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Chancen und Herausforderungen einer vollumfänglichen Prozessorganisation

Chancen und Herausforderungen einer vollumfänglichen Prozessorganisation

Digitales Management vor 1 Jahr

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Basierend auf dem Buchbeitrag von Prof. Dr. Michael Hepp und
Katharina Scherzinger:

Unternehmen stehen vor großen Herausforderungen, darunter
technologische Fortschritte, erhöhte Marktdynamik und zunehmende
Komplexität. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen viele auf
Prozessorientierung, um effizienter arbeiten und flexibler auf
Veränderungen reagieren zu können. Die Forschung konzentriert
sich meist auf Prozessorientierung innerhalb einer klassischen
Organisationsstruktur, während es nur wenige Studien zur
vollumfänglichen Prozessorganisation gibt, bei der
Geschäftsprozesse im Mittelpunkt stehen und die funktionale
Struktur an Bedeutung verliert. Dieser Beitrag untersucht Chancen
und Herausforderungen der vollumfänglichen Prozessorganisation
sowie die in der Praxis vorherrschenden Reifegrade.
Experteninterviews zeigen, dass die voll umfängliche
Prozessorganisation oft als Zielbild gilt und positive
Auswirkungen auf Kundenfokus, Produktivität und finanzielle
Performance hat, jedoch auch Herausforderungen wie beispielsweise
Prozessmanagementdefizite mit sich bringt.