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6 Episoden

05 Hotel- und Gastrobranche als Top-Arbeitgeber
vor 5 Jahren

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23 Minuten
04 Lernen von Kunden mit Felix Burghardt
vor 5 Jahren

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53 Minuten
03 Die Employee Experience
vor 5 Jahren

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21 Minuten
02 CX Strategie, Werte, Verhalten und Kultur
vor 5 Jahren

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24 Minuten
01 Wie unterscheidet sich Customer Experience von Customer Service?
vor 5 Jahren

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20 Minuten
00 Was ist Customer Experience Management?
vor 5 Jahren

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15 Minuten
Customer Experience im Gastgewerbe

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