Counter Helden Archiv
141 Episoden
18 Minuten
Saskia sauer, weil jemand ihre Idee geklaut hat. Da ist die Frage doch, ist die den Clown wirklich verboten, wenn man daraus sein eigenen Style kreiert? Darum geht es dieses Mal im Podcast.
20 Minuten
Es ist August und Zeit für Nachwuchs. Wie machen wir unsere Branche wieder attraktiv? Was dürfen wir Azubis bieten? Inspiration gibt es im Podcast.
19 Minuten
Gerade jetzt im Sommer 2022 ist es etwas voller auf den Flughäfen bei weniger Mitarbeitern. Das führt zu Verspätungen und zum Unmut der Reisenden. Aus Reklamationen kannst du *****-Bewertungen machen. Unsere Tipps.
25 Minuten
So, wir sind alle drei wieder am Start. Urlaub beendet und jeder hat andere Erfahrungen, die er mitbringt. Was bringst du für Erkenntnisse aus deinem Urlaub mit?
13 Minuten
Unter welchen Umständen darf ich eigentlich meine Kollegen im Urlaub stören? Darüber sprechen André und René dieses Mal.
20 Minuten
Saskia ist traurig, weil die Teilnehmer in den online Seminaren ihre Kamera nicht anschalten. Und es gibt da scheinbar eine Parallele zur Arbeit am Counter. Viel Spaß beim Lauschen.
20 Minuten
André unterhält sich mit Saskia über ihre Spanienreise nach Mallorca. Diese dauerte besonders lange und war vor allem nachhaltig. Lehne dich zurück, nimm dir 20 Minuten und lass dich inspirieren. Vielleicht hast du neue Erkenntnisse...
23 Minuten
Du kannst es ändern.
11 Minuten
Es ist warm im Sommer und viele Menschen sind baden. Du bist im Reisebüro und wartest auf Kunden. Willst du auch an den See? Dann ändere etwas! Was genau? Viel Spaß beim Lauschen.
22 Minuten
Auch wenn Expis wissen, dass sie Dinge anders machen dürfen, bedeutet das noch lange nicht, dass sie das auch tun. Deshalb unser Aufruf: Machen!
23 Minuten
Was für eine riesige Diskussion in unserer Branche. Viele suchen händeringend nach neuen Mitarbeitern und Kollegen für ihre Teams. Dabei ist die Lösung doch so einfach. Begeistere reisebegeisterte Menschen, die Spaß an anderen Menschen haben, von unserem Job im Reisebüro. Dann erhöhe die Machbarkeit, reduziere die Hürden und sorge für eine Bewerbung innerhalb von 60 Sekunden.
25 Minuten
Manchmal ist es gar nicht so leicht Entscheidung zu treffen. Zum Beispiel die Entscheidung, welches Logo das heutige Cover haben soll, oder ob du Social Media brauchst, oder nicht. Wenn du überhaupt keine Lust darauf hast, dann lass es lieber direkt sein. Es gibt eine Menge Beispiele, die auch ohne Social Media sehr erfolgreich sind.
19 Minuten
Früher haben fast alle Reisebüros stationär gearbeitet und auf die Kunden gewartet. Wir erzählen von unserer Tour nach Südtirol und wie leicht es sein kann von unterwegs zu arbeiten und trotzdem mehr Zeit zu haben.
9 Minuten
Seminare sind neben Wissenstransfer, auch Änderung der An- & Einsichten, kurz- & langfristige Verhaltensänderung, Abbau von Denkhürden - schaffen Optimismus (Lust das neue mindesten auszuprobieren & dauerhaft anzuwenden) Digitale Strategie. Ziel: Frag Experten! Hol dir Experten
29 Minuten
André erzählt von Nepal und ist entspannt, entschleunigt und mit einer gelassenen Haltung zurückgekommen. Davon können wir uns einiges abgucken, denn was uns unentspannt und hektisch macht, ist meist unsere eigene Einstellung und Erwartungshaltung an uns selbst. Nimm Dir einen Tee, oder Kaffee, gönn Dir Ruhe und beantworte diese vier Fragen für Dich. Was ist für mich wertvoll? Was bin ich mir wert? Was sind meine Werte? Was macht mich wertvoll?
