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Versicherung 360 - Themen, Trends & Zukunft Podcast

Versicherung 360 - Themen, Trends & Zukunft

Versicherungsforen Leipzig 108 Episoden Neueste vor 2 Tagen

Wirtschaft Gesellschaft & Kultur

Das erwartet euch im Podcast Versicherung 360 | Folge 0

09. Juli 2020

Episoden

Intelligente Kontaktanlässe: Der Weg der DEVK zu daten- und KI-gestütztem Vertrieb | Podcast Insight

03.09.2026

16 Minuten

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight-Format geben wir Einblicke in konkrete Umsetzungsprojekte aus der Praxis. Podcast-Moderatorin Nadine Marquardt spricht in dieser Folge mit Christoph Schießl (Management Consultant, DYNACISION GmbH) und René Trebbe (Senior Business-Analyst, DEVK Versicherungen) über das Thema „Intelligente Kontaktanlässe: Der Weg der DEVK zu daten- und KI-gestütztem Vertrieb“. Die beiden Experten zeigen, wie durch Co-Creation eine anwenderzentrierte Arbeitsumgebung für den Vertrieb entstand und wie die DEVK dadurch jährlich knapp 500.000 zusätzliche qualifizierte Kontakte realisiert. Wir wünschen viel Freude beim Hören. Links: DYNACISION GmbH: https://www.dynacision.ai/ DEVK Versicherungen: https://www.devk.de/ Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog Messekongress Kunden- und Vertriebsmanagement: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kunden-und-vertriebsmanagement-versicherungen

Was Versicherer von Freizeitparks lernen können: Emotionen, Einfachheit und echte Kundenerlebnisse | Podcast Insight

21.08.2026

26 Minuten

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. In dieser Folge spricht Bärbel Büttner mit Marcus Ernst vom Europa-Park über die Freizeitparkformel und ihre Übertragbarkeit auf Versicherungsbranche. Seine zentrale These: Versicherer sollten nicht mit dem Produkt starten, sondern zunächst ein relevantes Kundenszenario verständlich machen, denn „keiner kauft einen Föhn, wenn er nicht nass ist“. Außerdem zeigt er, weshalb radikale Einfachheit und ein Perspektivwechsel vom Anbieter zum Kunden entscheidend für überzeugende Kundenerlebnisse sind. Wir wünschen viel Freude beim Hören. Links: Europa-Park: https://www.europapark.de Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog we.Xplore: https://www.versicherungsforen.net/wexplore-das-business-festival-fuer-partner-2026

Digitale Kundennähe bei Versicherern: Wie CosmosDirekt KI und Self-Service verbindet | Podcast Insight

30.07.2026

11 Minuten

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. In dieser Folge spricht Bärbel Büttner mit Iris Margenfeld, Leiterin Prozessmanagement bei CosmosDirekt, über digitale Kundennähe und den gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz. Am Beispiel des KI-Avatars Stella zeigt sie, wie sich Glas- und Hagelschäden automatisiert aufnehmen lassen, ohne Kundinnen und Kunden zur Nutzung eines bestimmten Kontaktkanals zu zwingen. Wir wünschen viel Freude beim Hören. CosmosDirekt: https://www.cosmosdirekt.de Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog Messekongress Kundenmanagement: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kunden-und-vertriebsmanagement-versicherungen

Gebrauchte Ersatzteile im Kfz-Schadenmanagement: Was jetzt noch fehlt | Podcast-Special

17.07.2026

43 Minuten

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In diesem Mitschnitt vom Messekongress Schadenmanagement & Assistance 2026 diskutieren Christian Kleefisch von AXA, Thomas Behl von AZT Automotive und Michael Pinto vom Bundesverband der Partnerwerkstätten mit Moderator Franz Gündel von den Versicherungsforen Leipzig über gebrauchte Originalteile bei der Unfallreparatur. Eine zentrale Erkenntnis: Technisch geeignet sind vor allem nicht sicherheitsrelevante, geschraubte Karosserieaußenteile. Für den breiten Einsatz fehlen jedoch noch einheitliche Qualitätsklassen, digitale Beschaffungsprozesse und transparente Regeln für Garantie und Gewährleistung. Wir wünschen viel Freude beim Hören. AXA Deutschland: https://www.axa.de AZT Automotive: https://www.azt-automotive.com Bundesverband der Partnerwerkstätten: https://bvdp.info/ Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog Messekongress Schadenmanagement & Assistance: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-schadenmanagement-assistance

Schadenforensik in der Brandursachenermittlung | Podcast Insight

03.07.2026

11 Minuten

In dieser Folge spricht Bärbel Büttner auf dem Messekongress Schadenmanagement & Assistance mit Robert Steiner, Sachverständiger für Brand‑ und Explosionsursachenermittlung. Steiner berichtet, wie moderne Schadenforensik mittels 3D-Brandortdokumentation, CT-Aufnahmen und Drohnen eine neue Ära der Beweissicherung einläutet und wie Versicherer diese Technologien nutzen, um ihre Regressansprüche gerichtlich und außergerichtlich durchzusetzen. Wir wünschen viel Freude beim Hören. Sachverständigenbüro Steiner: https://www.sv-steiner.eu/ Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog Messekongress Schadenmanagement & Assistance: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-schaden-agenda-referenten

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Über diesen Podcast

Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell. Der Podcast Versicherung 360 ist ein Podcast der Versicherungsforen Leipzig. Bei den Versicherungsforen tummeln sich eine Menge Experten, die sich tagtäglich mit den Themen der Versicherungsbranche beschäftigen. Außerdem verfügen die Versicherungsforen über ein großes Expertennetzwerk, welches bereits auf unserem Fachblog für die Assekuranz oder bei Interviews auf unserem YouTube-Kanal zu Wort kommt.

Webseite: Podcast Versicherung 360 | Versicherungsforen Leipzig
Urheberangabe: Versicherungsforen Leipzig
Durchschnittliche Länge: Ø 27 Min.
Erscheinungsweise: Alle 2 Wochen
Letzter Check: vor 3 Std.
Zuerst veröffentlicht: vor 6 J.