Anja Domres ist Psychologin, Marktforscherin und zertifizierter
Business Coach und ihre Leidenschaft ist die Entschlüsselung
menschlichen Verhaltens als Basis für bestmögliche Entscheidungen
und Entfaltung von Potentialen.
Sie ist davon überzeugt, dass das Verständnis der Kunden die
Grundlage für langfristigen Erfolg als Marke und Unternehmen ist.
Und es ist damit für führende Marktplätze ebenso wichtig wie für
ein kleines Fashion Startup.
Vor mittlerweile 8 Jahren entschied sie, ihren Job als Insight
Managerin im Headquarter eines der größten weltweiten
Versicherungen zu kündigen und von München nach Berlin zum
Marktplatz eBay zu wechseln. Ihre Erfahrung im Bereich
Kundenloyalität, Veränderungsmanagement und Kundenfokus nahm sie
genauso mit wie ihre Neugier auf Neues. In ihren
verschiedenen Rollen bei eBay hat sie sich immer für
größtmögliche Kundennähe eingesetzt.
Aktuell leitet Anja als ‚Head of Market Research‘
Marktforschungsprojekte zu verschiedensten eCommerce-relevanten
Themen wie z.B. Markenpositionierung, Kampagnenerfolg, Kauf- und
Verkaufsverhalten, Preisgestaltung. Dabei arbeitet sie mit
verschiedenen großen und kleinen Marktforschungsagenturen
zusammen und setzt die für die jeweilige Fragestellung passende
Methode ein – von Tiefeninterviews bis zu großen quantitativen
Studien. Bedürfnisse, Motive, Einstellungen, Werte,
Verhaltensmuster etc. spielen nicht nur für Unternehmen beim
Verständnis von Kunden eine Rolle, sondern auch im Coaching. Denn
hier trägt das bessere Verständnis unserer selbst zu mehr
Lebensqualität, Glück und Erfolg bei.
In der heutigen Episode sprechen wir über:
die Formen der Marktforschung
Umsetzungsmöglichkeiten von Marktforschung, auch für kleinere
Brands
Women @ eBay Netzwerk
ob und wie man Virtual Reality für die Kundenbindung
einsetzen kann
und vieles Spannende mehr.
Es lohnt sich reinzuhören.
Hier geht's zu den Shownotes
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Sibel Brozat
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