Podcaster
Episoden
18 Minuten
In unserer neuen Folge geht es um das Thema Orientierung.
Puh! Ein echtes Reizthema für mich, denn ich bin eher schlecht
orientiert. Himmelsrichtungen und Sonnenstand Bücher mit 7
Siegeln. Umso wichtiger ist die gute Vorbereitung und die
Ab...
21 Minuten
Der Check-in im Hotel ist für jeden Guide eine
Stresssituation.
Aber man kann, ganz im Sinne der Plateu-Kommunikation, auch hier
dem Stress vorbeugen. An kaum einem anderen Punkt der Reise
prallen Gästeerwartungen und Realität so hart aufe...
11 Minuten
Plateau Kommunikation ist die Technik zur Beschwerdevermeidung. Der
Gast muss im wahrsten Sinne des Wortes “eingestimmt” und
vorbereitet werden.
10 Minuten
Im Rahmen der Reiseleitung spielen wir nicht einfach Videos ab oder
lesen Texte vor... wir geben Ihnen Relevanz.
7 Minuten
Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten
Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen
führen zu Frust und schlechter Laune.
Über diesen Podcast
Die wichtigsten Fragen für Tourguides. Der IKTS Podcast für Starter
& Profis.
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