeschränkt möglich. Daher zeigen wir euch, was Salesforce nun bietet, um die fehlenden Vor-Ort-Veranstaltungen bestmöglich zu kompensieren und was das mit digitaler Kompetenz zu tun hat. Durch digitale Events gewinnen Unternehmen Zeit- und Kostenersparnis. So ist auch der Austausch mit anderen Businesskontakten auf virtuelle Weise möglich. Die regionalen Usergroups werden von Salesforce organisiert und basieren auf Ehrenamtlichkeit, um sich aus der Community wertvollen Input zu holen. So können Developerthemen, Non-Profit Themen und weitere Themen und Ideen besprochen werden. Während der Pandemie sind vor Ort Events natürlich etwas schwieriger umzusetzen. Die Treffen vor Ort sind wesentlich persönlicher und wir hoffen, dass diese bald in Fülle wieder möglich sind. Bis dahin sind auch Mischformen - virtuell und vor Ort - möglich. GAST Marco Wittig von Facelift brand building technologies GmbH: https://facelift-bbt.com/ LINKS ZUR EPISODE Episode 11 "Auswahl eines CRM-Tools – 5 Gründe für Salesforce mit Berend Neumann": https://bc-advisory.de/11 Link Salesforce Dreamforce: https://www.salesforce.com/dreamforce/ Link auf LinkedIn: Salesforce User Group Hamburg: https://www.linkedin.com/groups/12516055/ Podcast Produktion bei der Full Service Podcast Agentur "Podcastliebe": https://podcastliebe.net RESSOURCEN Workshop 4 Free: https://www.bc-advisory.de/workshop-4-free/ Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/ Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/ DER BUSINESS TRANSFORMATION PODCAST Der Business Transformation Podcast ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das New Normal. Es geht um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“. Abonniere dafür diesen Podcast und besuche unsere Website https://www.bc-advisory.de DIR GEFÄLLT WAS DU HÖRST? Dann hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung auf Apple Podcasts, eine Rezension und abonniere den Podcast. Vielen Dank für deine Unterstützung! Hier bei Apple Podcasts bewerten und abonnieren: https://kurzelinks.de/z1if Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: https://podcastliebe.net

Wie kann Salesforce für dich ein Karriere-Booster sein? Das zeigen Marco und ich dir in dieser Episode. Wir sprechen nämlich heute über die Salesforce Community und stellen die Vorteile für dich als User:in vor. In der Salesforce Community geht es darum, neue Fertigkeiten rund um das Thema Digitalisierung zu erwerben, sich zu vernetzen und sich beim Einsatz von Salesforce im eigenen Unternehmen Unterstützung zu holen. Gerade durch die Pandemie sind digitale Kompetenzen für den Erfolg im Unternehmen und die Unternehmensentwicklung unabdingbar. Gleichzeitig soll der Erwerb der digitalen Kenntnisse auch Spaß machen. Bei Salesforce gibt es Trailblazer, also viel gefragte Spezialisten, die sich zum Thema Digitalisierung in Unternehmen stets weiterbilden und den Teilnehmer:innen der Salesforce Community mit Rat und Tat sowie Know-How zur Seite stehen. Marco ist ja selbst in der Salesforce Community unterwegs und erzählt von seinen Erfahrungen damit. So weißt du als Einsteiger direkt, auf was du dich freuen kannst. Neben geführten Lernprogrammen gibt es verschiedene User Groups, die sich zu unterschiedlichen Themen organisieren. So kann jede:r seine Ideen einbringen und vom Wissen der anderen profitieren sowie von neuen Features erfahren. Probleme gibt es natürlich auch immer mal. Daher gibt es auch eine wichtige Hilfestellung durch Salesforce bei bekannten Problemen, wie z.B. Bugs. So können Probleme leicht gelöst werden mithilfe des Salesforce-Supports. Bei bekannten Problemen hilft Salesforce somit seinen Kund:innen nachhaltig. Man kann sich als User:in auch als Reporter flaggen und damit signalisieren, dass man selbst vom Issue betroffen ist. Dies trägt positiv zur Findung der Problemlösung bei und der:die User:in bekommt ein Feedback über die Problembehebung. Der App Exchange ist der führende Enterprise Cloud Marktplatz. Verschiedene Apps erleichtern hier das Arbeiten (nicht nur im Home Office ). Marco beschreibt auch, wie der Ablauf der App Integration in Salesforce funktional und budgetgemäß geht. Damit seid ihr bestens gewappnet und könnt direkt mit der Nutzung der hilfreichen Apps starten. GAST Marco Wittig von Facelift brand building technologies GmbH: https://facelift-bbt.com/ LINKS ZUR EPISODE Episode 9: https://bc-advisory.de/9 Salesforce: https://salesforce.com Trailhead: https://trailhead.salesforce.com/de RESSOURCEN Workshop 4 Free: https://www.bc-advisory.de/workshop-4-free/ Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/ Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/ DER BUSINESS TRANSFORMATION PODCAST Der Business Transformation Podcast ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das New Normal. Es geht um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“. Abonniere dafür diesen Podcast und besuche unsere Website https://www.bc-advisory.de DIR GEFÄLLT WAS DU HÖRST? Dann hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung auf Apple Podcasts, eine Rezension und abonniere den Podcast. Vielen Dank für deine Unterstützung! Hier bei Apple Podcasts bewerten und abonnieren: https://kurzelinks.de/z1if Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: https://podcastliebe.net

Ihr habt euch entschieden, ein CRM-System einzuführen? Dann hört unbedingt diese Podcastfolge, um die wichtigen Fragen zu klären: - Was soll das System alles können? - Wollen wir es in unsere bestehende Systemlandschaft integrieren? - Soll das System das alte System ablösen? - Wie verständlich und intuitiv ist die Nutzeroberfläche? - Wie sieht es mit der mobilen Version aus? - Was darf das System kosten? Berend und ich geben euch Hilfestellungen zur Beantwortung dieser Fragen und stellen euch 5 Gründe vor, Salesforce als CRM-System zu nutzen. GAST Berend Neumann bei XING: https://www.xing.com/profile/Berend_Neumann/cv EMPFOHLENE LINKS AUS DIESER EPISODE Appexchange: https://appexchange.salesforce.com/ Salesforce Lizenzen: https://www.salesforce.com/de/editions-pricing/sales-cloud/ RESSOURCEN Workshop 4 Free: https://www.bc-advisory.de/workshop-4-free/ Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/ Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/ DER BUSINESS TRANSFORMATION PODCAST Der Business Transformation Podcast ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das New Normal. Es geht um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“. Abonniere dafür diesen Podcast und besuche unsere Website https://www.bc-advisory.de DIR GEFÄLLT WAS DU HÖRST? Dann hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung auf Apple Podcasts, eine Rezension und abonniere den Podcast. Vielen Dank für deine Unterstützung! Hier bei Apple Podcasts bewerten und abonnieren: https://kurzelinks.de/z1if Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: https://podcastliebe.net