Der Kundenflüsterer Archiv
53 Episoden
11 Minuten
In dieser Episode erzähle ich Ihnen über den Kaufvorgang des Autos meiner Frau. Es ist nicht so schwierig einen Kunden zufrieden und glücklich zu machen.
5 Minuten
Meine Tochter, meine Frau und ich waren im Indoorspielplatz. Bei genauer Betrachtung haben die neuen Betreiber keine Freude an diesem Geschäft.
8 Minuten
Ich wollte meinen nächsten Urlaub buchen, aber was ich da zu sehen bekommen hatte, war wirklich das Allerletzte!
8 Minuten
Hier erzähle ich über ein Erlebnis in der Werkstatt. Man kann als Dienstleister einfach freundlich sagen wenn etwas nicht möglich ist oder man reagiert so wie die die Dame in dieser Episode
6 Minuten
Ich hatte Hunger und ich hatte mich entscheiden, nur leider wollte die Bäckereiverkäuferin keinen Kundenservice bieten
8 Minuten
Sie kennen diesen einen negativen Kollegen der immer das Schlechte sieht? Ich gebe Ihnen 11 Tipps wie Sie mit solchen Kollegen umgehen können.
8 Minuten
Empfehlungsmarketing ist einer der effektivsten Marketing-Werkzeuge überhaupt. Empfehlungen dürfen jedoch nicht zur Glückssache werden, sondern ein fester Bestandteil Ihrer Marketing-Strategie. Ich erzähle Ihnen, wie Sie mit sieben Schritten Ihren Empfehlungsmarketing-Plan umsetzen.
6 Minuten
Ich erzähle Ihnen wie ich als Kunde alleine gelassen wurde. Ich habe zwar ein Angebot, aber das ist nicht komplett und richtig verstanden habe ich die "Alternativen Positionen" auch nicht.
5 Minuten
Meine Erfahrung ist, viele Unternehmen haben wahre Schätze in Ihren Archiven und wissen es nicht.
5 Minuten
Immer wieder ärgere ich mich über Dienstleister / Lieferanten die nicht erreichbar sind. Hier erfahren Sie wie es auch anders geht.
5 Minuten
Wie Sie mit wenig Aufwand die emotionale Bindung zu Ihrem Kunden stark verbessern können ist für Sie interessant? Dann sind Sie hier richtig.
5 Minuten
in dieser Episode gebe ich Ihnen einen Tipp wie Sie eine Reklamation strukturiert angehen und aus dieser Reklamation eine bessere Kundenbindung machen.
5 Minuten
In dieser Episode gebe ich Ihnen den Tipp Ihre Abläufe hinsichtlich der Rückmeldungen an Kunden zu überprüfen.
5 Minuten
Zeigen Sie mehr Interesse für Ihre Kunden. Im meinem heutigen Serviceimpuls gebe ich Ihnen einen Tipp, wie Sie eine persönlichere Basis schaffen können.
7 Minuten
In der heutigen Episode gebe ich Ihnen den Tipp wie Sie besser Ihre Kunden befragen.
