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Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende Drumherum Podcast
Aufbau digitaler Kompetenzen mit Salesforce - Dein Karriere-Booster mit Marco Wittig | 12

Aufbau digitaler Kompetenzen mit Salesforce - Dein Karriere-Booster mit Marco Wittig | 12

Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende Drumherum vor 4 Jahren

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28:05

Wie kann Salesforce für dich ein Karriere-Booster sein? Das zeigen
Marco und ich dir in dieser Episode. Wir sprechen nämlich heute
über die Salesforce Community und stellen die Vorteile für dich als
User:in vor. In der Salesforce Community geht es darum, neue
Fertigkeiten rund um das Thema Digitalisierung zu erwerben, sich zu
vernetzen und sich beim Einsatz von Salesforce im eigenen
Unternehmen Unterstützung zu holen. Gerade durch die Pandemie sind
digitale Kompetenzen für den Erfolg im Unternehmen und die
Unternehmensentwicklung unabdingbar. Gleichzeitig soll der Erwerb
der digitalen Kenntnisse auch Spaß machen. Bei Salesforce gibt es
Trailblazer, also viel gefragte Spezialisten, die sich zum Thema
Digitalisierung in Unternehmen stets weiterbilden und den
Teilnehmer:innen der Salesforce Community mit Rat und Tat sowie
Know-How zur Seite stehen. Marco ist ja selbst in der Salesforce
Community unterwegs und erzählt von seinen Erfahrungen damit. So
weißt du als Einsteiger direkt, auf was du dich freuen kannst.
Neben geführten Lernprogrammen gibt es verschiedene User Groups,
die sich zu unterschiedlichen Themen organisieren. So kann jede:r
seine Ideen einbringen und vom Wissen der anderen profitieren sowie
von neuen Features erfahren. Probleme gibt es natürlich auch immer
mal. Daher gibt es auch eine wichtige Hilfestellung durch
Salesforce bei bekannten Problemen, wie z.B. Bugs. So können
Probleme leicht gelöst werden mithilfe des Salesforce-Supports. Bei
bekannten Problemen hilft Salesforce somit seinen Kund:innen
nachhaltig. Man kann sich als User:in auch als Reporter flaggen und
damit signalisieren, dass man selbst vom Issue betroffen ist. Dies
trägt positiv zur Findung der Problemlösung bei und der:die User:in
bekommt ein Feedback über die Problembehebung. Der App Exchange ist
der führende Enterprise Cloud Marktplatz. Verschiedene Apps
erleichtern hier das Arbeiten (nicht nur im Home Office ). Marco
beschreibt auch, wie der Ablauf der App Integration in Salesforce
funktional und budgetgemäß geht. Damit seid ihr bestens gewappnet
und könnt direkt mit der Nutzung der hilfreichen Apps starten. GAST
Marco Wittig von Facelift brand building technologies GmbH:
https://facelift-bbt.com/ LINKS ZUR EPISODE Episode 9:
https://bc-advisory.de/9 Salesforce: https://salesforce.com
Trailhead: https://trailhead.salesforce.com/de RESSOURCEN Workshop
4 Free: https://www.bc-advisory.de/workshop-4-free/ Salesforce:
https://www.bc-advisory.de/salesforce Blogartikel “Fünf schlagende
Argumente für Salesforce als CRM-System”:
https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/
Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/ DER BUSINESS
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