Counter Helden Archiv
141 Episoden
26 Minuten
Die Frage unserer Expis kam öfter: Wie kann ich mich und meine Mitarbeiter motivieren, bei der Stange halten & die Moral aufrecht halten? Grund: wir machen mühselig Buchungen und dann dann werden sie wegen Reisebeschränkungen wieder storniert. Expis machen nebenbei andere Jobs und es besteht die Angst, dass sie wegbleiben und nicht ins Reisebüro zurückkommen. Dieses Mal gibt es praktische Ideen, um motiviert zu bleiben.
29 Minuten
Diese Frage erreichte uns: “Vielleicht wünsche ich mir ein wenig aktuelles Marketing, wie ich auch meine Kunden in diesen Zeiten motiviere an ihren Reisewünschen fest zuhalten und ihre Träume zu pflegen. Und zu zeigen, dass wir Expis zur Familie gehören – in guten wie in schlechten Zeiten. Also nicht nur die Weihnachtskarte ;-) Ein kleiner Leitfaden, ein Konzept für die nächsten Monate, um uns immer wieder in Erinnerung zu bringen, ohne dass es wie Werbung aussieht.” André und René beantworten die Frage auf ihre ganz eigene Weise. Wie immer! Unter anderem: Wem gehört der Kunde? Darf auch woanders kaufen? Was machst du, damit der Kunde dein Fan ist und es bleiben möchte? Wie hilft die Öffnung des Büros in der aktuellen Situation bei Marketing?
25 Minuten
mit André Bachmann, Margit Heuser & René Morawetz. Margit erzählt von ihrer Idee und dem Weg zum neuen Lebensabschnitt! Sie startet einfach noch mal neu! Mit ihrem Hotel in Willingen! Es geht wieder um Veränderung! Wir zeigen dir, wie du es schaffen kannst: Stell dir dein Ziel mit allen Sinnen vor. Also wenn du nicht stehenbleiben willst und Licht am Ende des Tunnels sehen willst, dann lausche uns!
36 Minuten
André, Margit & René sprechen lange über Veränderung. Einer hat es leicht, die andere nicht. Und wir erzählen auch von der Counter Helden Community. Für Euch! Mit uns!
24 Minuten
Margit, André & René reden über die Idee zum Podcast, Wunschkunden & unaufgeforderte Weiterempfehlung
9 Minuten
Saskia: lebt in Berlin, hat gelernt bei Reisebüro Kahn 1985, verschiedene Stationen am Counter im Reisebüro und bei Veranstaltern, zuletzt in der World of TUI, seit 2016 selbstständige Dozentin und Trainerin im Bereich: Reisebüro und Ausbildung und Prozessbegleiterin, wollte als Kind das Bermuda Dreieck mit einem Forschungsschiff erkunden - wird aber seekrank, deshalb an Land geblieben erforscht heute den Nachhaltigen Tourismus, will 2022 per Bahn nach Thailand André: richtiger Beruf Koch (Lieblingssendung im Fernsehen Paul Bocuse Novelle Cuisine im Zweiten Deutschen Fernsehen), früher Reisebüroinhaber von 4x TUI TRAVELStar Reisebüros in Leipzig, Touristikfachwirt, jetzt Trainer und wertschätzender Coach, Lieblingsthemen: einfach Verkaufen und vor allem moderne Mitarbeiterführung. René: lebt auch in Berlin, wollte Straßenbahnfahrer oder RadioFernsehTechniker - hat Walkmans repariert und wollte Friseur werden, da er Freundinnen & Familie die Haare geschnitten & gefärbt hat, im TUI ReiseCenter Schwerin gelernt - als einer der ersten Azubis, 6 Monate bei der ERV, 10 Jahre TUI Bezirksleiter & Verkaufsleiter, Ausbildung NLP - Practitioner, Master, Coach, Kommunikationstrainer, Seminare für Reisebüros seit 2011 - Macht Reisebüros so gut, dass die Kunden buchen wollen! Für Menschen in der Touristik & im Reisebüro, Mobilen und Veranstaltern, wir beantworten Fragen, machen Gute Laune, schaffen Perspektiven...
