Wer schreibt der bleibt! Menschen vergessen gerne Dinge und gerade
wenn Stress im Spiel ist und es um entscheidende Dinge geht, darf
nichts vergessen werden. Wieso Du in einer Verhandlung unbedingt
Notizen machen solltest – und welche das sein sollten – das
erfährst Du heute – im PRM-Podcast „Besser verhandeln" Falls Du
diesen Podcast zum ersten Mal hörst, dann „Herzlich willkommen"!
Mein Name ist Andreas Schrader und wenn ich nicht gerade Podcasts
aufzeichne, helfe ich Unternehmern, Gründern, Fachkräften und
Führungskräften durch Einzelcoachings und Beratungen dabei, Ihre
Ziele durch bessere Verhandlungen zu erreichen. Nach dieser Episode
wirst Du wissen, weshalb Papier in meinen Augen weiterhin eine
Daseinsberechtigung hat. Klar könnte man Sagen – das Buch wird
durch das ebook abgelöst – Zeitungen durch ePaper, Werbeflyer durch
Emails und auch dem Toilettenpapier wurde durch die Technik der
Kampf angesagt – wer letzteres nicht glaubt, der möge mal Geberit
Aqua-Clean googeln. Allerdings möchte ich jetzt hier keine Öko
Episode oder gar eine Diskussion in diese Richtung starten. Was ich
dir in dieser Episode ans Herz legen möchte, sind Notizen. Selbst
durch Gedächtnistraining und jahrelange Übung wirst Du es nicht
schaffen, dir alle Informationen zu merken – es sei denn Du bist
Sylvester Dodd, den man aus der Serie „Scorpion" kennen könnte.
Spaß beiseite – manche Informationen könnten erst im Verlauf der
Verhandlung wichtiger werden, daher solltest Du dir Notizen machen,
um nichts zu vergessen. Du brauchst auch nicht nachfragen, ob es
Dir erlaubt wird – nehme einfach ein kleines Büchlein und ein bis
zwei zuverlässige Stifte mit und mache deine Notizen. Notizen
machen bedeutet nicht, dass Du eine Abschrift des gesamten
Gesprächs erstellen sollst – vielmehr solltest Du die für dich
wichtigen Informationen sammeln. Zu den wichtigen Informationen
zählen aus meiner Sicht: Die Argumente, die dein Gegenüber bringt –
auch die Reihenfolge ist wichtig, denn normalerweise wird das
wichtigste Argument als erstes eingebracht. Kleine Randnotiz – wenn
Du es mit einem Profi zu tun hast, dann wird er auch seine gesamte
Position nochmal zusammenfassen. Notiere dir nicht nur das Datum
und die Argumente oder Forderungen deines Gegenübers, sondern auch
das „nicht gesagte". Notiere dir Auffälligkeiten in der
Körpersprache, in der Mimik und Gestik und gerne auch den gesamten
Eindruck. Das alles kann später wichtig sein. Bedenke, dass es bei
den Notizen um das Sammeln von Informationen geht – du solltest,
gerade in der Anfangsphase, vermeiden darauf zu reagieren. Also
weder Zustimmung noch Ablehnung, Gesten wie ein Grinsen oder
sonstige Provokationen – ich weiß, je nach Typ fällt gerade das
extrem schwer, doch es ist sehr wichtig, hier ruhig zu bleiben.
Nimm die Forderungen und Argumente zur Kenntnis und wenn Du
unbedingt was sagen möchtest, dann bitte sowas wie „spannend" oder
„hmm" Bei Schranner habe ich gelernt „Schwierig" „aha" oder
„interessant" in solchen Situationen zu nutzen – auch das geht sehr
gut. Es sollte eben nur bei diesem einen Wort bleiben. Alles
Weitere solltest Du dir verkneifen. Kleine Randnotiz Nummer 2 –
wenn auf deine Forderungen jemand mit einem der genannten Worte
reagiert, dann könnte das ein Indiz dafür sein, dass er sehr gut in
Verhandlungstechniken ausgebildet ist. Darüber kannst Du dich
freuen, denn mit Profis macht es immer mehr Spaß als mit Amateuren
Wofür das Ganze? Nun, zum einen brauchst Du diese Informationen zum
Beispiel für deine Zusammenfassungen, für die Identifikation des
Motivs deines Gegenübers und auch um ausreichend Material zu haben,
um Druck auf deinen Gegenüber während der Verhandlung aufzubauen.
Wofür Zusammenfassen gut ist, habe ich ja bereits in einer anderen
Episode erläutert – wenn Du das nochmal nachhören magst, dann
findest Du den Link in den Shownotes. Die Motive deines Gegenübers
solltest Du ebenfalls herausfinden, denn erst wenn Du diese
befriedigen kannst, kommt es zu einer Einigung. Material, um Druck
aufzubauen benötigst Du ebenfalls, denn das gehört (leider wird
sich manch einer jetzt vielleicht denken) dazu. Als Material eignen
sich Zitate (versehen mit Datum und Zeit) sowie Widersprüche, die
Du ebenfalls markieren solltest – ich habe gelernt, ein kleines w
daneben zu schreiben. Hier sind deiner Fantasie jedoch keine
Grenzen gesetzt. Wichtig ist einzig, dass Du die einheitlich
markierst. Wenn es an der Zeit ist, dieses Material zu nutzen, dann
empfehle ich dir, es mit „charmantem Druck" zu tun. Der ist zwar
für die Gegenseite deutlich spürbar, wird jedoch im ersten Moment
nicht als Angriff gewertet. Es sei denn, du möchtest deinen
Gegenüber direkt vor den Bug schießen, dann verzichte auf das
charmante und spreche es klar aus. Ich empfehle jedoch immer die
charmante Version. Also zusammenfassend benötigst Du Notizen für
deine Verhandlung damit: Du so viele, am besten alle nötigen
Informationen sammeln kannst Du nichts vergisst Du leichter
zusammenfassen kannst Du das Motiv deines Gegenübers besser
identifizieren kannst Du Material sammeln kannst, um deinen
Gegenüber unter Druck zu setzen Und, darauf bin ich bis hierher
noch nicht eingegangen – Du deinem Gegenüber signalisierst, dass
das was er sagt von so hoher Bedeutung für dich ist, dass Du es zu
Papier bringst. Mitschreiben wird von den meisten Gesprächspartner
als wertschätzend wahrgenommen und das ist auch in einer
Verhandlung von Vorteil für dich. Ich habe meinen eigenen Stil
entwickelt, wie ich meine Notizen strukturiere. Den Teilnehmern
meiner Coachings stelle ich dafür ein Worksheet zur Verfügung. Wenn
Du dieses Worksheet haben magst, dann schicke mir einfach eine
Email an a.schrader@andreas-schrader.com und ich sende es Dir
direkt zu. Wenn Du diesen Tipp befolgst, dann wirst Du in Zukunft
mit Sicherheit besser verhandeln! Ich bin Andreas Schrader und wenn
Dir gefallen hat, was Du gehört hast, dann solltest Du 4 Dinge tun
Den Podcast mit 5 Sternen bewerten Mir eine Rezension schreiben Die
Tipps umsetzen Den Podcast weiterempfehlen Ich wünsche Dir viel
Erfolg bei deinen Verhandlungen. Besten Gruß & bis bald Das
hörst Du wann: 01:38 Wieso Notizen wichtig für deine Verhandlung
sind 02:15 Was genau bedeutet "Notizen machen" in einer Verhandlung
02:45 Was sollte notiert werden 03:05 Welchen Nutzen liefern
Notizen für die Verhandlung 04:10 Wozu soll ich Informationen
während der Verhandlung sammeln? 05:39 Zusammenfassung Shownotes:
Homepage Episode 006 - Zusammenfassen Silvester Dodd - Scorpion
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