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  4. Stefanie Kuhnhen, Serviceplan: Markenstrategie neu gedacht
Der Wandel ist allgegenwärtig – und mit ihm verändern sich auch
die Anforderungen an erfolgreiche Markenstrategien. Stefanie
Kuhnhen, Chief Strategy Officer bei Serviceplan und
Markenstrategin mit drei Jahrzehnten Erfahrung, nimmt uns mit auf
eine Reise durch die Transformation der Markenwelt.

Während viele Unternehmen heute ausschließlich auf digitale Daten
setzen, plädiert Kuhnhen für ein "Back to the Roots" – zurück zu
direkten Begegnungen mit Menschen, weg von der reinen Analyse
digitaler Stimmen. Gleichzeitig betont sie die Notwendigkeit,
Marken communityorientierter aufzubauen und mehr auf Erlebnisse
zu setzen. An konkreten Beispielen wie Rügenwalder zeigt sie, wie
moderne Markenführung funktioniert: nicht durch aufgesetzte
Hochglanz-Kampagnen, sondern durch echte Zusammenarbeit mit
Communities.

Besonders spannend sind ihre Ausführungen zu den großen Treibern
unserer Zeit: In einer Welt voller KI-generierter Inhalte wird
Vertrauen zur wichtigsten Währung. Nachhaltigkeit entwickelt sich
vom Nice-to-have zum zentralen Innovationsmotor. Und die
politische Dimension von Marken gewinnt an Bedeutung –
Unternehmen werden zu "demokratischen Räumen", die
gesellschaftliche Verantwortung übernehmen müssen.

Aus ihrem reichen Erfahrungsschatz teilt Kuhnhen persönliche
Erfolgsmomente wie die Transformation von Edeka und spricht offen
über die Herausforderung, langfristigen Markenaufbau mit
kurzfristigen Zielen zu vereinbaren. Ihr wichtigster Rat: Nur wer
bereit ist, ins persönliche Risiko zu gehen, kann wirklich
Herausragendes schaffen. Für alle, die eine Marke aufbauen oder
weiterentwickeln wollen, bietet dieses Gespräch wertvolle
Einblicke und konkrete Handlungsimpulse.

Stefanie Kuhnhen ist Markenstrategin mit großer Leidenschaft für
die Zukunft. Sie ist überzeugt, dass Marken gerade in diesen
existenziellen Zeiten zu Leading Brands werden müssen, indem sie
das notwendige Neue mutig gestalten: eine nachhaltige und
inklusive Wirtschaft voranzutreiben, gehört maßgeblich mit dazu.
Kuhnhen sieht hierbei die Bedeutung von Marken zentral, da durch
die Digitalisierung Marken und Unternehmen immer mehr
verschmelzen und sie so ein immer stärkeres Bindeglied zu den
Menschen werden. 

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Herzlichst,

Sibel Brozat

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„Stefanie Kuhnhen, Serviceplan: Markenstrategie neu gedacht“

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