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  4. Absagen, die keine sind – warum Kunden lieber „Wir melden uns“ sagen als Nein
„Wir melden uns“, „Ist gerade schlechter Zeitpunkt“, „Wir
strukturieren intern um“: Viele Absagen kommen gar nicht als Absage
an. Warum? Weil Ablehnung im Gehirn ähnlich verarbeitet wird wie
Schmerz – auf beiden Seiten des Tisches. In dieser Folge erfährst
du, warum Kunden ihr Nein schön verpacken, warum du es so gern als
Vielleicht hörst und mit welchen Sätzen du ein ehrliches Nein
leicht machst.
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„Absagen, die keine sind – warum Kunden lieber „Wir melden uns“ sagen als Nein“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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