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  4. Der Kunde, der nervt, aber zahlt
Er schreibt am Sonntagabend, verhandelt jede Rechnung und ändert
dreimal das Briefing. Trotzdem behältst du ihn, denn „er zahlt ja”.
In dieser Folge geht es um Verlustaversion, Sunk Costs und
unbequeme Kundenrechnungen: Was kostet dich ein schwieriger Kunde
wirklich, und woran erkennst du, ob du bleibst, weil es sich lohnt
oder weil du das Gespräch scheust?

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„Der Kunde, der nervt, aber zahlt“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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