#070 BAM! Bock auf Morgen
Summary
In dieser Episode geht es um das Design von Dienstleistungen und
Nutzererfahrung, speziell um Service- und UX-Design. Peter Post,
ein UX- und Service-Designer, spricht über die Bedeutung von
Design für eine funktionierende Kreislaufwirtschaft. Er betont,
dass Design das Herzstück der Kreislaufwirtschaft ist und dass
der Übergang von einer linearen zu einer zirkulären Wirtschaft
eine Frage des Designs ist.
Das Design von Produkten und Systemen bestimmt, wie Materialien
genutzt, wiederverwertet und in den natürlichen Kreislauf
zurückgeführt werden können. Service- und UX-Design können
helfen, Produkte kreislauffähiger zu machen, indem sie den
Nutzern die Vorteile klar machen und ihnen helfen, die neuen
Prozesse mühelos zu nutzen. Es gibt noch einige
Herausforderungen, wie das interne Wissen in Unternehmen,
regulatorische Hürden und den Value-Action-Gap bei den Kunden.
Peter Post nennt einige Bereiche, in denen Service- und UX-Design
einen großen Einfluss haben können, wie komplexe elektrische
Geräte, Kleidung und die Bauwirtschaft. Er betont auch die
Bedeutung von Innovation in den Geschäftsmodellen und die
Notwendigkeit von Zusammenarbeit zwischen verschiedenen
Abteilungen in Unternehmen.
Chapters
00:00 Einführung: Design von Dienstleistungen und Nutzererfahrung
03:41 Design als Herzstück der Kreislaufwirtschaft
05:04 Service- und UX-Design für kreislauffähige Produkte
09:41 Bereiche mit großem Einfluss für Service- und UX-Design
12:02 Herausforderungen und Hürden für Service- und UX-Design
17:03 Innovation in den Geschäftsmodellen für die
Kreislaufwirtschaft
19:17 Zusammenfassung und Ausblick
Takeaways
Design ist das Herzstück der Kreislaufwirtschaft und
bestimmt, wie Materialien genutzt, wiederverwertet und in den
natürlichen Kreislauf zurückgeführt werden können.
Service- und UX-Design können helfen, Produkte
kreislauffähiger zu machen, indem sie den Nutzern die
Vorteile klar machen und ihnen helfen, die neuen Prozesse
mühelos zu nutzen.
Es gibt noch Herausforderungen wie das interne Wissen in
Unternehmen, regulatorische Hürden und den Value-Action-Gap
bei den Kunden.
Bereiche, in denen Service- und UX-Design einen großen
Einfluss haben können, sind komplexe elektrische Geräte,
Kleidung und die Bauwirtschaft.
Innovation in den Geschäftsmodellen und Zusammenarbeit
zwischen verschiedenen Abteilungen in Unternehmen sind
entscheidend für den Erfolg der Kreislaufwirtschaft.
Bock auf mehr
Das BAM! Bock auf Morgen Festival 2024 findet am
25.09. und 26.09.24 in Berlin statt. Tickets gibt es hier:
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