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Interaktive Kundenerfahrung und immersives Markenerlebnis im Metaverse

Interaktive Kundenerfahrung und immersives Markenerlebnis im Metaverse

Digitales Management vor 1 Jahr

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Basierend auf dem Beitrag von Barbara D’Errico und Prof. Dr.
Stefan Detscher: Das bislang wenig bekannte Metaverse rückte in
den frühen 2020er-Jahren in den Fokus der Öffentlichkeit,
insbesondere nachdem globale Techkonzerne ihre
Investitionsstrategien in dieses aufstrebende Konzept bekannt
gaben. Die Möglichkeit, alltägliche Erlebnisse und Interaktionen
durch digitale Avatare und smarte Geräte in einer virtuellen
Realität zu gestalten, fasziniert vor allem digital-affine
NutzerInnen und experimentierfreudige Unternehmen. Dieser Beitrag
untersucht, wie international führende Fashion- und
Lifestyle-Marken als Early Adopter das Metaverse für Marketing
und Branding nutzen. Anhand praxisnaher Beispiele werden Chancen
für Kunden- und Markenerlebnisse im gamifizierten Metaverse
aufgezeigt und zentrale Aspekte für die Gestaltung und Umsetzung
dieser Erlebnisse beleuchtet.